——談茶山竹海景區(qū)建設(shè)與永川旅游深度開發(fā)

近聞，茶山竹海旅游開發(fā)公司已累計投入2000余萬元，用于景區(qū)內(nèi)翠竹山莊片區(qū)改擴(kuò)建、景區(qū)公路維護(hù)、《十面埋伏》拍攝點改造等項目施工，工程進(jìn)展順利。作為一名永川人，聞此消息，亦喜亦憂，喜的是茶山竹海景區(qū)終于進(jìn)入規(guī)范的市場化開發(fā)；憂的是，在開發(fā)思路上如果不能有所突破，茶山竹海景區(qū)難逃不溫不火的窘境。

把茶山竹海景區(qū)建設(shè)放在永川旅游深度開發(fā)的背景下，像做品牌一樣建設(shè)茶山竹海景區(qū)，筆者試從以下四個方面為景區(qū)建設(shè)建言獻(xiàn)策：

一、茶山竹海景區(qū)經(jīng)營現(xiàn)狀

由于無法獲得官方認(rèn)可的茶山竹海詳細(xì)的年游客接待人數(shù)、年旅游營業(yè)收入等主要經(jīng)營數(shù)據(jù)，我們無法從數(shù)據(jù)的角度來分析茶山竹海景區(qū)經(jīng)營現(xiàn)狀。但是，從景區(qū)內(nèi)主要景點、農(nóng)家樂等接待場所的營業(yè)狀況和進(jìn)入景區(qū)車輛流量等情況可以對茶山竹海景區(qū)經(jīng)營現(xiàn)狀略窺其一二。

（一）規(guī)模小、檔次低，不能賞心悅目

茶山竹海已開發(fā)核心景區(qū)規(guī)模只有區(qū)區(qū)幾平方公里，景區(qū)規(guī)模偏小，且景點形態(tài)、游覽方式單一；主要景區(qū)內(nèi)除中華茶藝山莊具備一定的接待檔次和接待能力之外，其余絕大多數(shù)接待場所都是家庭式作坊式的農(nóng)家樂，規(guī)模小、檔次低，處于散兵游勇的游擊作戰(zhàn)階段。

現(xiàn)時的茶山竹海，在方圓百來公里的風(fēng)景名勝旅游景區(qū)中，論歷史文化，比不過大足石刻；論景區(qū)規(guī)模，比不過江津四面山；比名氣聲望，比不過蜀南竹海；比交通便利，比不過重慶南山。不能賞心悅目，這是茶山竹海必須面對也必須承認(rèn)的事實。

（二）花樣少、樂趣乏，不能流連忘返

如果現(xiàn)在去茶山竹海大概能游覽些什么項目？上午爬山，游薄刀嶺，看《十面埋伏》拍攝景點；中午休息，吃農(nóng)家飯，品茶竹特色菜肴；下午呢？晚上呢？自由活動，來的游客就自己安排自己吧，愛打牌的打打牌，愛休息的睡睡覺，愛活動的走走路……

游客來茶山竹海旅游，期望在“山”、“海”之間有所游、有所聞、有所喜、有所樂，但是往往抱著很大的期望而來帶著不少的失望而歸。缺乏旅游氛圍，缺乏旅游項目，缺乏旅游配套產(chǎn)品，缺乏旅游深度開發(fā)，茶山竹海不能讓人流連忘返。

二、茶山竹海景區(qū)開發(fā)深度思考

不管是站在管理者還是投資方的角度，茶山竹海景區(qū)開發(fā)都必須辨析幾個方面的問題，為什么要開發(fā)，怎么樣開發(fā)，開發(fā)成什么樣?；谶@樣的認(rèn)識，我們首先從以下三個方面對茶山竹海把把脈：

（一）茶山竹海的精華是什么？

觀名思意，茶山竹海就是長滿茶的山、連成海的竹，不光是本地人，那些來游玩過的游客，就是重來沒聽說過的陌生人，一看到、一聽到茶山竹海的名義也很容易產(chǎn)生這樣的產(chǎn)品聯(lián)想，這也是當(dāng)前茶山竹海的當(dāng)家招牌。

