主持人：各位網(wǎng)友大家好，歡迎您準(zhǔn)時(shí)登陸新浪(相關(guān)專題：新浪加盟)嘉賓聊天室，您現(xiàn)在看到的是總裁在線欄目，我是主持人林斌，很高興再次與您相會(huì)。今天很高興邀請(qǐng)到中山華帝燃具股份有限公司董事兼總裁黃啟均先生與您在這里聊天。今天聊天的主題是企業(yè)文化，我很好奇為什么黃總會(huì)選擇企業(yè)文化來(lái)與網(wǎng)友探討呢？

黃啟均：文化就是人類行為的總和。每個(gè)企業(yè)都有文化，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的影響很長(zhǎng)遠(yuǎn)，有競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新的文化將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生積極的影響。作為一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)，必須有與時(shí)俱進(jìn)的文化融合在這個(gè)社會(huì)中，必須要有和社會(huì)潮流相吻合的文化底蘊(yùn)。

主持人：一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)，需要文化支持它的發(fā)展，那么您覺得華帝的企業(yè)文化到底是怎樣的，有什么樣的精神呢？

黃啟均：四個(gè)詞，誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、共贏。誠(chéng)信是華帝的立命之本，責(zé)任是華帝的修身之德，創(chuàng)新是華帝的發(fā)展之術(shù)，共贏是華帝的生存之道。這么多年華帝正因?yàn)橛辛诉@樣的文化引領(lǐng)，所以有了良好的發(fā)展。

主持人：這四個(gè)詞是從什么時(shí)候提煉出來(lái)的呢？又是如何產(chǎn)生的？

黃啟均：在１９９２年的時(shí)候，我們?nèi)プ鍪袌?chǎng)時(shí)就非常注重這一點(diǎn)，但當(dāng)時(shí)并沒有總結(jié)出來(lái)。到了２００２年，覺得有必要把華帝過(guò)去沉淀下來(lái)的一些價(jià)值觀念、行為規(guī)范，大家一致認(rèn)同的東西總結(jié)出來(lái)。當(dāng)然，華帝除了這四個(gè)詞之外，還有企業(yè)發(fā)展愿景，還有企業(yè)發(fā)展的使命及宗旨，這都是華帝企業(yè)文化的一部分。

主持人：您覺得這四個(gè)詞哪一個(gè)是第一位的？

黃啟均：其實(shí)每一個(gè)都是很重要的，它們之間是相輔相成的。誠(chéng)信是一種承諾，即說(shuō)到做到；責(zé)任是我們要提升的高度，我們要負(fù)責(zé)，要先舍后得；創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)手段，創(chuàng)新在現(xiàn)在的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)里，就像網(wǎng)絡(luò)技術(shù)一樣，天天都在飛速發(fā)展，不創(chuàng)新，很快就會(huì)落后；共贏，是一種合作的道德，沒有共贏的話，華帝也不可能做到現(xiàn)在。

華帝文化具有包容性

主持人：黃總曾經(jīng)說(shuō)過(guò)沙漠里連水都包容不下，所以連植物也長(zhǎng)不出來(lái)?？墒鞘聦?shí)上沙漠上是可以生出植物和生存一些動(dòng)物的，為什么您會(huì)說(shuō)這樣的話？

黃啟均：這是一個(gè)象征的說(shuō)法，每個(gè)人都有不同的教育背景、成長(zhǎng)環(huán)境，每個(gè)人都有不同的個(gè)性，如果你硬要強(qiáng)迫別人跟你一樣，就缺乏包容了。企業(yè)里的人來(lái)自五湖四海，教育信仰都不一樣的，企業(yè)文化的作用，就是令來(lái)自五湖四海的人共同遵循，用同一種方式賺錢，做好一件事情。我還想說(shuō)的是，華帝推崇的文化是：包容、快樂(lè)、創(chuàng)新、相互支持和努力學(xué)習(xí)。

主持人：華帝組織的文化三人行活動(dòng)非常新穎，員工參與的也非常熱烈，引起了社會(huì)很大的反響，能不能介紹一下華帝文化三人行？

黃啟均：華帝文化三人行把企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)，完全展示給每個(gè)員工，讓每個(gè)員工知道，華帝的企業(yè)文化需要什么樣的行為去表達(dá)，誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、共贏等核心理念應(yīng)怎樣去實(shí)施，讓員工充分的參與進(jìn)來(lái)。

