企業(yè)發(fā)展的動力在哪里？在整個員工職能體系的大冰山上，“知識、技能”只是水上部分，而隱于水下不易測量的員工態(tài)度、個性、內(nèi)驅(qū)力等情感智力部分，既是挖掘之“本”，也是企業(yè)發(fā)展的強大驅(qū)動力。

　　內(nèi)驅(qū)來自內(nèi)需人的行為產(chǎn)生的原因可以分為外驅(qū)力和內(nèi)驅(qū)力兩種。內(nèi)驅(qū)力指建立在員工自信心基礎(chǔ)上的一種自我達成的成功精神。自驅(qū)力立足于員工的自尊和自我實現(xiàn)等心理需要，使員工渴求不斷地完善自己，將自身的潛能發(fā)揮出來。在這個過程中，員工熱情主動地投入任務(wù)的完成中，甚至不計報酬地尋求創(chuàng)造性解決方案。

　　哈佛大學教授戴維·麥克利蘭認為個體在工作情境中有三種重要的動機或需要：

　　成就需要。爭取成功，希望做得最好的需要。這種需求使員工強烈渴望將事情做得更為完美，獲得更大的成功。他們追求成功之后的個人成就感。

　　權(quán)力需要。影響或控制他人且不受他人控制的需要。這種需求使員工在競爭性中追求出色的成績，使自己的地位與自己的才能相稱。

　　親和需要。尋求被他人喜愛和接納的一種愿望。高親和動機的人更傾向于與他人進行交往，至少是為他人著想，保持對企業(yè)、對工作的高度忠誠。

　　驅(qū)動人格的動力很多企業(yè)在潛意識中將員工放在被動的位置上，企圖用一種外在驅(qū)動力，如強制、督促或者物質(zhì)獎勵等來挖掘其才智，而Brandeis大學的權(quán)威研究結(jié)果顯示，獎勵會降低表現(xiàn)的級別。員工自我驅(qū)動可以表現(xiàn)出三種人格動力：

　　出眾意識。它使人自信，追求卓越。使人充分發(fā)揮潛力和能量，處于持續(xù)不斷的發(fā)展過程中。

　　批判意識。它使人經(jīng)常向現(xiàn)實挑戰(zhàn)，同時歡迎來自現(xiàn)實和他人的挑戰(zhàn)，主動發(fā)現(xiàn)和改進工作中的問題，歡迎挑戰(zhàn)性強的工作或任務(wù)。

　　超前意識。這是一種向前看的品質(zhì)，它使人追求高遠的目標，向未來和理想靠近，表現(xiàn)為看重培訓機會或者投資對自我的提升。

　　自驅(qū)力三步曲首先，確定員工需求的基本假設(shè)和自驅(qū)力的最佳著力點。每個企業(yè)對員工的要求都不一樣，每個企業(yè)員工的表現(xiàn)也不一樣，因此，激勵員工自驅(qū)力的制度要保持有機平衡。

　　其次，設(shè)計具體策略。比較常規(guī)的手段有四類：

　　成就刺激。適宜于提供給員工面對的是成功與失敗機遇各半的工作：根據(jù)他們的能力情況交給他們適度挑戰(zhàn)性的工作目標；及時明確地向員工反饋其工作績效的信息。

　　環(huán)境刺激。為員工創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境氣氛。和睦、友善的環(huán)境可培養(yǎng)員工的合作精神，但容易降低團隊進攻性，而競爭性高的環(huán)境可以刺激員工不斷地提升個體表現(xiàn)，但容易各自為政。

　　對人的發(fā)展挑戰(zhàn)。將發(fā)展機會置于某種挑戰(zhàn)、爭取過程中。發(fā)展機會的獲得不僅意味著員工能力提升機會，也意味著員工自身競爭力、事業(yè)資源的提升。

　　企業(yè)與人的合作關(guān)系。建立領(lǐng)導與員工之間的平等關(guān)系。將員工的職業(yè)發(fā)展統(tǒng)一為企業(yè)的事業(yè)發(fā)展。

　　最后是制度、理念的培養(yǎng)階段以及相應(yīng)的監(jiān)督、制衡機制。激勵制度一旦建立起來就不適宜過多更改，而是要將這種制度變成企業(yè)文化的一部分。另外，也要設(shè)計相應(yīng)的退出機制，對于那些難以實現(xiàn)自我驅(qū)動的員工，激勵無效后應(yīng)該淘汰。

　　內(nèi)驅(qū)力歸根到底是員工自身一種內(nèi)在的動機或情感、心理因素，只有內(nèi)化為一種內(nèi)在意識才能時時驅(qū)動員工的行為與抉擇。

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