課程體系
一、金融機構為什么要做市場活動1、提供客戶滿意度2、產(chǎn)品銷售方式3、客戶交流平臺4、客戶轉介紹活動5、宣傳造勢行為二、銀行營銷活動的價值與類型1、按客戶規(guī)模分類劃分2、按照舉辦地劃分3、按照活動目的劃分三、如何舉辦成功的批量獲客營銷活動1、營銷活動的成功因素——18323原則研討：客戶活動的時間安排細節(jié)2、營銷活動的流程：前置、事中與事后跟進3、營銷活動的前
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一、拜訪前準備1.如何制定一份成功的拜訪計劃2.如何讓客戶愿意見你二、如何進行一次成功的開場1.如何讓客戶一下子記住你2.如何讓客戶喜歡你三、如何有效探詢客戶的需求及消費心理1.讓客戶講出心里話——提問的技巧2.刺激客戶的表達欲望——傾聽技巧3.客戶的行為會說話——觀察的技巧四、如何價值呈現(xiàn)吸引客戶？1.客戶的購買滿意度分析2.如何價值呈現(xiàn)切中客戶核心利益點
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一、金融機構為什么要做市場活動1、提供客戶滿意度2、產(chǎn)品銷售方式3、客戶交流平臺4、客戶轉介紹活動5、宣傳造勢行為二、銀行營銷活動的價值與類型應采取不同方式1、按客戶規(guī)模分類劃分2、按照舉辦地劃分3、按照活動目的劃分三、如何舉辦成功的批量獲客營銷活動1、硬件營銷物料制作三要素研討：現(xiàn)行銀行營銷物料制作誤區(qū)2、軟件人員輔助營銷提高營銷效率研討：實際案例討論提升
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單元：客戶關系的困境及突破1.客戶關系維護面臨的困境2.賬戶經(jīng)理的核心競爭能力第二單元：存量客戶盤活與經(jīng)營1.客戶梳理——完善客戶信息2.解碼客群——客戶分群、分類服務營銷第三單元、提高客戶的離開成本——占領客戶更多的錢包份額1.增加產(chǎn)品覆蓋率2.執(zhí)行客戶升級計劃——設定AUM提升目標第四單元、讓客戶舍不得離開——資產(chǎn)安全持續(xù)收益1.面對投資市場的挑戰(zhàn)2.面
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一：談判基礎二：談判的時機與報價技巧1、開價的技巧2、客戶經(jīng)理為什么要故作驚訝？3、如何扮演不情愿的賣主三：談判的策略1、如何利用上級領導的策略應對談判對象的上級領導策略2、客戶經(jīng)理怎樣進行正確的讓步3、蠶食策略的使用四：如何影響與控制談判對手1、影響控制談判的三要素五：打破談判僵局的技巧1、打破談判僵局的五大方法六：談判道德1、小贏靠智，大贏靠德
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支行長的微培訓課堂 課時：6H
支行長的微培訓課堂課程背景：近年來，全國的銀行業(yè)都在經(jīng)歷著營銷轉型，也進行了多輪的培訓。在經(jīng)歷過各種各樣營銷培訓之后，許多銀行逐漸發(fā)現(xiàn)，培訓能夠帶來技能層面的啟發(fā)，但有兩個頑疾始終難以攻克，一是員工安于現(xiàn)狀難以激發(fā)，二是項目結束后營銷技巧回到原點，營銷動作難以固化，并且隨著時間的推移，“老藥”治不了新病，培訓技能急需持續(xù)提升。而在實踐中我們發(fā)現(xiàn)，支行長作為網(wǎng)
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卓越培訓師的五項修煉（授課技巧）（2天1晚） 課時：12H
卓越培訓師的五項修煉課程大綱課程背景：《卓越培訓師的五項修煉》內(nèi)核是培訓師授課技術與呈現(xiàn)，即TTT。TTT是“TrainingtheTrainertoTrain”的英文縮寫，意指“企業(yè)內(nèi)部培訓師的訓練”。是美國國際訓練協(xié)會職業(yè)培訓經(jīng)典課程，同時也是世界500強職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。對于現(xiàn)代企業(yè)的管理者來說，不會教導就不會領導。合格的管理者需要具備培訓下屬的能
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演講的力量-銀行營銷場景下的演講宣講技巧（1天） 課時：6H