主持人：從您的介紹中，我感覺到華帝員工的文化氛圍和生活氣息非常濃，像一個(gè)大家庭一樣，大家的關(guān)系非常融洽。在華帝目前所倡導(dǎo)的企業(yè)文化中，員工對(duì)此有何反響？員工覺得在華帝工作，和其它企業(yè)有什么不同嗎？

黃啟均：大家最多的反映是沒有太大的壓力。

主持人：沒有太大的壓力，您覺得這樣好嗎？

黃啟均：每年員工都有工作目標(biāo)的，有時(shí)候帶些生活化的東西，在企業(yè)里也未必不好。

華帝文化崇尚快樂(lè)和贏

主持人：２００３年是華帝企業(yè)文化年，為什么會(huì)這樣定呢？

黃啟均：２００３年，是華帝發(fā)展較為關(guān)鍵的一年，華帝要成為一家百年老店，不僅要解決資本、技術(shù)的問(wèn)題，更重要是解決理念的問(wèn)題，如何贏得問(wèn)題。企業(yè)崇尚的是快樂(lè)和贏，如何贏得快樂(lè)，這是值得更多企業(yè)思考的。

主持人：您剛才說(shuō)希望快樂(lè)而贏，那么現(xiàn)在你的狀況，是不是在快樂(lè)和贏方面，都有成就感了呢？

黃啟均：我確實(shí)很快樂(lè)，但如果在快樂(lè)和贏里讓我選擇的話，我只能選擇快樂(lè)，我認(rèn)為人最基本的就是要快樂(lè)。

主持人：剛才聊天的話語(yǔ)里，我感覺到黃總在華帝的大家庭里，包括華帝的員工、經(jīng)銷商，還有華帝的一些領(lǐng)導(dǎo)層和您都是快樂(lè)而贏的工作，發(fā)展華帝的事業(yè)。那么能夠讓大家凝聚在一起的最大原因是什么？

黃啟均：我認(rèn)為還是企業(yè)文化，員工認(rèn)同了企業(yè)做事的方式、認(rèn)同了產(chǎn)品的質(zhì)量、認(rèn)同了企業(yè)文化的氛圍，以及認(rèn)同了老板的為人或者是他們上司的行為習(xí)慣，這些都很重要。企業(yè)文化就像是塞子，能夠接受就在這里停留下來(lái)，不能夠接受就得離開，所以人以群分、物以類聚。

華帝文化是術(shù)與道的統(tǒng)一

主持人：黃總曾經(jīng)提出了“術(shù)道合一”的觀點(diǎn)，什么是“術(shù)道合一”？這和華帝的企業(yè)文化有什么關(guān)聯(lián)？

黃啟均：道是心態(tài)、觀念，屬于心里的東西；術(shù)是技術(shù)和方法，是腦子里的東西。道還可以理解為善，但是術(shù)不能理解為惡，如果違反一定的準(zhǔn)則，就成為了一些惡的東西，所以必須進(jìn)行駕馭。在中國(guó)有一句話，“君子愛財(cái)取之有道”，我所理解的道就是大家熟悉的道德，如果你這個(gè)人沒有道德，事做的越多做大，可能破壞性就越強(qiáng)，所以我推崇公司員工和干部要“術(shù)道合一”。

主持人：目前，華帝爐具以年產(chǎn)銷超過(guò)二百萬(wàn)臺(tái)，連續(xù)八年獲得中國(guó)銷量第一，燃?xì)鉄崴骱蜔煓C(jī)也分別進(jìn)入三強(qiáng)，其中熱水器在２００２年的９月份還被評(píng)為中國(guó)名牌產(chǎn)品。可以說(shuō)華帝是中國(guó)燃?xì)饩咝袠I(yè)的領(lǐng)頭羊了。那么，您心目中想把華帝打造成怎樣的企業(yè)呢？華帝愿景和使命是什么？

