3M中國構建和實施的本土化“加速領導力發(fā)展”計劃，為企業(yè)培養(yǎng)了勝任的領導團隊，并提供了相應平臺，實現(xiàn)了領導團隊的協(xié)調合作。



　　當前，瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境和優(yōu)秀管理人才的稀缺性，給所有公司帶來了更為嚴峻的挑戰(zhàn)。如何保持對人才的吸引力，培養(yǎng)契合企業(yè)文化的領導層，全面推進領導力發(fā)展戰(zhàn)略是所有企業(yè)的必修課。

　　領導學大師約翰·阿代爾指出：“任何尋求開發(fā)領導者的組織，應該思考而且要從戰(zhàn)略上思考‘有效領導力的基本框架’。企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營，關鍵是要在團隊、運營、戰(zhàn)略三個層次上都有卓越的領導。團隊的、業(yè)務的、戰(zhàn)略的領導者要結成組織的領導團隊，一起協(xié)調地合作。”根據(jù)這一原理，3M中國有限公司經(jīng)過多年的探索和實踐，構建和實施了本土化“加速領導力發(fā)展”計劃（Accelerate Leadership Development Program)，在上述三個層次上為企業(yè)培養(yǎng)了勝任的領導團隊，并提供了相應平臺實現(xiàn)領導團隊的協(xié)調合作。該計劃由四部分組成：（一)初級：領導的績效和責任(Leading for Performance and Accountability）；(二)中級：領導力原理在管理業(yè)務中的應用(Applying Leadership Principle in Business)；(三)高級：3M-杜拉克學院(3M Drucker Academy);(四)組織學習：領導力論壇(Leadership Forum)。



初級：領導的績效和責任


　　績效（Performance）和責任 (Accountability) 是3M領導力的基石?？冃枪旧婧桶l(fā)展的理由，因此，每位領導作為公司的代理人（Agent），對績效的理解必須從個人績效延伸至團隊績效和組織績效。對責任的理解必須是超越一般職責（Responsibility）的終極責任（Accountability)，也就是說，不僅對過程負責，更要對結果承擔義務。

　　為了保證新領導理解和實現(xiàn)上述領導觀基石，為今后的領導生涯打下堅實的基礎，3M中國開發(fā)了一個長達六個月的新領導培訓項目，具體由以下五個模塊組成(見圖1)。

　　課前閱讀：提供參考書《第一個90天：新領導的致勝策略》（The First 90 Days: Critical Success Strategies for New Leaders at All Levels)。通過課前閱讀，學員對新領導如何開始工作有了一定的理論基礎，同時可以帶著思考和問題去參加課堂培訓。

　　課堂講座和案例分析：公司提供的課堂培訓包括標準教材、講座和案例分析。對新領導進行公司的領導文化、公司運作流程、規(guī)章制度等知識的傳授和強化，相應的案例在課堂培訓中用來加強其對知識掌握和技能的運用。

　　在線學習和測試：經(jīng)過課堂培訓，新領導對相關內容得到了提綱契領式的了解。要進一步全面掌握應知和應會的知識和技能，電子在線學習系統(tǒng)提供了一個有效的輔助平臺。該系統(tǒng)還有一個非常有效的功能就是進行在線測試，以幫助和督促新領導們完成其必須學習的課程并了解自己的學習成果，培訓部門借此對培訓成果在知識掌握水平上進行有效的評估。

　　業(yè)務流程培訓：主要由新領導和他的直接主管完成，主要內容是對新主管的職能流程如任務、目標、關鍵績效指標等進行培訓。新主管將承擔某一短期項目的領導，直接主管的角色類似于教練，幫助新領導設定短期目標，提供必要的指導。新領導在項目的實施過程中應發(fā)揮主觀能動作用。

　　工作小組及匯報：在新領導培訓項目的第六個月，每一期學員被分成幾個小組，每個小組得到某一管理案例，在規(guī)定的時間內對案例進行分析、討論，并提出解決方案。這一環(huán)節(jié)是為期六個月的培訓項目的收官環(huán)節(jié)，有關高層領導以及所有新領導的直接主管被邀請出席，為新領導們頒發(fā)證書。