是不是茶山竹海的精華就是長滿茶的山、連成海的竹呢？從產(chǎn)品的角度看，確是如此，茶山、竹海都是具有消費利益，能夠給消費者（游客）帶來物質(zhì)和精神上的滿足，具備產(chǎn)品的特征。但是從品牌的角度看，茶山竹海的精華又不是如此，品牌是升華了的產(chǎn)品，在產(chǎn)品具備的功能屬性日漸趨同的背景下，這種以產(chǎn)品為主的功能性訴求顯然無法在受眾那里產(chǎn)生足夠的吸引力。很顯然，從做品牌的角度看，“山”和“海”只是旅游產(chǎn)品，是茶山竹海品牌下的產(chǎn)品，還不是茶山竹海的精華，“山”和“海”只能是茶山竹海的形，那么茶山竹海的精華是什么？它的神是什么？我們講，做品牌的目的就是為了區(qū)分其它品牌，在目標(biāo)受眾中建立起品牌識別，產(chǎn)生品牌追隨，達(dá)到品牌認(rèn)同，按照這樣的思路看，茶山竹海的神，茶山竹海的精華應(yīng)當(dāng)是這“山”和“海”的情趣，消費者（游客）停留“山”和“海”之間所享受到的身心放松和精神愉悅。

（二）茶山竹海的賣點是什么？

前面說了，現(xiàn)時的茶山竹海，論歷史文化，比不過大足石刻；論景區(qū)規(guī)模，比不過江津四面山；比名氣聲望，比不過蜀南竹海；比交通便利，比不過重慶南山。這是我們不愿看到，卻又不得不承認(rèn)的事實。

是不是茶山竹海就一無所是，窮途末路呢？顯然不是。鄰省四川給了我們很好的啟迪，峨眉山和青城山相隔不過數(shù)百公里，按理說，相隔如此之近的兩座大山，在資源開發(fā)、游客吸引上肯定會有所沖突。但是，同矗成都平原上的這兩座大山，非但沒有相互沖突，反倒相得益彰、各自生輝，去峨眉山的游峨眉山，來青城山的賞青城山，或者既游峨嵋也賞青城，其中的緣由是什么？因為峨眉山的賣點是“秀”，青城山的賣點是“幽”，同樣是以山為主題的游覽項目，因為各自找尋出不同的賣點而產(chǎn)生了完全不一樣的吸引力，去峨眉山的，游“秀”，來青城山的，賞“幽”。對于茶山竹海而言，選擇獨特的賣點就顯得非常關(guān)鍵，不但能夠避免茶山竹海陷入以己之短搏敵之長的圈套，更重要的是能夠讓茶山竹海在大量的旅游品牌中迅速脫穎而出，建立起自己獨特的品牌屬性。前面羅列方圓百十公里內(nèi)，茶山竹海就有如此眾多競爭對手，尋找差異化的賣點就顯得更為迫切，我們已經(jīng)不能再尋求山之秀、海之幽之類的說法，因為茶山竹海的“山”和“海”優(yōu)勢不明顯，要換個角度思考。不同的景區(qū)，不同的景點，山、海、林皆可變，不變的是人，只有人才能讓山、海、林活起來，既然不變的是人，那么我們關(guān)注的就是人，關(guān)注的就是人的感受，關(guān)注的就是人的利益點。順著這個思路，茶山竹海的賣點就可以確立為“閑”，是讓人放松、休閑的地方。

（三）茶山竹海的訴求點是什么？

從做品牌的角度，我們?yōu)椴枭街窈？偨Y(jié)提煉了其精華所在和主要賣點，這是主觀的想法，“皇帝的女兒也愁稼”，這是在打扮“女兒”。對于尋找婆家的“女兒”而言，打扮自己還不能算好，還得去揣摩揣摩未來夫婿的想法，他喜歡什么樣的女子，怎么樣才能讓他喜歡上自己。這話放在茶山竹海上說，就是搞清楚我們的訴求點是什么？靠什么吸引消費者（游客）？怎么樣吸引消費者（游客）？

