質(zhì)量管理課程體系
《醫(yī)院全面質(zhì)量管理》 課時：12H
醫(yī)院全面質(zhì)量管理課程背景：醫(yī)院全面質(zhì)量管理（TQM），是以顧客（患者）需求為中心，承諾要滿足或超越顧客（患者）的期望，全員參與，采用科學(xué)方法與工具，以有策略的及有系統(tǒng)的途徑，持續(xù)改進(jìn)(質(zhì)量，速度，效率，成本，創(chuàng)新，服務(wù)），貫徹組織的核心價值，它不但重視醫(yī)療(服務(wù)）質(zhì)量，也重視經(jīng)營質(zhì)量、經(jīng)營理念與醫(yī)院文化。也就是以質(zhì)量為核心的全面管理，追求全面性的卓越績效，提...
講師：劉紅梅咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行項目質(zhì)量管理提升實戰(zhàn)課程魏永強博士后大數(shù)據(jù)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家/原建信金融科技研發(fā)總監(jiān)課程背景隨著金融行業(yè)的快速發(fā)展，銀行項目質(zhì)量管理日益受到重視。為了提高銀行項目的實施效果，降低風(fēng)險，提升客戶滿意度，本課程旨在幫助銀行從業(yè)者深入了解項目質(zhì)量管理的核心理念和方法，提升項目質(zhì)量管理水平。課程收益：1.掌握項目質(zhì)量管理的基本理論和實踐方法；2.學(xué)會運用質(zhì)量管理工...
講師：魏永強咨詢電話：010-82593357下載需求表
全面質(zhì)量管理主講：云馨然課程目標(biāo)對“什么是質(zhì)量”這一問題達(dá)成共識；初步了解質(zhì)量管理體系模型；掌握主要質(zhì)量控制工具。授課對象高層管理者，項目總監(jiān)，項目經(jīng)理，項目團(tuán)隊成員，及其他對項目管理感興趣的人士關(guān)鍵詞質(zhì)量 質(zhì)量管理質(zhì)量循環(huán)質(zhì)量控制工具課程別稱質(zhì)量管理工具箱推薦天數(shù)1－2課程大綱什么是質(zhì)量基本質(zhì)量管理理念質(zhì)量管理專家及其理論顧客滿意質(zhì)量成本質(zhì)量管理模型過程模...
講師：云馨然咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分精益生產(chǎn)介紹與推進(jìn) 1、精益生產(chǎn)的五大目標(biāo)：安全、質(zhì)量、準(zhǔn)時制、成本、員工發(fā)展 2、精益生產(chǎn)主要組成部分：標(biāo)準(zhǔn)化、制造質(zhì)量、縮短制造周期、不斷改進(jìn)、員工參與的要點 3、如何推進(jìn)5S，5S現(xiàn)場環(huán)境改善與工作效率提升 4、供應(yīng)商的質(zhì)量管理 5、零缺點的產(chǎn)品質(zhì)量－PM分析第二部分海爾OEC管理經(jīng)驗介紹 “OEC”管理法，即英文“Overall、Ev...
講師：汪錦暉咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分精益生產(chǎn)介紹與推進(jìn)1、精益生產(chǎn)的五大目標(biāo)：安全、質(zhì)量、準(zhǔn)時制、成本、員工發(fā)展2、精益生產(chǎn)主要組成部分：標(biāo)準(zhǔn)化、制造質(zhì)量、縮短制造周期、不斷改進(jìn)、員工參與的要點3、如何推進(jìn)5S，5S現(xiàn)場環(huán)境改善與工作效率提升4、供應(yīng)商的質(zhì)量管理5、零缺點的產(chǎn)品質(zhì)量－PM分析第二部分海爾OEC管理經(jīng)驗介紹“OEC”管理法，即英文“Overall、Every、Controla...
