艱難的交流

 作者:Nan Mooney    274

女性總是害怕沖突的發(fā)生, 如果遇到與同事不愉快的交流就去回避它,理由就是它會使你感覺不舒服,這應(yīng)該是不公平也是不職業(yè)的做法。以下就是告訴你遇到這種情況時你如何在減輕不舒適感的情況下為這種不良的狀態(tài)做準備

  充分的準備

  Margaret的職業(yè)是做為一名處理突發(fā)事件的醫(yī)療技師,在這個領(lǐng)域里她具有一流的專業(yè)技能,同時在這個團隊里,她是唯一的一名女性,直到另一名年輕護士Jamie的加入。Jamie看起來很熱心很勤快,Margare作為這里一名高級管理者,自然會帶給她更多的保護。但一段時間之后,情況發(fā)生了變化,Jamie溫順的個性變成了她的重大阻礙。她害怕在這個團隊里必要的時候承擔(dān)更多的責(zé)任,因此她寧愿駕駛救護車或者同危急的病人待在一起而不愿承擔(dān)更緊要的工作。Margaret知道對此她應(yīng)該說些什么,但因為這種交流一定不是愉快的也確定會一定程度上傷害Jamie的感情,她就將這件事情拖延了。

  然而,在一個雨夜的晚上,這個團隊接到電話:有一起連環(huán)的小汽車相撞事故,這種大規(guī)模的緊急事件需要每一個隊員的密切配合,按照他們的說法,“這種狀況已經(jīng)超出了他們所能應(yīng)付的范圍。” 由于Jamie在自己的差事上都不能獨立承擔(dān)使整個團隊受到了嚴重的影響。因此,當事件結(jié)束后,筋疲力盡的團隊回來后,Margaret終于和Jamie進行了一次她好久以來一直想要聊的話題。

  “我告訴她,她不是做這個工作的材料,”Margaret回憶說。“她的行為已經(jīng)嚴重危急到了很多人的生命。我解釋說我將不會再和她一起工作,如果她不自己辭職,我會這樣做。”

  盡管這種危急生命的境況可能不會在大多數(shù)的工作場所出現(xiàn),但有許多高級的職業(yè)女性了解Margaret沖動的做法是因為沒有及時地和自己的同事進行所謂的這種“tough talk”。簡單地說就是我們?nèi)匀缓ε聸_突的發(fā)生。我們喜歡息事寧人,我們想好好地愛同我們工作的每一個人。我們不想傷害他們的感情或者破壞這種和平的局面。然而這種隱藏難于交流問題的方式,帶來了很多負面的結(jié)果,因此為了我們共同的榮譽,我們要避免這種問題發(fā)生,從告訴某人他們不會被提升到直接面對他們告訴他們被解雇,都不要有心理障礙。
 艱難 交流

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