商務禮儀課程體系
時間管理與商務禮儀 課時：18H
職場領跑——時間管理與商務禮儀張媛【課程背景】看一個企業(yè)組織是“正規(guī)軍”還是“游擊隊”，外在看員工的職業(yè)形象，而內(nèi)在看的就是看這個組織中新員工的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識、職業(yè)能力，其中，包括最基礎的時間管理能力。在一個“正規(guī)軍”的組織中，經(jīng)過職業(yè)化訓練的新員工會時時刻刻用一個職業(yè)人士的標準要求自己、管理自己，遵守職業(yè)規(guī)范，恪守職業(yè)責任，扮演好職業(yè)角色，管理好自己的...
講師：張媛咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀與商務形象塑造（1-2天） 課時：12H
《商務禮儀與商務形象塑造》講師：張媛【課程背景】這是一個“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的時代，這是一個“情商”決定職場高度的時代，這是一個“細節(jié)”決定成敗的時代。很多人沒有成功，是因為你看起來不像成功的樣子，無數(shù)的企業(yè)沒有吸引顧客，是因為你的員工不能體現(xiàn)產(chǎn)品的形象，不能通過良好的禮儀創(chuàng)造卓越的產(chǎn)品體驗！形象，是一種組織資產(chǎn)！是你的形象，給公司的產(chǎn)品定價格。不...
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商務禮儀與職業(yè)形象塑造（1天） 課時：12H
《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》張媛【課程背景】這是一個“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的時代，是“情商”決定職場高度，“細節(jié)”決定成敗的時代。特別是在企業(yè)的同質化競爭越來越激勵的今天，卓越的商務形象和商務禮儀，越來越成為提升職場發(fā)展，展示組織形象的“軟實力”。良好的員工形象，是組織資產(chǎn)。然而在實際工作中國，很多企業(yè)不懂得用員工的專業(yè)卓越形象提升企業(yè)的形象，打造企業(yè)...
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商務禮儀與卓越服務流程（2天） 課時：12H
商務禮儀與卓越服務流程張媛【課程背景】這是一個“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的時代，是“情商”決定職場高度，“細節(jié)”決定成敗的時代。特別是在企業(yè)的同質化競爭越來越激勵的今天，獨特的產(chǎn)品內(nèi)涵，卓越的服務流程以及卓越的員工形象，服務流程，越來越成為提升客戶體驗和強化戰(zhàn)略落地的軟實力。良好的員工形象，是組織資產(chǎn)。然而在實際工作中，很多的企業(yè)沒有吸引顧客，是因為員工...
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商務禮儀 - 定制版（1天） 課時：6H
商務禮儀與職業(yè)形象塑造張媛【課程背景】這是一個“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的時代，是“情商”決定職場高度，“細節(jié)”決定成敗的時代。特別是在企業(yè)的同質化競爭越來越激勵的今天，卓越的商務形象和商務禮儀，越來越成為提升職場發(fā)展，展示組織形象的“軟實力”。良好的員工形象，是組織資產(chǎn)。然而在實際工作中國，很多企業(yè)不懂得用員工的專業(yè)卓越形象提升企業(yè)的形象，打造企業(yè)的品...
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國際商務禮儀（1-2天） 課時：6H
國際商務禮儀張媛【課程背景】這是一個“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的時代，是“情商”決定職場高度，“細節(jié)”決定成敗的時代。特別是在企業(yè)競爭越來越國際化的今天，員工形象，不僅代表組織形象，有的時候也代表了國家的形象。在實際工作中，很多企業(yè)不懂得用員工的專業(yè)形象提升產(chǎn)品形象，打造企業(yè)的品牌；不懂得用符合國際通用禮儀的形象，向客戶展示專業(yè)化，標準化，國際化，帶來卓...
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《商務禮儀》培訓講師：周海博老師培訓理念：要打造更好的團隊文化、提升團隊績效，有賴于每位成員的“禮儀與溝通”能力！這種能力既有標準、又充滿應變，它綜合包括：“1職業(yè)形象、2禮儀規(guī)范、3言談溝通、4儀態(tài)舉止”；課程大綱：第一講商務禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競爭力內(nèi)容：職業(yè)著裝、職業(yè)化妝、站坐走儀態(tài)訓練、職業(yè)感笑容訓練、各種手勢語訓練一男女儀容二男女職業(yè)著裝技...
講師：周海博咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高端商務禮儀》 一、培訓意義 隨著社會的快速發(fā)展，職場人士的商務禮儀在工作、生活和人際交往中顯示出越來越重要的作用。當今社會，不懂禮節(jié)，小可損一單生意，大可致殺身之禍學好商務禮儀可以增強企業(yè)的可信度，提高辦公效率，贏得客戶贊譽，進而增加企業(yè)的效益。 二、培訓形式 分組、研討、互動、案例、理論、多媒體、觀摩、實操 三、課程收益： 1、塑造良好的職...