　　通過這五大模塊的學習，新領導能夠從以下八個方面對領導的績效和責任加以理解和把握：

　　1．領導是公司的代理人

　　2．公司的使命，愿景和價值觀

　　3．永不妥協(xié)的商業(yè)道德

　　4．3M 領導力素質

　　5．3M人力資源政策
6．如何保護公司品牌

　　7．如何應對公眾和媒體

　　8．環(huán)境，健康和安全責任



中級：領導力原理在

業(yè)務管理中的應用



　　在理論界和商業(yè)教育中，關于“管理”和“領導”孰重孰輕的爭論至今尚無定論，3M在闡述領導力原理的時候，以“行動為中心的領導力”假設為出發(fā)點，綜合了管理學的內容，提出了自己的領導力原理：用愿景領導人（Leading People by Vision)；用程序管理事（Managing Thing by Process)；用測量監(jiān)督進程（Following Process by Measurement)。取每個短語的英文字首，簡稱 L-M-F 模型。

　　這一原理有以下三方面的實踐意義：

　　1．領導職責三合一，易懂且易學。領導者要同時領導人，管理事，監(jiān)督進程，三者缺一不可。這進一步說明了領導不是先天稟賦，而是后天可以習得的。

　　2．領導是動詞現(xiàn)在進行時（ing），是指現(xiàn)在做什么，而不是名詞——領導是什么？形象的說：領導是“做”出來的，而不是“坐”出來的。這是對以行動為中心的領導力理論的有效詮釋，使其在實踐中得到應用。

　　3．將執(zhí)行力細化成具體的行為。有關執(zhí)行力的書籍和培訓可謂豐富多彩，但又莫衷一是，管理者即使博覽群書或參加各類培訓，仍然不知何處著手。L-M-F將執(zhí)行力細化成行為：領導，管理和監(jiān)督，并且對每一行為的對象和方法分別具體化，最終進入可操作執(zhí)行層面。

　　彼德·杜拉克指出：作為盈利組織的公司，其存在和發(fā)展的唯一目的只能是創(chuàng)造客戶。因此，通過提供產(chǎn)品或服務形成某種業(yè)務去滿足且超越客戶需求是所有領導者的績效和職責，而不是只局限于銷售和市場部門?；谶@一理念，3M對全部領導提供了領導力原理在業(yè)務管理中的應用的培訓，使領導力在創(chuàng)造客戶價值鏈的每一環(huán)節(jié)都有效發(fā)揮作用，領導力貫穿于公司業(yè)務流程中。

　　如圖2所示，3M領導力在業(yè)務運作中的應用深入到內外環(huán)境分析，使命/愿景/價值觀陳述，業(yè)務戰(zhàn)略制定，目標設定，流程設計，組織架構，人力資源，變革管理和結果測量及評估等方面。

　　通過這一培訓，參加者應該能夠在業(yè)務管理中勝任兩種角色:

　?。ㄒ唬?ldquo;建筑師”：在開發(fā)和領導一個全新的業(yè)務時，能夠構建該業(yè)務的框架并運作。

　?。ǘ?ldquo;全科醫(yī)生”：對現(xiàn)有業(yè)務全面診斷，找出“病兆”，對癥下藥，使業(yè)務能夠良性可持續(xù)發(fā)展。



高級：3M-杜拉克學院
　　3M-杜拉克學院是公司的“中央黨校”。學員來自于公司內部的高潛力領導者，是公司未來的接班人。在這里他們接受公司商業(yè)哲學和企業(yè)戰(zhàn)略層次的培訓。

　　杜拉克學院為期四個月的培訓包括十二天的課堂講座和三次小組行動學習。課堂講座的主題包括戰(zhàn)略思維、企業(yè)家精神、內延式增長(創(chuàng)新)、外延式增長(并購)、變革管理等，這些內容豐富了領導在商業(yè)哲學和方法論層次方面的知識和技能，使企業(yè)管理在思想上得到統(tǒng)一和提高，實現(xiàn)了向組織戰(zhàn)略層面學習的跨越。

