管理技能課程體系
中層管理技能提升 課時：12H
中層管理技能提升課程【課程對象】企業(yè)中層管理者【課程時間】2天（每天6小時）【課程目標】1、全方位認知中層管理者應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升經(jīng)營績效。2、讓中層干部掌握部屬培育、激勵、沖突處理技巧。3、了解如何協(xié)助與輔導(dǎo)部屬達成工作目標與問題解決，共創(chuàng)雙贏有績效的和諧的工作環(huán)境。4、了解如何推動下屬做好工作5、掌握中層有效溝通技巧第一部分中層管理的角色...
講師：李晴在線咨詢下載需求表
《MTP核心管理技能提升》 課時：12H
MTP核心管理技能提升課程背景：企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化，對經(jīng)營者來說，今后的展望經(jīng)常難以預(yù)測。但是，為達成企業(yè)目的和目標，不斷適應(yīng)新的變化是永恒的課題。為對應(yīng)迅速變化的管理環(huán)境，構(gòu)筑高效高活力的經(jīng)營組織，關(guān)鍵在于培養(yǎng)人才！風(fēng)靡60年的經(jīng)典課程MTP為我們提供了一個走向卓越管理者的培訓(xùn)模式。課程收益：自我管理：突破原有的心智模式，走出管理誤區(qū)，重新進行角色歸位...
講師：王生輝在線咨詢下載需求表
核心內(nèi)容一、什么是招商策劃 1、招商策劃的含義 2、招商策劃要有準確的目標定位 3、招商策劃要有戰(zhàn)略高度，綜觀全局，立足長遠 4、招商策劃要知己知彼，把握優(yōu)勢 5、招商策劃要突破成規(guī)，另辟蹊徑 6、招商策劃要把握時機，適度超前 7、招商策劃是招商活動的指南與綱領(lǐng)?！ ?.招商策劃為招商活動提供了新思路、新方法?！ ?.招商策劃能夠提高招商競...
講師：劉白蘭在線咨詢下載需求表
講如何帶領(lǐng)團隊建設(shè) 1)高績效團隊的七大特征 2)團隊發(fā)展的五個階段 3)成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期 4)團隊中的角色認知 5)團隊中常見的五種角色 6)角色如何適應(yīng)團隊 7)如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合 8)團隊關(guān)于目標、信任、超越的的團隊練習(xí) 第二講高效人際溝通技能 1)溝...
講師：巴才林在線咨詢下載需求表
核心內(nèi)容一、購物中心全方位服務(wù) 1、購物中心全方位服務(wù)這個概念都包括哪幾方面的內(nèi)容 2、購物中心全方位服務(wù)體系基本的任務(wù)是是什么？ 3、購物中心全方位服務(wù)體系應(yīng)包括哪幾個部分？ 核心內(nèi)容二：購物中心顧客服務(wù)分類及服務(wù)項目 1、購物中心按售貨過程的階段分類有哪些？ 2、購物中心從投入的資源分類有哪些？ 3、購物中心怎樣按顧客需要分類？ 4、...
講師：劉白蘭在線咨詢下載需求表
部分中層管理的角色認知（一）中層管理者作為下級的角色認知1、職務(wù)的起源2、做下屬的四項職業(yè)準則3、下屬常見角色錯位：（二）中層管理者作為同事的角色認知1、角色定位分析2、職責(zé)與角色3、部門主管之間常見現(xiàn)象誤區(qū)4、管理理念的轉(zhuǎn)變5、個案研究（三）中層管理者作為上司的角色定位1、現(xiàn)代經(jīng)理做為管理角色的轉(zhuǎn)變2、對下屬管理者工作全景分析3、現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理的五大角色：【...
講師：李晴在線咨詢下載需求表
MTP核心管理技能提升 課時：12H
時間安排及培訓(xùn)主題課程內(nèi)容天講自我管理之心智模式的突破——自我檢驗心智轉(zhuǎn)換（上午9:00-10:30）☆我們究竟需要什么？☆品格與個人魅力孰重☆趣味心智模式小測試☆心智模式的內(nèi)涵特點☆心智模式的四大頑石☆改善心智的五大技術(shù)☆左右腦開發(fā)兩大途徑☆識別自己的生活中心☆心智模式檢驗及轉(zhuǎn)換第二講自我管理之管理者角色認知——撥云見日角色歸位（上午10:40-12:10...