黃啟均：華帝要成為中國(guó)廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，成為世界上具有影響力的廚衛(wèi)企業(yè)，成為被公眾和投資者認(rèn)為卓越的企業(yè)。不是給消費(fèi)者做一個(gè)東西煮飯，或者是把廢氣排掉的東西就可以了，是傳播一種時(shí)尚、實(shí)用和現(xiàn)代的廚房文化。

華帝文化如何貫穿企業(yè)

主持人：黃總剛才說(shuō)到企業(yè)有生存的道德，之前又說(shuō)企業(yè)最大的道德就是賺錢，為什么？

黃啟均：我覺得企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)責(zé)任，沒有錢的話會(huì)盡不到責(zé)任。比如說(shuō)我們公司２００３年，光發(fā)給員工的工資就達(dá)到了三千萬(wàn)，如果企業(yè)不賺錢的話，怎么給員工這些回報(bào)？所以無(wú)論是納稅層面，還是對(duì)股東、對(duì)員工，甚至對(duì)消費(fèi)者也是一樣的，不賺錢沒有辦法維持下去。

主持人：企業(yè)要運(yùn)作好、能夠賺到錢，這對(duì)于企業(yè)、員工、經(jīng)銷商、消費(fèi)者都是非常好的事情。請(qǐng)問(wèn)華帝的誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、共贏是如何體現(xiàn)在文化中的？

黃啟均：舉個(gè)例子，以前汕頭有一個(gè)商人拿４０萬(wàn)的現(xiàn)金，中午１１點(diǎn)到我那里說(shuō)要買４０萬(wàn)的產(chǎn)品，那個(gè)時(shí)候４０萬(wàn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)還是很重要的，但是我說(shuō)汕頭已經(jīng)有了總代理，對(duì)不起，我不能跟你做生意。他說(shuō)打過(guò)電話，公司的人說(shuō)可以來(lái)買才來(lái)的，還帶了兩輛車過(guò)來(lái)的。我說(shuō)那我把這兩輛車的費(fèi)用給你，對(duì)不起，你還得給汕頭總代理那里買。在家電產(chǎn)品領(lǐng)域里，能夠做到互相之間的產(chǎn)品不串貨，只有華帝基本上解決了這個(gè)問(wèn)題，而且已經(jīng)是解決了五年了。我們堅(jiān)守誠(chéng)信，不能侵犯別人的權(quán)益；對(duì)大家負(fù)責(zé)，進(jìn)行嚴(yán)格的市場(chǎng)保護(hù)，保證經(jīng)銷商能夠賺到錢。所以，華帝的經(jīng)銷商每年提一筆貨，必須收押金，如果管理不善、跨區(qū)域串貨，就用押金賠償別人的損失；如果售后服務(wù)做得不好，有消費(fèi)者投訴，也要用押金來(lái)處理。華帝的代理商８０％都是從１９９２年建立一直到現(xiàn)在，通過(guò)相互的交流與溝通，逐步就培養(yǎng)出了相互認(rèn)同的文化。

華帝文化如何進(jìn)行創(chuàng)新

主持人：提到華帝的創(chuàng)新，不得不提的是１９９９年底華帝在經(jīng)營(yíng)和所有權(quán)上真正實(shí)現(xiàn)的分離，華帝成為當(dāng)時(shí)民營(yíng)企業(yè)率先吃螃蟹的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，從１９９９年一直到現(xiàn)在，這么長(zhǎng)的時(shí)間華帝是如何不斷進(jìn)行創(chuàng)新的？

黃啟均：華帝其實(shí)每年都有不同的創(chuàng)新，從產(chǎn)品、技術(shù)、組織到品牌創(chuàng)新。比如說(shuō)華帝的品牌，一開始叫華帝燃具精品，后來(lái)叫好火好生活等等，然后到感受創(chuàng)意生活。

主持人：華帝一直在緊隨國(guó)際社會(huì)的時(shí)尚和技術(shù)，不斷的推陳出新，迎合人們對(duì)健康、環(huán)保、節(jié)能新興生活的追求。作為華帝老總，家里使用的燃?xì)饩?，是不是也是緊隨華帝的新產(chǎn)品更新？

黃啟均：華帝的熱水器更新過(guò)，從原來(lái)的燃?xì)鉄崴鞯诫姷牡教?yáng)能的，灶具現(xiàn)在也是環(huán)保型的。

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：