　　小組行動學習不同于案例分析，不是分析討論已經(jīng)發(fā)生過的事件式的紙上談兵，而是由公司高層管理提出現(xiàn)實的管理問題，提供相應的資源，要求學員小組運用課堂學到的知識在規(guī)定時間內提出解決方案。例如，在學習企業(yè)并購模塊時，行動小組得到了一個課題——如何對某一具體業(yè)務的候選并購對象進行篩選，以確定最佳目標？學習小組成員來自于不同的部門，首先要學習建立有效工作小組，確定整體目標、角色及任務，工作流程以及小組互動原則讓每個成員在行動中體驗到領導力在團隊建設中的應用。在項目進行時，小組成員要對相關人員包括涉及到的高層領導進行訪談，了解到項目的重要性及戰(zhàn)略地位，從而增強小組的責任感。在最后的方案中，小組被要求對每一建議佐以杜拉克的理論根據(jù)，如被并購對象的戰(zhàn)略和企業(yè)文化與3M的匹配等原則。學習小組的方案匯報被安排在公司最高層正式會議程序中，行動學習小組成員集體出席并對管理層提出的問題進行答辯，管理層在評價小組工作并對成果給與認可的同時，作出采納建議或對某一建議進一步研究的承諾。

　　小組行動學習通過對現(xiàn)實的項目進行分析研究體現(xiàn)了四大優(yōu)越性：

　　一、理論學習成果得以快速有效地轉化；

　　二、研究和解決現(xiàn)實管理問題增加了學員的責任感和成就感；

　　三、學員通過項目小組成員互動提升了團隊精神和領導能力；

　　四、管理層對項目的承諾往往會得到意想不到的回報，有時新的戰(zhàn)略或戰(zhàn)術竟由此直接誕生。即使不能直接產(chǎn)生新的戰(zhàn)略或戰(zhàn)術，項目小組從不同的角度對問題的分析也會給管理層拓寬了思路，為最終決策提供有益的信息。



組織學習：3M領導力論壇



　　隨著3M中國公司業(yè)務和規(guī)模的高速發(fā)展，公司的領導群體相應壯大，從2002年的73名領導者快速增長到2008年的550名領導者。這些領導者分布在全國21個辦事處，6個工廠和上?？偛浚@使得基層、中層、高層領導者以及高級技術職能專家之間的面對面溝通交流變得越發(fā)困難，團隊精神和歸屬感成為領導力發(fā)展的制約因素之一。3M領導力論壇正是基于這一嚴峻現(xiàn)實應運而生。

　　論壇按季度每年舉辦四期，主要議程和目的有：

　?。?）來自總經(jīng)理的信息：即時有效地溝通3M中國和3M全球的業(yè)務和戰(zhàn)略，使所有領導者面對現(xiàn)實，從更高的層次理解，執(zhí)行和管理相應層次的業(yè)務。

　?。?）公司財務績效溝通：增強績效的緊迫感和責任感，使增長戰(zhàn)略的執(zhí)行可以量化和管理。

　?。?）公司人力資源溝通：樹立和不斷強化人是公司第一資源的理念，每位領導者要面對激勵競爭的人才市場，主動承擔起人力資源規(guī)劃，管理和開發(fā)的責任。

　　（4）優(yōu)秀團隊領導力分享：激勵優(yōu)秀團隊，同時樹立標桿作為其他團隊借鑒。優(yōu)秀團隊的領導者的領導力在特定場合得到展現(xiàn)，也成為公司領導者繼任者計劃的重要一部分。

　?。?）與公司高級管理團隊對話：一線管理人員針對公司管理中的任何問題，可以面對面地向高層管理團隊提出，得到高層管理團隊的回答；同時高層管理團隊也可借此傾聽來自各地區(qū)和各部門的建議。

　?。?）領導者之間自由的面對面的溝通：有利于在非正式的輕松氛圍下建立良好社會關系，提高領導者對團隊和公司的歸屬感。

　　領導力論壇作為全公司領導者的盛會，聚集了所有的領導者，成為領導力學習（Learning），分享（Sharing）和借鑒（Replication）的有效平臺，是組織學習行之有效的手段之一。

　　作為中國深圳特區(qū)外的第一家外商投資企業(yè)，3M公司一直致力于培養(yǎng)中國本土的創(chuàng)新管理精英。經(jīng)過多年的精耕細作，在目前中高層管理人員中，超過95%為中國本土人才。現(xiàn)任的高層管理者中，在3M公司的平均服務年限為17年。3M“加速領導力發(fā)展”計劃對此項成績的取得發(fā)揮了不可替代的作用。隨著業(yè)務全球化進程的加速發(fā)展，3M中國本土領導者已開始進入國際管理者行列，成為其它海外兄弟公司甚至美國總公司的管理者。“領導者加速發(fā)展計劃”必將面臨著挑戰(zhàn)，但更多的是機會。

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