“老鼠偷油”困境與商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)精神

 作者:王玉珍    292

三只老鼠一起去偷油喝。到了油缸邊一看,油缸里的油只有一點(diǎn)點(diǎn)在缸底,只夠一只老鼠喝飽,但缸身太高,誰(shuí)也喝不到。于是聰明的老鼠想了一個(gè)辦法:一只老鼠咬著另一只老鼠的尾巴,吊下去另外一只老鼠去喝,第一只喝一點(diǎn)后上來(lái),再吊第二只下去喝-----,并且發(fā)誓,誰(shuí)也不許存半點(diǎn)私心,更不能獨(dú)吞。第一只老鼠最先吊下去喝,它想,油只有這么一點(diǎn)點(diǎn),今天我算幸運(yùn),可以喝個(gè)飽,于是就放開(kāi)口大喝起來(lái)。第二只老鼠想,下面的油是有限的,等它喝完了上來(lái),我還有什么可以喝呢?還是放了它,我自己下去喝。第三只老鼠在上面想,油很少,等他倆喝完了,還有我的份嗎?不如早點(diǎn)放了他們,自己跳下去喝吧。于是第二只老鼠放了第一只的尾巴,第三只老鼠放了第二只的尾巴,三只老鼠只管自己搶先跳下去喝起來(lái)。喝完了才發(fā)現(xiàn),他們都落在缸底,誰(shuí)也出不來(lái)了,最后都變成了死老鼠。

  這個(gè)故事反映了以下思想:

  *老鼠陷入囚徒困境是由于團(tuán)隊(duì)精神不強(qiáng)

  *人都有自私的欲望,都有追求自身利益最大化的取向

  *在資源稀缺的條件下,人都有獨(dú)占資源的欲望

  *人是有理性的,但人的理性是有限的

  *人都有在困難時(shí)期依賴團(tuán)隊(duì)的欲望,但都缺乏在利益面前與團(tuán)隊(duì)共享的積極性

  *人無(wú)遠(yuǎn)慮,必有近憂

  *不要被眼前的短期利益所迷惑而失去理性

  *一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是多么的重要

  *一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者

  *一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須是能夠克服自身的局限和自私自利

  根據(jù)上述思想,在管理上,我們可以得出以下觀念:

  *個(gè)人英雄主義的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,現(xiàn)在的時(shí)代越來(lái)越多地依賴于團(tuán)隊(duì)的力量,而不是個(gè)人的力量

  *現(xiàn)在的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)越來(lái)越多地依賴于專業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷的能力,通過(guò)個(gè)人能力占領(lǐng)市場(chǎng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。

  *未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越多地依賴于集體的力量,由于專業(yè)化的分工越來(lái)越細(xì),每個(gè)人都需要其它人的專業(yè)化協(xié)作

  *團(tuán)隊(duì)內(nèi)部只有通過(guò)協(xié)作,才能戰(zhàn)勝和克服個(gè)人的局限和有限理性

  *分工過(guò)程中必須明確各自的職責(zé)和利益邊界

  *要在一個(gè)共同的理想和目標(biāo),形成共同的事業(yè)

  通過(guò)上述思想,在管理過(guò)程中,必須克服老鼠式的偷油困境,應(yīng)該采取以下措施:

  *建立制度化管理,通過(guò)管理制度化強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。一個(gè)單位,必須通過(guò)制度化管理明確職責(zé)、目標(biāo)、利益,使每個(gè)人按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、分工、職責(zé)開(kāi)展工作,取得自己在團(tuán)隊(duì)發(fā)展中應(yīng)得的收益,只靠口頭協(xié)議、君子協(xié)定是不行的。

  *明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。作為一個(gè)企業(yè)、團(tuán)隊(duì),一定要有一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo),并以這個(gè)目標(biāo)統(tǒng)一每個(gè)成員的意志和思想,同時(shí),建立明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制,明確取得目標(biāo)后的利益分配,也明確沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)者的懲罰,這樣才能提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)同能力和一致性。沒(méi)有目標(biāo)的軍隊(duì)是沒(méi)有戰(zhàn)斗力的。

  *建立有凝聚力的企業(yè)文化。通過(guò)企業(yè)文化建立培育和培養(yǎng)共同的價(jià)值取向和價(jià)值凝聚力,從而塑造企業(yè)的靈魂。沒(méi)有文化的軍隊(duì)是沒(méi)有戰(zhàn)斗力的軍隊(duì),這里的文化即是企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個(gè)組織的靈魂,沒(méi)有一個(gè)共同的價(jià)值取向,只能是三心二意。

  *建立分工協(xié)作的良好氛圍,養(yǎng)成人人為我服務(wù),我為人人服務(wù)的意識(shí)和觀念,通過(guò)協(xié)作,提高個(gè)人的能力。

  *處罰那些沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的人。對(duì)那些破壞團(tuán)隊(duì)協(xié)作、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的人,要堅(jiān)決予以懲處,以示警告,同時(shí),給予團(tuán)結(jié)協(xié)作的人以精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)。

  *通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)和塑造,建立企業(yè)的理性,以克服個(gè)人有限理性的局限。
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