要做茶山竹海的訴求點，我們先得站在消費者（游客）的角度關(guān)注消費（旅游）利益點，即消費者（游客）旅游目的是什么，旅游期待是什么，旅游要求是什么。從形式上看，旅游可以是欣賞自然風(fēng)光，品味歷史文化，品嘗美味佳肴，玩樂游玩設(shè)施等等；從內(nèi)容上看，旅游可以增長見識，可以鍛煉身體，可以愉悅心靈，可以放松心情等等。茶山竹海的自然條件決定了其可以打造為旅游景區(qū)但在自然景觀上缺乏獨特的吸引力，也就是說單純圍繞“山”和“海”的訴求很難能夠打動消費者（游客），茶山竹海的訴求點就必須在“山”和“海”之間的內(nèi)容來做文章，圍繞旅游的消費感受做文章。前面說及茶山竹海的賣點是“閑”，那么這個訴求點就是讓消費者（游客）了解這個“閑”，認(rèn)同這個“閑”，追求這個“閑”。在高節(jié)奏、高壓力、高負(fù)荷的時代節(jié)拍下，人長期處于高度緊張、高度壓力的滿負(fù)荷狀態(tài)下，茶山竹海如果能夠讓他們在百忙之中閑下來、靜下來、住下來、樂起來，這樣的吸引力較之單純的“山”和“海”之間更為強(qiáng)烈。

三、像做品牌一樣建設(shè)茶山竹海景區(qū)

像做品牌一樣建設(shè)茶山竹海景區(qū)，就需要做品牌的思路、想法和布局，茶山竹海要做成什么樣的品牌，怎么樣去做品牌，品牌要做成什么樣，這直接關(guān)系到茶山竹海這個品牌做成什么樣的程度。

（一）茶山竹海要做成什么樣的品牌

前面分析了茶山竹海的精華是“山”和“海”的情趣，消費者（游客）停留“山”和“海”之間的身心放松和精神愉悅；賣點就是“閑”，讓人放松、休閑的地方；訴求點就是讓消費者（游客）了解這個“閑”，認(rèn)同這個“閑”，追求這個“閑”，讓他們在百忙之中閑下來、靜下來、住下來、樂起來。

順勢而為，我們將茶山竹海設(shè)計為大重慶休閑度假上選之地。“和最愛的人在一起”，什么人是最愛的人？是父母、丈夫、妻子、兒女、朋友、伙伴……在一起干什么？度過愉快的假期、輕松的周末，陪伴自己最愛的人一起享受生活樂趣。“茶山竹海——在身邊，讓心靈放松的地方”，在身邊，體現(xiàn)茶山竹海的地域?qū)傩?，是我們身邊可以親近的自然之地；讓心靈放松，強(qiáng)調(diào)茶山竹海的消費屬性，是我們放松心情、愉悅心靈的地方。

（二）茶山竹海怎么樣做品牌

我們定義茶山竹海的品牌圍繞“閑”字做文章，打造大重慶休閑度假上選之地這個品牌可以從以下幾個方面入手：

1、調(diào)整思路，確立差異化競爭策略。比自然景觀，茶山竹海優(yōu)勢不明顯，圍繞“閑”做文章，就是要放棄一味做大做強(qiáng)的想法，客觀面對競爭現(xiàn)實。茶山竹海就是要和旅游景區(qū)比休閑，和休閑場所比景點，在旅游方式上，針對消費者（游客）對當(dāng)前旅游產(chǎn)品中快餐式、急行軍式、勞命傷財式的旅游方式的抱怨，突出打造茶山竹海的休閑味，目的就是為放松；在旅游內(nèi)容上，針對當(dāng)前旅游產(chǎn)品中過度追逐人造景觀、同質(zhì)化旅游產(chǎn)品旅游項目，突出茶山竹海對消費者（游客）的關(guān)懷，廣泛吸引其主動參與。

