牛根生的做人藝術(shù)和蒙牛企業(yè)文化
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牛根生,一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的來(lái)自大草原的彪型大漢。1999年創(chuàng)辦了蒙牛,以一種“先建市場(chǎng),再建工廠”的經(jīng)營(yíng)模式。一舉使蒙牛的市場(chǎng)占有率居全國(guó)第一。
第一次看見(jiàn)《蒙牛內(nèi)幕》這本書(shū),是去年在西單圖書(shū)大廈。當(dāng)時(shí)這本書(shū)在那賣(mài)的那是相當(dāng)火爆?。№樖址艘幌?,基于資金的問(wèn)題,購(gòu)書(shū)計(jì)劃也就擱淺了。前幾天去學(xué)校圖書(shū)館轉(zhuǎn)悠,竟發(fā)現(xiàn)了這本書(shū)。
昨天下午看完了這本書(shū),晚上睡覺(jué)的時(shí)候我就閉上眼睛開(kāi)始回憶這本書(shū)里面的內(nèi)容。要說(shuō)收獲還談不上,看完之后給我比較深的印象就是:牛根生做人的藝術(shù)和蒙牛的企業(yè)文化應(yīng)該是這本書(shū)最濃重的一筆了。
蒙牛文化強(qiáng)調(diào)每一個(gè)人都要自成“火種”,不應(yīng)該做等待點(diǎn)燃的木炭。打造一個(gè)百年的蒙牛應(yīng)該是蒙牛文化最深的底蘊(yùn)了。
蒙牛打開(kāi)市場(chǎng)的第一步,不是他的根據(jù)地也不是中國(guó)最大的城市。而是遠(yuǎn)離他生產(chǎn)基地千里以外的鵬城---深圳。蒙牛初創(chuàng)業(yè)的時(shí)候出在乳制品行業(yè)的1116位。一個(gè)初生牛犢,一個(gè)新的品牌要想讓廣大消費(fèi)者接受也不是件容易的事情。選擇改革開(kāi)放的前沿陣地,選擇一個(gè)更容易接納新事物的城市作為試腳石,這恐怕是打開(kāi)大時(shí)常的最佳切入點(diǎn)了。
展翅鵬城,1999年蒙牛的銷量是600萬(wàn),2000年是3600萬(wàn),2002年2個(gè)億……
問(wèn)鼎北京,以一塊冰磚敲開(kāi)市場(chǎng),第一年就拿下了3000萬(wàn)。
逐鹿上海,以易購(gòu)365等網(wǎng)上銷售為引擎,牽引產(chǎn)品起飛,以電子商務(wù)為平臺(tái),把現(xiàn)代電子商務(wù)和傳統(tǒng)的銷售模式的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮的淋漓盡致。一舉打下可上海的半壁江山。
在這一組組令人吃驚的數(shù)據(jù)下面,除了蒙牛人不懈的努力之外。在為蒙牛品牌的建立上,那些為蒙牛策劃出一個(gè)個(gè)經(jīng)典營(yíng)銷策劃方案的人,在為蒙牛的發(fā)展上增添的是濃墨重彩的又一筆。
2001年,北京申奧的關(guān)鍵時(shí)刻,蒙牛提出“北京申奧一旦成功,我們捐贈(zèng)1000萬(wàn)”。北京奧運(yùn)申請(qǐng)成功,借助奧運(yùn)的精神,在1000萬(wàn)捐款的背后是蒙牛100億之多的銷售業(yè)績(jī)。
2003年10月16號(hào)6時(shí)46分,中國(guó)首次載人航天飛船發(fā)射成功!隨著鋪天蓋地的廣告出現(xiàn)在各大城市的大街小巷,航天員的專用奶的品牌意識(shí)深深的印在了消費(fèi)者的心里。也就是這一年蒙牛的銷售額從創(chuàng)建之初的0.37億元升至40以元人民幣。創(chuàng)造中國(guó)乳制品企業(yè)的營(yíng)銷奇跡。
非典期間,蒙牛率先向衛(wèi)生部捐款100萬(wàn),成為抗擊非典的倡導(dǎo)者。非典后期向17個(gè)大城市萬(wàn)名教師捐贈(zèng)3000多萬(wàn)元的牛奶。2003年3月時(shí)值伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)期間,與央視合作建立了應(yīng)對(duì)突發(fā)新聞事件的快速反應(yīng)機(jī)制。符合了消費(fèi)者的人心,打動(dòng)了消費(fèi)者。消費(fèi)者肯定將在心里為它涂上濃墨重彩的一筆。
成功的利用新聞點(diǎn),不斷的創(chuàng)造新聞熱點(diǎn)也是蒙牛營(yíng)銷的一大賣(mài)點(diǎn)。2005年湖南衛(wèi)視合作,將一個(gè)當(dāng)初收視率僅為0.5%的節(jié)目全力打造成為了火遍神州的“超女”神話?!督?jīng)營(yíng)者》雜志是這樣形容蒙牛的這個(gè)營(yíng)銷事件的:“37%的收視率,酸酸甜甜就是我,100億的銷售目標(biāo),娛樂(lè)營(yíng)銷,幾個(gè)毫不相關(guān)的詞匯組合起來(lái)造就了蒙牛一年的輝煌和成功!”
市場(chǎng)上有很多的商品,在隨著大批量的廣告登出的同時(shí),知名度也一度攀升。廣告打出來(lái)的畢竟是“玻璃品牌”,而蒙牛的目標(biāo)是百年蒙牛,要做的是“鉆石品牌”。要做鉆石品牌不僅要依賴各種有效的營(yíng)銷手段打造知名度,更重要的是要以硬的產(chǎn)品質(zhì)量贏取消費(fèi)者的美譽(yù)度。
在《蒙牛內(nèi)幕》里面沒(méi)有大幅的文章來(lái)說(shuō)他們是怎么怎么來(lái)重視生產(chǎn)質(zhì)量的。有印象的就是在剛開(kāi)始蒙牛建設(shè)性的干起了奶車(chē)桑拿浴車(chē)間,雖然一年光這個(gè)車(chē)間就要投入大批量的資金來(lái)維護(hù),但是他們依然在為蒙牛的好口感持續(xù)著。一個(gè)剛剛進(jìn)入蒙牛的小員工,組長(zhǎng)讓他去幫助摔包,他看沒(méi)過(guò)保質(zhì)期于是嘗了一下沒(méi)有感覺(jué)到不好喝,就問(wèn):這些牛奶又不過(guò)保質(zhì)期為什么都扔掉?組長(zhǎng)說(shuō)你不是專家當(dāng)然嘗不出來(lái)了,它已過(guò)了最佳適用期了。雖然廣大的消費(fèi)者可能也嘗不出來(lái),但是咱得為“蒙牛”負(fù)責(zé)啊!于是他對(duì)一句話有了更深的理解:勿以善小而不為,勿以惡小而為之。
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