管理技能課程體系
講主管角色常見的13個(gè)誤區(qū)1.熱衷于替下屬解決問題；2.不了解“誰執(zhí)行就必須誰負(fù)責(zé)”；3.不知道自己有制定游戲規(guī)則的權(quán)力；4.不了解不同意見的寶貴價(jià)值；5.不允許下屬用自己的方式工作；6.在溝通中采用自傳式回應(yīng)模式；7.對同一個(gè)人始終采取同一種領(lǐng)導(dǎo)方法8.不了解激勵(lì)與鼓勵(lì)的不同；9.不能開發(fā)下屬的“左右腦”；10.不了解自己的工作實(shí)質(zhì)是人際關(guān)系管理；11.沒...
講師：李大志 咨詢電話：010-82593357下載需求表
現(xiàn)代企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)管理技能提升培訓(xùn) 課時(shí)：1H
引言部分：1、管理角色認(rèn)知——中層管理者的關(guān)系定位、角色定位2、管理者的素質(zhì)模型與技能模型——6項(xiàng)素能3、中層管理者的金字塔能力結(jié)構(gòu)模型——36項(xiàng)技能訓(xùn)練概覽1）基礎(chǔ)技能——基本的領(lǐng)導(dǎo)技能2）核心技能——核心的領(lǐng)導(dǎo)技能3）高階技能——邁向高級的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)案例：職業(yè)隊(duì)的素能#游戲互動：基業(yè)成功——搭建高樓一、基礎(chǔ)技能——輕松駕馭團(tuán)隊(duì)的管理技能1.自我診斷，管理自...
講師：李大志 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱前言酒店運(yùn)營管理的終目標(biāo)講、酒店經(jīng)營理念與戰(zhàn)略1、從注重企業(yè)形象到注重顧客滿意的變化2、“顧客滿意”理念在酒店中的運(yùn)用3、從顧客滿意到顧客忠誠的延伸4、“顧客忠誠”理論在酒店中的運(yùn)用5、“員工滿意”的實(shí)施。6、酒店管理的經(jīng)營思想學(xué)員互動：第二講、酒店組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置原則1、酒店組織結(jié)構(gòu)的含義2、酒店組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的依據(jù)3、酒店組織的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4、酒店組織結(jié)...
講師：宋德標(biāo) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講餐飲食品原料的采購一、采購目標(biāo)與方式A)餐飲原料采購管理的目標(biāo)；B)餐飲原料采購的3種主要方式C)采購員的選擇二、食品原料的采購程序A）餐飲原料采購程序三、原料采購質(zhì)量控制1、采購規(guī)格書2．采購規(guī)格書的作用四、編寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要考慮的因素五、采購的數(shù)量控制(1)影響采購數(shù)量的因素(2)采購對象的分類管理(3)鮮活類原料采購的數(shù)量控制(4)干貨及可冷凍儲存原料的...
講師：宋德標(biāo) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講高效執(zhí)行力在團(tuán)隊(duì)管理中的概念與標(biāo)準(zhǔn)一、老板眼中執(zhí)行力好的經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)1）什么是好的管理2）對企業(yè)忠誠3）對老板忠誠4）對所從事的事業(yè)忠誠第二講什么是執(zhí)行力好的團(tuán)隊(duì)高效經(jīng)理人一、學(xué)會溝通二、領(lǐng)會上司意圖三、打造執(zhí)行力四、“跟蹤”的意義五、增強(qiáng)執(zhí)行力的方法六、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法1）螺旋式管理2）承上啟下3）絕對服從4）高效運(yùn)轉(zhuǎn)5）學(xué)習(xí)力6）合理組隊(duì)7）體恤下屬...
講師：宋德標(biāo) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、基礎(chǔ)技能——輕松駕馭團(tuán)隊(duì)的管理技能1.自我診斷，管理自己2.學(xué)會借用他力3.合理設(shè)定目標(biāo)4.管理你的時(shí)間5.管理下屬的知識6.解剖工作的技術(shù)7.引領(lǐng)群體行為——團(tuán)隊(duì)規(guī)則管理8.把握員工的滿意度9.用“臉譜”強(qiáng)化執(zhí)行10.激勵(lì)與績效面談的尺度11.掌控下屬四大“熱鍵”12.施展人際影響二、核心技能——高績效的團(tuán)隊(duì)管理技能1.學(xué)會有效授權(quán)2.用知識提升領(lǐng)導(dǎo)力...
講師：李大志 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 序：管理者角色定位及管理技能 1、管理者角色定位 2、管理技能內(nèi)容 章管理技能提升一：調(diào)整心態(tài)能力 1、什么是態(tài)度？ 2、態(tài)度及其構(gòu)成 3、調(diào)整心態(tài)的八種方法 4、自身性格的調(diào)整 第二章管理技能提升二：職業(yè)思考力 1、什么是職業(yè)思考力？ 2、職業(yè)思考力五項(xiàng)要求 職業(yè)思考力要求一：目的意識 職業(yè)思考力要求二：風(fēng)險(xiǎn)意識 職...
