企業(yè)文化之樹(shù) 根深才能葉茂
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企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展到今天,如何在企業(yè)發(fā)展中同步成長(zhǎng)為精彩紛呈、多元發(fā)展、職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的精神家園,企業(yè)文化發(fā)展的前進(jìn)方向是什么?近日,筆者就此話題采訪了部分基層干部職工,了解到了職工的心聲和基層干部的期望。
職工心聲:班組文化建設(shè)要“三貼近”
12月14日,筆者來(lái)到中石化下屬企業(yè)石化銷售分公司十分場(chǎng)加油站采訪,正好趕上了班組企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃討論會(huì)剛開(kāi)始,筆者坐在后排聆聽(tīng)起來(lái)。
李娟首先發(fā)言:“我看企業(yè)文化建設(shè)不光要完善硬件,如制作文化展板、出版文化月刊等,我覺(jué)得更重要的是通過(guò)文化建設(shè)提高自身的素質(zhì),比如我原來(lái)不會(huì)規(guī)范操作,不知道加油八步法操作要領(lǐng),搞得一天到晚忙得找不到北,腿都跑細(xì)了,可吃力不討好,顧客不買(mǎi)賬?,F(xiàn)在好了,我從練規(guī)范操作開(kāi)始,逐步養(yǎng)成了規(guī)范、禮貌的動(dòng)作,顧客滿意了,自己也成了‘半個(gè)文化人’,個(gè)人氣質(zhì)也變了,這也符合愛(ài)美的特性。”她的話贏得一片掌聲。
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近50歲的老職工王振華接過(guò)腔說(shuō):“企業(yè)文化滋養(yǎng)人啊,我是看著李娟成長(zhǎng)的,她剛來(lái)時(shí)什么也不懂,還是我?guī)У乃?,現(xiàn)在這個(gè)農(nóng)村娃成了‘文化靚女’了。你看她現(xiàn)在的操作多標(biāo)準(zhǔn)啊,我看練八步法、工間操,做文化宣誓等就是管用??!看這小丫頭的氣質(zhì),當(dāng)個(gè)電影明星也一點(diǎn)不差。這是企業(yè)文化建設(shè)貼近實(shí)際、貼近生活、貼近職工的功勞啊。”一番話說(shuō)得李娟臉都紅了。
“對(duì)頭,小李說(shuō)得太好了,我也覺(jué)得企業(yè)文化建設(shè)要少做點(diǎn)表面文章,花錢(qián)多、效果差、勞民傷財(cái)?shù)氖略鄄荒茉俑闪?,關(guān)鍵是要提高大伙的心氣和文化素養(yǎng),養(yǎng)成良好的作風(fēng)習(xí)慣,就是哪天不干這個(gè)活了,文化這東西照樣是無(wú)價(jià)之寶,影響一輩子啊。”職工李大香感觸很深地說(shuō)。
不經(jīng)意間,大伙已討論發(fā)言一個(gè)多小時(shí)了。站長(zhǎng)張傳勤最后總結(jié)道:“大家的發(fā)言確有真知灼見(jiàn),我看了《企業(yè)文化建設(shè)重視不重實(shí)——企業(yè)文化莫作秀》的文章,對(duì)我啟發(fā)很大,今后班組企業(yè)文化建設(shè)要更實(shí)一點(diǎn)、更細(xì)化一些,更貼近實(shí)際、貼近生活、貼近職工,除了必要的形式外,花錢(qián)多、效果不好的展板不再做了,還要把花里胡哨的東西‘PASS’掉,要多做大伙愛(ài)看的東西,還要在吸引顧客方面下功夫,讓顧客滿意,我們的目標(biāo)是讓加油站成為人生加油站和顧客的精神加油站。會(huì)后大伙要對(duì)班組企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃寫(xiě)出書(shū)面建議......”