講師：汪錦暉咨詢電話：010-82593357下載需求表
第1講企業(yè)高效質(zhì)量管理概論1企業(yè)高效質(zhì)量管理基本原理2企業(yè)高效質(zhì)量管理發(fā)展歷程與新發(fā)展分析：企業(yè)高效質(zhì)量管理培訓(xùn)案例！解析：企業(yè)高效質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)案例案例：企業(yè)高效質(zhì)量管理課程案例分析！第2講全面企業(yè)高效質(zhì)量管理1企業(yè)高效質(zhì)量管理基本工具2茛他企業(yè)高效質(zhì)量管理方法討論：企業(yè)高效質(zhì)量管理經(jīng)典案例討論分組：企業(yè)高效質(zhì)量管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析：企業(yè)高效質(zhì)量管理學(xué)習(xí)...
講師：李繪芳咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓(xùn)大綱：概論管理的本質(zhì)第1講質(zhì)量概述質(zhì)量的歷史和重要性定義質(zhì)量質(zhì)量作為一種管理框架質(zhì)量與競爭優(yōu)勢質(zhì)量的三個層面質(zhì)量與個人價值觀分析：質(zhì)量管理與控制培訓(xùn)案例！解析：質(zhì)量管理與控制內(nèi)訓(xùn)案例案例：質(zhì)量管理與控制課程案例分析！第2講組織中的全面質(zhì)量質(zhì)量與系統(tǒng)思考制造領(lǐng)域中的質(zhì)量管理服務(wù)領(lǐng)域中的質(zhì)量管理醫(yī)療領(lǐng)域中的質(zhì)量管理教育領(lǐng)域中的質(zhì)量管理小企業(yè)和非營利機構(gòu)的質(zhì)量...
講師：李繪芳咨詢電話：010-82593357下載需求表
如何提高酒店服務(wù)質(zhì)量 課時：12H
《如何提高酒店服務(wù)質(zhì)量》【課程目標(biāo)】了解酒店服務(wù)質(zhì)量的特點；熟悉酒店服務(wù)質(zhì)量的具體內(nèi)容；了解酒店服務(wù)質(zhì)量管理的8大原則；?了解酒店服務(wù)質(zhì)量的管理方法；掌握酒店服務(wù)質(zhì)量提高的途徑；掌握酒店服務(wù)質(zhì)量提高的方法；熟悉酒店服務(wù)質(zhì)量控制體系?！菊n程大綱】模??塊具體內(nèi)容課時傳授特征目的效益一、酒店服務(wù)質(zhì)量的特點(一)服務(wù)質(zhì)量的有形性與無形性(二)服務(wù)質(zhì)量的整體性和全面...
講師：孫鷹咨詢電話：010-82593357下載需求表
質(zhì)量成本管理突破 課時：12H
質(zhì)量成本管理突破課程背景：???中國制造業(yè)成本降低異常困難，其中質(zhì)量成本就高達(dá)30以上，全面質(zhì)量成本管理的有效實施，可降低生產(chǎn)制造成本10，利潤增加20！在企業(yè)運營中你是否因為產(chǎn)品成本高，在市場上輸于競爭對手？你是否銷售額上升，但利潤率卻不斷下降？面對客戶的不斷降價的要求，你是否正面臨降低成本的巨大壓力？在后危機時代，不能不用的利器---質(zhì)量成本分析與改善課...
講師：白寶俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量評估 課時：12H
企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量評估課程大綱主講：一、實現(xiàn)對培訓(xùn)的全過程質(zhì)量管理課程目標(biāo)：了解實現(xiàn)“培訓(xùn)全過程質(zhì)量管理”的工藝過程，能根據(jù)流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建、使用執(zhí)行工具，為提高培訓(xùn)質(zhì)量提供文件性保證。培訓(xùn)方法：講授、案例、小組討論、練習(xí)、工具筐。（一）編制培訓(xùn)管理工藝流程(3課時)1、培訓(xùn)需求管理程序的編制——目的——范圍——職責(zé)——工作程序2、培訓(xùn)策劃與計劃控制程序的編制—...