2、明確目標(biāo)，采取針對性的營銷手段。要進(jìn)一步細(xì)化明確消費地域目標(biāo)，消費群體目標(biāo)，消費形態(tài)目標(biāo)和消費頻率目標(biāo)。一是明確消費地域目標(biāo)，眼光不要過大，以茶山竹海為核半徑100公里范圍就是我們的消費地域目標(biāo)；二是明確消費群體目標(biāo)，群體確定要細(xì)，處于快節(jié)奏、高壓力的都市人群，選擇茶山竹海的休閑放松；三是明確消費形態(tài)目標(biāo)，形態(tài)確定要準(zhǔn)，不作為旅游景區(qū)強(qiáng)調(diào)休閑放松，消費形態(tài)的確立就不能過于強(qiáng)調(diào)景區(qū)自然景觀，而放在休閑的方式、內(nèi)容和心態(tài)之上；四是明確消費頻率，頻率確定要實，不能讓消費者（游客）來了就想走，來過就不想再來。

3、導(dǎo)入CIS，塑造茶山竹海品牌形象。CIS是企業(yè)識別系統(tǒng)的簡稱，對于矢志打造品牌而言的企業(yè)而言，導(dǎo)入CIS具有極強(qiáng)的戰(zhàn)略意義。對于茶山竹海的品牌打造，導(dǎo)入CIS相當(dāng)于為茶山竹海打造一張全新的名片，這不是選選形象代表之類的零散做法所能實現(xiàn)的，建立茶山竹海完整的CI、BI、VI系統(tǒng)，構(gòu)建CIS，就是要以此建立茶山竹?？茖W(xué)規(guī)范的管理體系，在目標(biāo)消費者（游客）中建立起鮮明、獨特、醒目的感官印象，進(jìn)而形成品牌認(rèn)知。

4、存精去糟，增強(qiáng)核心競爭力。我們說茶山竹海的賣點是“閑”，那么我們對于景區(qū)文化、景區(qū)歷史、景區(qū)產(chǎn)品這些方面的追求就要放在次要的位置，一切圍繞“閑”做文章，怎么樣讓消費者（游客）高興而來、輕松而玩、舒適而住、滿意而歸才是重點。依山順勢，規(guī)劃建立茶山竹海的景觀區(qū)、休閑區(qū)、餐飲區(qū)、玩樂區(qū)等主要功能區(qū)域，茶山竹海的核心競爭力就是體現(xiàn)出“閑”，讓消費者（游客）在此休閑度假的過程中，體會到休閑放松的樂趣，換句俗點的話說，就是讓消費者（游客）在此吃喝玩樂，過得好。

5、平臺化戰(zhàn)略，營造整體休閑氛圍。如果把茶山竹海作為一個完整的、全套的景區(qū)開發(fā)，那么現(xiàn)在的茶山竹海旅游開發(fā)公司在實力、精力和經(jīng)驗上或多或少都有所欠缺，但是如果把茶山竹海作為一個平臺來開發(fā)，為其它優(yōu)秀企業(yè)、優(yōu)質(zhì)品牌提供舞臺，對于茶山竹海開發(fā)和旅游開發(fā)公司的發(fā)展將創(chuàng)造一個雙贏的結(jié)果。在不遠(yuǎn)的將來，能夠把茶山竹海打造成為重慶南濱路、北濱路那樣的名牌和平臺，筑巢引鳳，茶山竹海的成功指日可待。

6、強(qiáng)化管理，高起點打造品牌。茶山竹海旅游開發(fā)公司的建立為茶山竹海旅游開發(fā)提供了人、財、物上的資源，也為加強(qiáng)茶山竹海管理奠定了基礎(chǔ)。沒有過硬的管理，茶山竹海即便是火起來也不能長久，茶山竹海品牌打造也將失去意義。在管理機(jī)制、制度建設(shè)、體系保證等各個方面都需要茶山竹海旅游開發(fā)公司在硬件之外投入足夠的軟件支持。諸如進(jìn)山收門票，路上多檢查之類的，大煞風(fēng)景，不能繼續(xù)。