基層干部期望:企業(yè)文化建設(shè)要有利于提升企業(yè)績(jī)效
離開(kāi)加油站,筆者來(lái)到連續(xù)三年榮獲企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位的集氣一隊(duì),采訪了隊(duì)長(zhǎng)張海濤和支部書(shū)記陳亮。
張隊(duì)長(zhǎng)認(rèn)為,如今企業(yè)文化已成為企業(yè)發(fā)展的土壤,企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越離不開(kāi)企業(yè)文化的發(fā)展和積淀,離不開(kāi)文化在班組的生根發(fā)芽。從實(shí)際情況看,企業(yè)文化建設(shè)需要花錢(qián),要耗費(fèi)職工的精力和時(shí)間,但從實(shí)際效果和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看,企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展起著非常重要的作用,如果沒(méi)有文化的發(fā)展,就沒(méi)有企業(yè)的快速發(fā)展。
陳亮表示:建設(shè)企業(yè)文化關(guān)鍵是讓職工喜聞樂(lè)見(jiàn),而不是注重搞吸引“眼球”的形式主義的文化,要用看得見(jiàn)摸得著的好處,讓職工感覺(jué)文化建設(shè)有用,對(duì)提高個(gè)人素質(zhì)有用,對(duì)提高班組工作績(jī)效有用,而不是累贅和負(fù)擔(dān)。對(duì)我們銷售企業(yè)來(lái)說(shuō),要通過(guò)文化建設(shè)釀造一個(gè)文化濃郁的銷售現(xiàn)場(chǎng),招徠更多追求質(zhì)量和生活品位的顧客,吸引更多的回頭客。
張隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)一步指出,人們常說(shuō),要讓職工愛(ài)企如家,那么首先要把班組建得像個(gè)家的樣子。這里不光是硬件,還要有濃厚的文化氛圍。企業(yè)文化建設(shè)的形式要多樣,內(nèi)容要合理,要得到大多數(shù)職工的認(rèn)同,而不是實(shí)際情況和職工的愿望成“兩張皮”。企業(yè)文化建設(shè)沒(méi)有統(tǒng)一的形式,一個(gè)人穿什么樣的衣服才好?適合自己的才好。
陳亮最后補(bǔ)充強(qiáng)調(diào),企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理制度建設(shè)、加強(qiáng)和改進(jìn)管理是并行不悖的。要通過(guò)企業(yè)文化建設(shè),形成制度文化,規(guī)范職工行為,提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益,使企業(yè)文化與企業(yè)提升績(jī)效同頻共振,為促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)、和諧企業(yè)建設(shè)發(fā)揮支持作用。
筆者建議:讓文化在班組“著陸”
大哲學(xué)家柏拉圖指出,樹(shù)的根須深扎在泥土中,吸收生命需要的每一種養(yǎng)料。企業(yè)文化建設(shè)又何嘗不是如此,只有根扎得更深一些,更實(shí)一些,才能吸收更多土里的養(yǎng)分。在企業(yè)文化建設(shè)結(jié)構(gòu)、組織方式、運(yùn)行方式和管理方式均已發(fā)生變化的今天,的確需要我們打破僵化的思維定式,走出傳統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)氛圍,改變班組的運(yùn)轉(zhuǎn)條件和生態(tài)環(huán)境,研究、探索企業(yè)文化變革的方向??陀^上說(shuō),目前企業(yè)文化建設(shè)仍然存在注重形式,注重硬件不重視軟件建設(shè)的現(xiàn)象。要真正使企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展起到支持作用還要許多工作要做。筆者認(rèn)為,改進(jìn)和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),重點(diǎn)要做好以下三方面的工作。
首先,企業(yè)文化建設(shè)要克服重“視”不重實(shí)的現(xiàn)象,注重形式和內(nèi)容的統(tǒng)一。要克服注重硬件建設(shè)忽視軟件建設(shè)的現(xiàn)象,使文化硬件的建設(shè)為創(chuàng)建職工文化需求的內(nèi)涵服務(wù),堅(jiān)持兩手都要硬,使軟硬件建設(shè)并駕齊驅(qū),使班組既有亮麗的金字文化招牌,又釀造潤(rùn)物無(wú)聲、喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化氛圍,更要有推動(dòng)職工發(fā)揮主觀能動(dòng)性的作用。
其次,企業(yè)文化建設(shè)要立足班組特色,創(chuàng)造適合班組的文化。只有植根于基層的文化才有旺盛的生命力。扎根基層、貼近職工的文化才能生生不息、枝繁葉茂,才能攏得住職工的心,吸引廣大職工激情創(chuàng)造,殫精竭慮地為其澆灌、栽培和維護(hù),這樣的文化才能在班組生根發(fā)芽,才能成長(zhǎng)為巍然屹立的長(zhǎng)青樹(shù)。
第三,企業(yè)管理者要加強(qiáng)引導(dǎo),發(fā)揮企業(yè)文化的作用。管理者要真正走近職工,不間斷地做好調(diào)查研究工作,引導(dǎo)職工全員參與文化建設(shè),大家的文化大家建,并適時(shí)做好糾偏工作,把企業(yè)文化建設(shè)成為職工喜聞樂(lè)見(jiàn)、陶冶情操、甘之如飴的精神家園。要注重發(fā)揮企業(yè)文化的窗口作用,不斷激發(fā)職工的學(xué)習(xí)創(chuàng)新動(dòng)力,使企業(yè)文化成為企業(yè)提升績(jī)效的孵化器。
展望未來(lái),新形勢(shì)下的企業(yè)文化建設(shè)有了新的理論內(nèi)涵和實(shí)踐意義。在“以人為本”的戰(zhàn)略高度下,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面應(yīng)對(duì)企業(yè)組織變革和管理變革,需要重新認(rèn)識(shí)和理順班組與企業(yè)、職工與班組等一系列關(guān)系,使企業(yè)文化建設(shè)朝著現(xiàn)代化、規(guī)范化、有序化、人性化的方向健康發(fā)展。
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