講師：王生輝在線咨詢下載需求表
課程提綱：單元管理者角色定位一個優(yōu)秀的骨干員工，會成為一個出色的管理者還是一個平庸的經(jīng)理，取決于能否迅速完成向上一級職位的角色轉(zhuǎn)換。只有知道自己在哪，自己是誰，才能避免角色錯位和角色失調(diào)，成為一個稱職的經(jīng)理人。F職位變更以后的困惑F管理的概念與定義F現(xiàn)實工作中存在問題F新任經(jīng)理的角色定位F從天地人三才看管理者定位F新經(jīng)理的誤區(qū)與現(xiàn)實F管理者心態(tài)建設(shè)F討論：業(yè)...
講師：梁永存在線咨詢下載需求表
課前思考：您眼中的高效管理者是什么樣子的技能一：角色認知——準確定位自己的角色1、掃描高效管理者發(fā)展時面臨的困惑——案例分析（張毅的角色表現(xiàn)）2、探求高效管理者角色變化引發(fā)的行為思考3、解析高效管理者在組織中的角色定位A、作為下屬管理者的角色定位——計劃執(zhí)行者B、作為同事管理者的角色定位——供應(yīng)鏈客戶C、作為上司管理者的角色定位——教練型領(lǐng)導(dǎo)4、成就職業(yè)化管...
講師：劉芳在線咨詢下載需求表
核心內(nèi)容一、購物中心全方位服務(wù) 1、購物中心全方位服務(wù)這個概念都包括哪幾方面的內(nèi)容 2、購物中心全方位服務(wù)體系基本的任務(wù)是是什么？ 3、購物中心全方位服務(wù)體系應(yīng)包括哪幾個部分？ 核心內(nèi)容二：購物中心顧客服務(wù)分類及服務(wù)項目 1、購物中心按售貨過程的階段分類有哪些？ 2、購物中心從投入的資源分類有哪些？ 3、購物中心怎樣按顧客需要分類？ 4、...
講師：劉白蘭在線咨詢下載需求表
講如何帶領(lǐng)團隊建設(shè) 1)高績效團隊的七大特征 2)團隊發(fā)展的五個階段 3)成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期 4)團隊中的角色認知 5)團隊中常見的五種角色 6)角色如何適應(yīng)團隊 7)如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合 8)團隊關(guān)于目標、信任、超越的的團隊練習(xí) 第二講高效人際溝通技能 1)溝...
講師：巴才林在線咨詢下載需求表
心理管理技能提升 課時：6H
21世紀是以人為本的世紀，是注重人性化領(lǐng)導(dǎo)與管理的時代，各種管理理論應(yīng)運而生。管理中最核心的要素是人，作為中層管理者可以通過心理學(xué)知識增強對人本身的了解，正確帶領(lǐng)團隊、輔導(dǎo)下屬，并最終實現(xiàn)組織目標。掌握一些心理知識、學(xué)會運用心理機能，將成為現(xiàn)階段管理者的首要任務(wù)。心理學(xué)以期獨特的魅力將在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與企業(yè)管理中得到廣泛應(yīng)用。作為一個追求效能的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者，...
講師：梁永存在線咨詢下載需求表
《中基層干部管理技能提升》 課時：6H
中基層干部管理技能提升【課程背景】從目前國內(nèi)管理現(xiàn)狀來看，大部分中、高層管理者重業(yè)務(wù)輕管理，缺乏管理意識與領(lǐng)導(dǎo)技巧。本質(zhì)上來說，這是對管理者角色認知的偏差以及整體管理思路和工具缺乏的體現(xiàn)。你在企業(yè)中是否經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象管理者不能明確自身身份使命，身在管理卻事必躬親，儼然超級員工管理者很辛苦，員工很輕松，但員工卻干的很不開心管理者很努力，但由于缺少管理工具，...
講師：趙猛在線咨詢下載需求表
沙漠掘金——管理者的角色定位與管理技能提升【課程背景】在許多的企業(yè)，中層領(lǐng)導(dǎo)者在管理實踐中往往會有四種類型：生產(chǎn)技術(shù)型、盲目執(zhí)行型、勞動模范型、哥們義氣型，有的中層領(lǐng)導(dǎo)者身上還可能會有兩種以上類型的融合。以上各種傾向都有必然導(dǎo)致團隊或部門的績效不高，上下級關(guān)系不融洽，效率低下，領(lǐng)導(dǎo)者本身也很困擾。研究表明，出現(xiàn)這四種傾向不是偶然的，它是和中層管理者的成長軌跡...