講師：?蔡學(xué)江咨詢電話：010-82593357下載需求表
供應(yīng)商質(zhì)量管理與風(fēng)險控制課程說明：課程目標(biāo)：全面了解供應(yīng)商質(zhì)量管理理論、策略及方法掌握供應(yīng)商績效三級評價方法學(xué)習(xí)供應(yīng)商質(zhì)量管理的有效工具和技術(shù)手段打造科學(xué)高效的供應(yīng)商審核能力掌握協(xié)助供應(yīng)商解決質(zhì)量問題，以及實現(xiàn)改進(jìn)的方法課程大綱：供應(yīng)商管理概述供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商審核供應(yīng)商質(zhì)量問題糾正措施管理：CAPA總結(jié)及案例分享課程大綱：第一部分：供應(yīng)商管理概述（1.5...
講師：孫世駿咨詢電話：010-82593357下載需求表
建筑工程質(zhì)量管理與控制 課時：12H
建筑工程質(zhì)量管理與控制【培訓(xùn)對象】建筑施工企業(yè)的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、計劃、施工、預(yù)算、質(zhì)量部門管理人員，工程項目部管理人員等。【培訓(xùn)收益】通過學(xué)習(xí)本課程，使建筑施工企業(yè)的技術(shù)、管理、施工人員掌握工程質(zhì)量管理的基本理念、要求、步驟和方法，熟悉質(zhì)量管理的流程，掌握關(guān)鍵的質(zhì)量控制環(huán)節(jié)與手段、方法，減少在工程質(zhì)量管理方面出現(xiàn)的失誤。模塊1：建立以現(xiàn)場施工管理組織機構(gòu)為...
講師：張曉玉咨詢電話：010-82593357下載需求表
E29 PPAP工程級賦能高級教程 課時：12H
PPAP工程級賦能高級教程課程介紹本課程為制造企業(yè)質(zhì)量部門(質(zhì)量副總、質(zhì)量總監(jiān)、質(zhì)量部長、質(zhì)量工程師、質(zhì)量在線巡檢檢驗、質(zhì)量體系核心骨干與儲備干部)培訓(xùn)而專門訂制。客戶給我們下訂單，把圖紙給了我們，我們?nèi)ピO(shè)計或開發(fā)工藝、生產(chǎn)、試生產(chǎn)、量產(chǎn)?？蛻糁庇^上是要知道并落實兩個問題：1.對于圖紙里面的要求，我們有沒有明白，有沒有看懂，有沒有完全領(lǐng)會、吃透。按照圖紙里面...
講師：咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程總目錄】第一部分熱身與必備基礎(chǔ)第二部分大型企業(yè)集團(tuán)管理/管控再認(rèn)識第三部分ISO9000族質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)再認(rèn)識分組游戲：有限溝通實驗第四部分集團(tuán)質(zhì)量管理體系第五部分集團(tuán)質(zhì)量管理的骨骼—標(biāo)準(zhǔn)化第六部分集團(tuán)質(zhì)量管理的血液—質(zhì)量管理信息化平臺第七部分集團(tuán)質(zhì)量管理的肌肉—現(xiàn)代質(zhì)量管理工具第八部分集團(tuán)質(zhì)量管理的拳頭—精益6σ方法分組游戲：品味團(tuán)隊品味質(zhì)量第九部分現(xiàn)...
講師：咨詢電話：010-82593357下載需求表
建設(shè)高效的質(zhì)量管理體系 課時：12H
公司的利潤和營收歸根到底來源于持續(xù)穩(wěn)定的提供滿足顧客要求的產(chǎn)品和服務(wù)，并且持續(xù)增強顧客滿意。如何才能達(dá)到這一目標(biāo)要求？有的公司照貓畫虎，拿HW、IBM等優(yōu)秀公司的流程來照搬照抄，卻不適合公司自己的情況。有的公司在提供產(chǎn)品和服務(wù)的過程中，資源沒有充分展開，缺少某些關(guān)鍵角色的投入，導(dǎo)致出現(xiàn)重大經(jīng)營風(fēng)險，后期質(zhì)量問題頻出，顧客投訴不斷。如何才能高效的建設(shè)符合公司自...