講師：齊連生 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：管理理念之管理精髓一、認(rèn)識管理管理定義/管理這功能/管理的四個(gè)層面及其整合1、認(rèn)識管理2、組織運(yùn)作的原則3、管理與基準(zhǔn)4、管理的改善與改革5、問題意識與創(chuàng)造力6、管理動作：計(jì)劃、命令、控制、協(xié)調(diào)7、部屬的培養(yǎng)與啟發(fā)、新員工的培育及教練原則8、提高下屬執(zhí)行力9、個(gè)人能力的培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)能力的培養(yǎng)10、信賴關(guān)系的形成、態(tài)度與啟發(fā)11、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與管理12、管住時(shí)...
講師：關(guān)彬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：管理理念之管理精髓一、認(rèn)識管理管理定義/管理這功能/管理的四個(gè)層面及其整合1、認(rèn)識管理2、組織運(yùn)作的原則3、管理與基準(zhǔn)4、管理的改善與改革5、問題意識與創(chuàng)造力6、管理動作：計(jì)劃、命令、控制、協(xié)調(diào)7、部屬的培養(yǎng)與啟發(fā)、新員工的培育及教練原則8、提高下屬執(zhí)行力9、個(gè)人能力的培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)能力的培養(yǎng)10、信賴關(guān)系的形成、態(tài)度與啟發(fā)11、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與管理12、管住時(shí)...
講師：關(guān)彬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元問題及歸類-企業(yè)管理的過程就是發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的過程-看不出問題才是大的問題-普遍存在的問題是制度問題-不善于解決問題是素質(zhì)問題-終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題-企業(yè)組織所面臨的十二個(gè)情境問題第二單元“道”“術(shù)”結(jié)合的情境領(lǐng)導(dǎo)-以道御術(shù)，內(nèi)圣外王-道是文化，術(shù)是制度-管理基于事實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)基于價(jià)值觀-管理是推力和支持力；領(lǐng)導(dǎo)是拉力-管理是提供方案，執(zhí)行決策；領(lǐng)導(dǎo)...
講師：姬濤 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分、經(jīng)營管理者的職業(yè)角色1、經(jīng)營管理者的工作2、作為經(jīng)營管理者面臨的壓力3、作為經(jīng)營管理者的要求4、從員工到管理者5、經(jīng)營管理者失敗的原因6、成功經(jīng)營管理者靠什么第二部分、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技巧1、優(yōu)秀工作團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志2、組建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的技巧3、解決矛盾的技巧4、解決矛盾的技巧5、解決矛盾的技巧6、解決矛盾的技巧7、實(shí)際操作技巧的導(dǎo)入第三部分、人際關(guān)系處理技巧1、良好...
講師：宋德標(biāo) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程主體內(nèi)容（Mainpoints）單元：管理理念之管理精髓一、認(rèn)識管理管理定義/管理這功能/管理的四個(gè)層面及其整合1、認(rèn)識管理2、組織運(yùn)作的原則3、管理與基準(zhǔn)4、管理的改善與改革5、問題意識與創(chuàng)造力6、管理動作：計(jì)劃、命令、控制、協(xié)調(diào)7、部屬的培養(yǎng)與啟發(fā)、新員工的培育及教練原則8、提高下屬執(zhí)行力9、個(gè)人能力的培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)能力的培養(yǎng)10、信賴關(guān)系的形成、態(tài)度與...
講師：關(guān)彬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
引言：生命的紙條單元時(shí)間管理的價(jià)值克服自己的心理暗示所有事情都自由在不斷實(shí)踐過程中才能得到提升管理時(shí)間就是管理自己管理時(shí)間就是管理行為第二單元“我”的時(shí)間價(jià)值是多少？展示各位自己的時(shí)間價(jià)值您是否有效的利用好了你的時(shí)間1、自己為何老是忙呢？2、自我時(shí)間統(tǒng)計(jì)3、尋找自己有價(jià)值的時(shí)間段4、為自己找一個(gè)很有價(jià)值的事情你的時(shí)間價(jià)值是否和薪資匹配你的日工資是怎么來的1、...
講師：張國良 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《八項(xiàng)基本管理技能》 課時(shí)：12H
《八項(xiàng)基本管理技能》［課程背景］麥肯錫公司的一項(xiàng)調(diào)查表明：有的公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達(dá)到更高的業(yè)績，關(guān)鍵的因素不在于高級管理者，而在于一批具有改革才能的中層管理者和專業(yè)人才。這些人把高層主管的意愿、工作動能及生產(chǎn)率與市場現(xiàn)實(shí)這三股企業(yè)發(fā)展的動力連接在一起，這些人也是產(chǎn)生未來公司高層領(lǐng)導(dǎo)者的候選人。由此可見對中層管理者的培養(yǎng)關(guān)乎到公司決勝未來的戰(zhàn)略和組織命...
講師：杜良鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《MTP-中層綜合管理技能提升》2-3天 課時(shí)：18H
《MTP-中層綜合管理技能提升》【主講老師】王海濤MTP中層管理技能、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、文化建設(shè)培訓(xùn)師【課程背景】（MTPManagementTrainingProgram）是源于美國，從90年代初傳入我國的一套非常具備實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“Howtod...