（三）茶山竹海品牌做成什么樣

茶山竹海品牌做成功要包含幾個要點，或者說衡量茶山竹海品牌能否成功，除了主要的經(jīng)營數(shù)據(jù)、財務(wù)指標(biāo)外，還應(yīng)當(dāng)包含以下幾個關(guān)鍵指標(biāo)：

第一、知名度，在目標(biāo)地域內(nèi)要有足夠的知名度，保證茶山竹海品牌的知曉度；

第二，美譽度，在目標(biāo)消費者（游客）中要有較高的美譽度，在游覽過的消費者（游客）的口碑傳播過程中，要有足夠的提及率和贊譽度，第三方推薦和重復(fù)選擇達(dá)到一定比例。

第三，首選度，在目標(biāo)消費者（游客）中選擇同類型的消費形態(tài)時，茶山竹海要能夠在選擇排序中位列前茅。

第四，吸引力，在目標(biāo)消費者（游客）和目標(biāo)合作伙伴中，茶山竹海要能夠保持足夠的吸引力，直至影響消費者（游客）的消費選擇和合作伙伴的合作意向。

四、茶山竹海景區(qū)建設(shè)與永川旅游的深度開發(fā)

現(xiàn)時，永川主要的景區(qū)包括重慶野生動物世界、茶山竹海景區(qū)、黃瓜山百里果園、衛(wèi)星湖和石筍山景區(qū)等，如何整合現(xiàn)有旅游資源，不僅關(guān)系到茶山竹海景區(qū)建設(shè)，也直接關(guān)系到永川旅游未來的深度開發(fā)。把茶山竹海景區(qū)建設(shè)放在永川旅游深度開發(fā)的產(chǎn)業(yè)背景下思考，將有助于推動茶山竹海景區(qū)和永川旅游的長遠(yuǎn)發(fā)展。

時間上，“春夏秋冬、一年四季各不同，五一國慶、年年歲歲有心意”。以茶山竹海為核心，茶四季常青，竹四季常綠。春天，消費者（游客）可以在茶山上采新茶、品佳茗，可以去蕩舟衛(wèi)星湖，可以去黃瓜山賞花；夏天，可以小憩于竹林之蔭，也可以去黃瓜山采摘美味果實；秋天，可以漫步于林間小道，在秋風(fēng)送爽中感悟人生；冬天，可以在茶山之巔觀賞雪景，體驗冬日別樣風(fēng)情。而五一、國慶黃金周假期，則吸引消費者（游客）不出遠(yuǎn)門，就可以放松心靈；寒、暑假期，則可以抽出時間陪同可愛的孩子到重慶野生動物世界探尋動物王國的神秘。

空間上，以茶山竹海為軸心，將茶山竹海打造成為永川旅游的集散地和核心區(qū)，在吃、住、行上形成服務(wù)集中和人氣聚集。也就是說，消費者（游客）為茶山竹海而來，但不局限于此，通過規(guī)劃旅游交通線路，精心設(shè)計休閑菜單，構(gòu)建完善的配套設(shè)施，為消費者（游客）提供以茶山竹海為核心的休閑組合。消費者（游客）可以選擇住在茶山竹海，以茶山竹海為基地，遠(yuǎn)可游覽風(fēng)景迤邐的石筍山，近可放舟衛(wèi)星湖，觀賞重慶野生動物世界，漫步黃瓜山百里果香。以此形成組合后，吸引消費者（游客）更長時間停留于永川，更長時間停留于茶山竹海，而不是蜻蜓點水式的“一日游”。

茶山竹海資料：

茶山竹海位于重慶西部永川區(qū)的茶山竹海國家森林公園，2萬余畝連片茶園和5萬畝浩瀚竹海連綿纏繞，交相映襯。景區(qū)內(nèi)連片茶園，成團(tuán)成簇，如環(huán)似陣，層層疊疊，宛若茶壇。“永川秀芽”、“渝都毫茶”、“渝州毛峰”等名茶馳名中外；天然竹海，幽深迷離，浩渺蒼茫，如煙似歌，蕩人心旌。

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