很多企業(yè)強(qiáng)調(diào)公開(kāi)、正、公平的管理原則，強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理的透明，甚至提出了“玻璃缸管理”的說(shuō)法，但現(xiàn)實(shí)中有多少企業(yè)能做到呢？ 其實(shí)，公開(kāi)、公正、公平的原則只適用于社會(huì)管理，它是人民監(jiān)督政府的有效手段，而不能濫用在企業(yè)管理中。因?yàn)樵谏鐣?huì)上，先有了大眾，才有了為大眾服務(wù)的政府，大眾是政府存在的條件，政府靠大眾的稅收而生存。在企業(yè)就不同了，先有了企業(yè)，才有了為企業(yè)服務(wù)的員工，企業(yè)是員工存在的條件。企業(yè)和政府的地位正好相反，在政府管理中要強(qiáng)調(diào)公開(kāi)、公正、公平，在企業(yè)里也要照搬嗎？說(shuō)起來(lái)容易，做到很難，可以說(shuō)沒(méi)有企業(yè)能完全做到。


　　1、 企業(yè)中沒(méi)有完全公開(kāi)


　　企業(yè)里面有些事是只能做，不能說(shuō)。比如要降低銷(xiāo)售重心，切換某些大客戶(hù)。事先就只能在小范圍知道，不會(huì)公開(kāi)說(shuō)，隨著公司政策的調(diào)整，逐漸降低切換風(fēng)險(xiǎn)。即使切換成功了也不會(huì)說(shuō)，因?yàn)閾?dān)心現(xiàn)在的客戶(hù)會(huì)有想法，下一個(gè)會(huì)不會(huì)是我。有時(shí)企業(yè)的人事任命是迫不得已，或是公司內(nèi)部利益爭(zhēng)奪的結(jié)果，任命的原因怎能公開(kāi)？要把知情者控制在小范圍，否則對(duì)公司會(huì)有更大的傷害。表面上，公司還是團(tuán)結(jié)的，這樣團(tuán)結(jié)有利于公司發(fā)展。有的企業(yè)講：“我們企業(yè)選拔人才是用賽馬的方式，而不是相馬，這樣就可以給所有的人公平的機(jī)會(huì)。”但是在實(shí)際上，企業(yè)是先“相馬”，相好了馬以后，才是給這匹馬投入資源，和其它的馬來(lái)賽。這個(gè)“實(shí)際上”的做法，也是做得，說(shuō)不得。


　　有些事是只能說(shuō)，不能做。彩電行業(yè)經(jīng)歷過(guò)幾次價(jià)格同盟，每家企業(yè)在開(kāi)會(huì)的時(shí)候都說(shuō)要保持價(jià)格穩(wěn)定，但都只說(shuō)不做，或等別人做。往往開(kāi)完會(huì)議是最可能價(jià)格大戰(zhàn)的時(shí)候。如果你實(shí)現(xiàn)自己的諾言，最后損失可能最大，而這樣的做法，企業(yè)是只做而不說(shuō)的。


　　企業(yè)里如果完全公開(kāi)，就會(huì)暴露管理層的矛盾（很正常的矛盾），引發(fā)企業(yè)的危機(jī)；可以讓對(duì)手了解我們的策略，從而陷入危險(xiǎn)的地步。所以企業(yè)所宣傳的公開(kāi)是一種相對(duì)公開(kāi)，是一種低層次上的公開(kāi)，而不是絕對(duì)公開(kāi)，更多的時(shí)候“公開(kāi)”是一種宣傳。


　　2、 站在哪個(gè)角度來(lái)看公正、公平


　　企業(yè)里面有沒(méi)有真正的公正呢？我想還要站在兩個(gè)角度上來(lái)看，站在老板的角度上，我的用人政策、我的管理理念、我的經(jīng)營(yíng)做法等，對(duì)所有員工都是公開(kāi)的。我倡導(dǎo)員工出好的創(chuàng)意來(lái)爭(zhēng)取資源，大家都在一個(gè)平臺(tái)上做事情，我就做到了公正和公平。但是站在員工的角度上來(lái)看，老板這樣的做法，沒(méi)有考慮到我的感受，可能覺(jué)得，對(duì)我是不公正的。所以在企業(yè)里面，沒(méi)有絕對(duì)的公正，不要妄想企業(yè)會(huì)公正地對(duì)待你，對(duì)待別人。


　　同樣企業(yè)里面也沒(méi)有絕對(duì)的公平。管理學(xué)里面有個(gè)公平理論：公平是比較你的付出和你的收益的比例，和別人的付出和別人的收益的比例。如果兩者相等或者你的多，你才感覺(jué)到公平，否則也會(huì)有抱怨，說(shuō)不公平的，感到自己的付出沒(méi)有得到“合理的回報(bào)”。也就是說(shuō)公平是個(gè)相對(duì)于別人的概念，而不是自己絕對(duì)得到多少的概念。所以對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)要使每個(gè)人都找到平衡點(diǎn)太難了，幾乎是不可能的。所以只能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的需要，保證某個(gè)人，或者某一個(gè)小團(tuán)體是滿意的，取得了“公平”的回報(bào)。

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