沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理

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 光明日報 2001,沃爾瑪超越通用公司成為全球市值最高的企業(yè)。沃爾瑪給人們留下印象最深刻的,是它的一整套先進、高效的物流和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。沃爾瑪在全球各地的配送中心、連鎖店、倉儲庫房和貨物運輸車輛,以及合作伙伴,都被這一系統(tǒng)集中、有效地管理和優(yōu)化,形成了一個靈活、高效的產(chǎn)品生產(chǎn)、配送和銷售網(wǎng)絡(luò)。為此,沃爾瑪甚至不惜重金,專門購置了幾顆衛(wèi)星來保證這一網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞。

  供應(yīng)鏈管理跨越ERP

  沃爾瑪?shù)某晒εc其說是優(yōu)秀的商業(yè)模式或者先進的信息技術(shù)應(yīng)用,不如說是沃爾瑪對自身的“商業(yè)零售企業(yè)”身份的超越。這種超越來自兩個方面:首先,沃爾瑪不僅僅是一家等待上游廠商供貨、組織配送的純粹的商業(yè)企業(yè),而是直接參與到上游廠商的生產(chǎn)計劃中去,與上游廠商共同商討和制定產(chǎn)品計劃、供貨周期,甚至幫助上游廠商進行新產(chǎn)品研發(fā)和質(zhì)量控制方面的工作。其次,沃爾瑪能夠做到及時地將消費者的意見反饋到廠商,并幫助廠商對產(chǎn)品進行改進和完善。

  有經(jīng)濟學(xué)者指出,沃爾瑪?shù)哪J揭呀?jīng)跨越了企業(yè)內(nèi)部管理(ERP)和與外界“溝通”的范疇,而是形成了以自身為鏈主,鏈接生產(chǎn)廠商與顧客的全球供應(yīng)鏈,這一供應(yīng)鏈正是通過先進的信息技術(shù)來保障的,這就是它的一整套供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。

  “平臺”也可租用

  沃爾瑪在供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)上的投入巨大:沃爾瑪擁有自己的衛(wèi)星和遍布全球的大型服務(wù)器,每一臺貨物運輸車輛上都擁有衛(wèi)星移動計算機系統(tǒng)。

  一方面,我國已經(jīng)有不少企業(yè)正在加緊信息化建設(shè),其中有部份企業(yè)也在實施和應(yīng)用了供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),但收效卻很難與沃爾瑪相比。原因在于某些供應(yīng)鏈管理軟件更多的是由IT技術(shù)人員和程序員來開發(fā),而代表了世界先進水平的管理思想和理念卻很難模仿。

  另一方面,我國企業(yè)在構(gòu)建全國范圍內(nèi)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)時,可能會遇到經(jīng)驗、人員、資金上的困難,更多的情況是面臨著國內(nèi)企業(yè)整體信息化程度不高的問題,例如,某一企業(yè)的大多數(shù)供應(yīng)商都不具備信息化的硬件設(shè)備和管理系統(tǒng),那么這家企業(yè)也很難實現(xiàn)以自身為鏈主的供應(yīng)鏈管理。一個比較理想的解決辦法是:采用外包的供應(yīng)鏈管理“平臺”服務(wù),即企業(yè)主要關(guān)注自身的業(yè)務(wù)發(fā)展,而將自己不擅長的IT專業(yè)技術(shù)、管理軟件、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)、維護升級等工作交給專業(yè)化的“平臺”服務(wù)供應(yīng)商去做。

  在“沃爾瑪現(xiàn)象”引發(fā)的全球供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)建設(shè)潮流中,國內(nèi)第一家供應(yīng)鏈管理平臺服務(wù)供應(yīng)商——上海國通企業(yè)管理有限公司為我國企業(yè)提供了從國外先進的管理軟件到巨型服務(wù)器集群的“平臺”式整體服務(wù),即“平臺”式的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),這一信息化平臺將為企業(yè)用戶提供信息化的所有需求,企業(yè)無須購置硬件服務(wù)器和管理軟件,只需“租用”現(xiàn)成的供應(yīng)鏈管理“平臺”(硬件服務(wù)器集群+供應(yīng)鏈管理軟件+寬帶接入)即可。與主機托管、虛擬主機、網(wǎng)站外包服務(wù)不同的是,雖然服務(wù)器和系統(tǒng)可以“外包”出去,但需要大量的咨詢和實施服務(wù)。企業(yè)只需用少量的資金投入,就可以建立起自己的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。

  已經(jīng)有越來越多的其他行業(yè)的企業(yè)正在從供應(yīng)鏈管理中收獲巨大的效益,如DELL、可口可樂、海爾等。供應(yīng)鏈管理平臺服務(wù)將為更多的中國企業(yè)信息化提供一條新道路。
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