講師：王晨琛咨詢電話：010-82593357下載需求表
你的形象就是你的未來—商務禮儀一、課程收益1、通過培訓使員工形象、個人舉止、對客服務方面達到標準要求，滿足客戶的期望值，增加客戶滿意度。2、通過培訓使員工了解職場禮儀的重要性，有效提高服務意識，改善服務心態(tài)，提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)，提高工作效率。3、通過培訓為企業(yè)樹立更優(yōu)質的形象，為企業(yè)的發(fā)展帶來更好的收益。4、幫助參與者訓練一套規(guī)范化的禮儀習慣以及做事方式。...
講師：王波咨詢電話：010-82593357下載需求表
實戰(zhàn)商務禮儀 課時：6H
《商務禮儀實戰(zhàn)應用》——打造企業(yè)形象，提升個人工作魅力【課程收益】：◆從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合訓練；◆幫助學員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通等商務禮儀；◆掌握常用的問候，介紹，握手，拜訪，接待，名片，乘車，電話，會議，餐飲等各種常用商務禮儀；◆通過培訓讓學員真正成為一名知禮懂禮之人，實現(xiàn)個人和企業(yè)，從形象到素質的全面提升?！菊n程...
講師：孫辛咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)化塑造與商務禮儀【課程背景】管理大師杰克韋爾奇曾經(jīng)說過一句話：對于中國企業(yè)的管理進程來講，現(xiàn)階段最缺乏的是職業(yè)化的標準和企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。在遭遇西方的管理科學洗禮后的中國企業(yè)發(fā)現(xiàn)，真正頭疼的往往不在于目標、規(guī)范、流程本身，而在于缺少員工對企業(yè)目標的心理認同和追求目標的積極態(tài)度，以及對規(guī)范、流程的遵守和堅持。職業(yè)化標準是企業(yè)的生存和發(fā)展的基礎，這必須通過強...
講師：孫波咨詢電話：010-82593357下載需求表
你的形象價值百萬——商務職場禮儀培訓課綱 課時：18H
你的形象價值百萬——商務職場禮儀培訓課綱【課程背景】：“不學禮，無以立”。“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之?！崩献孀诳酌虾茉缇徒陶d我們：不懂禮儀的人很難在社會上有立身之處。要想受人敬愛，必須敬愛他人，只有以禮待人才能以理服人，贏得他人的尊重。在競爭日趨激烈的今天，很多企業(yè)和員工也越發(fā)的認識到禮儀對企業(yè)和個人發(fā)展的重要性，甚至把禮儀規(guī)范當作企業(yè)和個人品牌一...
講師：孫辛咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀與溝通技巧 課時：6H
客戶服務實戰(zhàn)系列培訓課程大綱《商務禮儀與溝通技巧》——塑造個人形象，提升企業(yè)品牌【課程收益】◆從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合訓練；◆幫助學員提升自身儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通等商務禮儀；◆掌握常用的問候，介紹，握手，拜訪，接待，名片，乘車，電話，會議，餐飲等各種常用商務禮儀；◆通過培訓讓學員真正成為一名知禮懂禮之人，實現(xiàn)個人和企業(yè)，從...
講師：孫辛咨詢電話：010-82593357下載需求表
上午:從思維方式掌握商務禮儀：嚴謹、自律、專業(yè)是德國人的特點，可以說掌握了德國人的思維方式也就基本上掌握了西方國家傳統(tǒng)的商務思維方式。-全天商務禮儀培訓內(nèi)容介紹1.思維決定行為：a.東西方的商務思維差異i.東方的思維方式–先朋友后商務，舉例。。。ii.西方的思維方式–先商務后朋友，舉例。。。b.案例：早期中國代表團赴德商務談判的尷尬與行程表的重要c.西方各國...
講師：王群咨詢電話：010-82593357下載需求表
會議人員商務禮儀實戰(zhàn)應用 課時：3H
課程名稱實戰(zhàn)型職場商務禮儀培訓時間3小時培訓對象會議接待人員課程簡介課程大綱：章:禮儀及商務禮儀概述1、為什么講禮儀3、商務禮儀規(guī)則第二章:會議人員接待禮儀之——著裝禮儀1、穿著西裝2、搭配西裝3、職業(yè)女裝4、儀表修飾第三章:會議人員接待禮儀之——語言禮儀1、文明禮貌用語2、行業(yè)用語4、談話禮儀5、電話禮儀第四章:會議人員接待禮儀之 ——儀態(tài)禮儀1、表情運用...
