互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和使用，使信息的傳播和增長呈幾何級數(shù)，就此，給人力資源部門帶來了新問題。例如：應(yīng)聘者不僅通過傳統(tǒng)方式如傳真、郵寄遞交他們的求職信、簡歷，而且大量使用E—mail這種低成本、快速便捷的方式，如果人力資源部門對此沒有心理準(zhǔn)備，那么所用來接收E—mail的信箱和服務(wù)器就面臨爆炸和癱瘓的危險。


同時，如何處理成百上千的E—mail，對人力資源部門來講也是一個問題。首先是保證那些包含個人秘密的簡歷和求職信不會被泄露和濫用，這是對求職者的基本的尊重；其次，初步篩選后，會有很多符合條件的求職者，面試的安排是一個大問題。網(wǎng)絡(luò)使招聘在初始成本上有所降低，但是，卻加重了后繼成本。


培訓(xùn)


網(wǎng)絡(luò)使培訓(xùn)的形式更加豐富多彩，手段更有效。員工培訓(xùn)的形式已經(jīng)不再是簡單的我說你聽的狀況了。網(wǎng)絡(luò)的資源極其豐富，鼓勵員工充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，加強崗位培訓(xùn)，成為許多公司的培訓(xùn)計劃。


遠程教育系統(tǒng)的開發(fā)，可以讓人力資源部門選擇最好的、性能價格比最佳的培訓(xùn)公司實施培訓(xùn)，大大降低了培訓(xùn)費用和縮短了培訓(xùn)時間。


當(dāng)然，師傅帶徒弟的方式在許多經(jīng)驗型的企業(yè)還是必不可少的，但是，師傅和徒弟之間的聯(lián)絡(luò)也已經(jīng)越來越電子化了。


薪酬福利


網(wǎng)絡(luò)使薪酬福利的計劃、統(tǒng)計、計算、更改、發(fā)放更加靈活，信息溝通更加方便。許多公司已經(jīng)開始使用系統(tǒng)軟件來進行這方面的工作，但是相對投入要很多。一般情況公司從形象和安全的角度考慮，不會使用非正版的軟件，最節(jié)省的情況是一個軟件多機使用，但是這會產(chǎn)生軟件購買費用問題，以及系統(tǒng)維護和安全的問題。


員工關(guān)系


目前員工檔案管理的電子化程度還很低，就普遍情況來看，管理還只是處在目錄管理的層次上，和員工的溝通以及深層次的管理還有很多文章可做。


以上掃描的是人力資源管理(人力資源管理專題：在新經(jīng)濟下的概貌，其實，仔細(xì)想一想，就會發(fā)現(xiàn)，目前人們所說的現(xiàn)代人力資源管理，還僅僅停留在電子化上，距離人力資源管理的本質(zhì)性飛躍還有很大距離。人力資源管理的本質(zhì)變化應(yīng)當(dāng)是電子化基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)化。

人力資源管理的未來


在不遠的將來，公司人力資源管理部的職能將越來越外化，可以這樣預(yù)測，人力資源管理將成為一項社會共同協(xié)作的工程，每一個公司在互聯(lián)網(wǎng)上成為一個鈕結(jié)，使人力資源管理真正地網(wǎng)絡(luò)化。


首先，網(wǎng)絡(luò)上會有一家專門從事人力資源服務(wù)的公司，其有“五寶”：一有巨大的人才數(shù)據(jù)庫；二有強有力的數(shù)據(jù)庫自我管理、自我更新能力；三有豐富的人力資源管理軟件(當(dāng)然是網(wǎng)絡(luò)版，或者是ASP)；四有非常人性化的界面，面向所有的求職者、在職者和公司管理者；五有人力資源管理部門的所有職能，招聘、培訓(xùn)、考核、C＆B等。


其最大的特點是：沒有管理的對象——“無人可管”。有需求的公司與他簽訂有關(guān)協(xié)議后，其人力資源管理的職能才能在具體的公司中得到實現(xiàn)。


其次，這家網(wǎng)絡(luò)人力資源服務(wù)公司，會不停地構(gòu)筑豐富、巨大、真實、檢索方便的人才庫，以后的求職者有可能終生只遞交一份求職信、簡歷，遞交給這個網(wǎng)絡(luò)公司，就等于遞交給了所有的公司。數(shù)據(jù)庫的自我管理和更新的能力將對求職者進行長期跟蹤，并不斷修正有關(guān)數(shù)據(jù)。接受服務(wù)的公司，會在網(wǎng)絡(luò)上有一個虛擬的人力資源管理社區(qū)，共享網(wǎng)絡(luò)的所有人才數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫會自動構(gòu)建一個最適合此家公司的人才庫。從在職人才，建議聘用人才，到人才儲備一應(yīng)俱全。


再者，網(wǎng)絡(luò)人力資源服務(wù)公司有很多人力資源管理軟件——績效考評軟件、項目管理軟件、薪酬福利管理軟件、員工內(nèi)部溝通軟件等。接受服務(wù)的公司租用即可，資金投入很低，只要有網(wǎng)絡(luò)終端就行，軟件的維護與更新都由網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)。虛擬的網(wǎng)上人力資源管理社區(qū)，節(jié)約了成本，簡化了手續(xù)，安全保密性在未來的網(wǎng)絡(luò)中，也將不再是問題。大的跨國公司可以采取服務(wù)器或軟件、設(shè)備托管的方式，這將大大簡化工作的流程和費用。


還有，最有趣的是，你將不用面對解聘員工，一封E—mail會請他回家。出于人性化考慮，網(wǎng)絡(luò)人力資源服務(wù)公司經(jīng)過許可會給解聘的員工介紹一個新的適合他的工作?？傊?，網(wǎng)絡(luò)的職能化服務(wù)，能夠辦許多事情。例如：公司需要的人才簡歷，將自動進入社區(qū)的人才庫，坐在網(wǎng)絡(luò)終端，將看到求職者的錄像；已經(jīng)辭退或者有意流動的在職者，會作為人才庫的人才儲備。


另外，人才的考評和使用狀況，會成為數(shù)據(jù)庫的主要資料，以此來保證人才流動中數(shù)據(jù)的真實有效。


總之，未來的人力資源管理是網(wǎng)絡(luò)化的管理，不僅僅是內(nèi)部的電子化，更重要的是社會化和網(wǎng)絡(luò)化。它依賴于技術(shù)的進步，更依賴于管理者觀念的改變。

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