銀行營銷場景下的演講宣講技巧大綱案例分析一次成功的企業(yè)宣講活動是怎樣做的？上篇宣講活動組織一、怎樣策劃宣講活動？1、如果利用工具讓活動盡量不出錯？2、銀行線上線下一體化營銷活動的案例分享與經(jīng)驗分析二、怎樣設計活動流程？1、設計活動流程的原則是什么2、細節(jié)決定成敗-活動各環(huán)節(jié)那些不被重視的關鍵點三、怎樣搭配好人員？1、宣講活動需要的人員組成及素質(zhì)要求2、宣講活
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《銀行營銷場景下的內(nèi)部經(jīng)驗復制》課程背景：近年來，全國的銀行業(yè)都在經(jīng)歷著營銷轉型，也進行了多輪的培訓。在經(jīng)歷過各種各樣營銷培訓之后，許多銀行逐漸發(fā)現(xiàn)了新的問題，即，雖然營銷培訓效果不錯，取得了一定的短期效果，但一段時間之后，營銷技巧回到原點，營銷動作難以固化，并且隨著時間的推移，“老藥”治不了新病，培訓技能急需持續(xù)提升。與此同時我們發(fā)現(xiàn)，其實銀行內(nèi)部存在大量
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從優(yōu)秀到卓越——內(nèi)部講師能力進階項目執(zhí)行方案一、項目目標：1、內(nèi)訓師在教學內(nèi)容的設計、教學活動的開展、授課技巧的呈現(xiàn)、教學工具的使用等方面的能力，得到全面提升。2、內(nèi)訓師學員能夠開發(fā)一批貼合業(yè)務的實戰(zhàn)課程，并確保課程與員工崗位緊密結合。3、通過與內(nèi)訓師的共創(chuàng)實踐，導入一套課程設計與開發(fā)的完整方法論，以源源不斷為企業(yè)做好課程開發(fā)和授課。二、項目特色：1、授課老
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《銀行營銷場景下的內(nèi)部經(jīng)驗萃取》課程背景：近年來，全國的銀行業(yè)都在經(jīng)歷著營銷轉型，也進行了多輪的培訓。在經(jīng)歷過各種各樣營銷培訓之后，許多銀行逐漸發(fā)現(xiàn)了新的問題，即，雖然營銷培訓效果不錯，取得了一定的短期效果，但一段時間之后，營銷技巧回到原點，營銷動作難以固化，并且隨著時間的推移，“老藥”治不了新病，培訓技能急需持續(xù)提升。與此同時我們發(fā)現(xiàn)，其實銀行內(nèi)部存在大量
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淘金工坊-銀行初級內(nèi)訓師項目方案（7天） 課時：24H
淘金工坊——內(nèi)訓師初級班七天培訓方案一、項目目標：1、內(nèi)訓師在教學內(nèi)容的設計、教學活動的開展、授課技巧的呈現(xiàn)、教學工具的使用等方面的能力，得到全面提升。2、內(nèi)訓師學員能夠開發(fā)一批貼合業(yè)務的實戰(zhàn)課程，并確保課程與員工崗位緊密結合。3、通過與內(nèi)訓師的共創(chuàng)實踐，導入一套課程設計與開發(fā)的完整方法論，以源源不斷為企業(yè)做好課程開發(fā)和授課。二、項目特色：1、授課老師曾是某
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淘金工坊銀行內(nèi)訓師培養(yǎng)線上訓練營項目實施背景由于近年來學習形式的不斷演變，加之新冠疫情的反復肆虐，利用線上形式進行輕量化、便捷化的培訓成為了很多企業(yè)的新需求。《淘金工坊-銀行內(nèi)訓師培養(yǎng)線上訓練營》基于許曉青老師《“五行”課程設計與開發(fā)》《卓越培訓師的五項修煉》，采用混合式學習方式開展，授課形式包括直播、錄播等，利用打卡、作業(yè)等方式引導學員主動學習，利用直播點
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線上微課的設計與制作（3天） 課時：18H
微課的設計與制作課程大綱本課程以動畫型微課為例導入微課的設計與制作方法，如有其他需求（如真人出鏡+PPT類微課），可進行相應調(diào)整。課程時間：3天課程對象：企業(yè)內(nèi)訓師，職業(yè)培訓師，有制作微課需求的企業(yè)員工課程收益：◆讓學員了解微課的標準和類型?！糇寣W員學會使用經(jīng)驗萃取工具，萃取出業(yè)務實踐中的某個知識/技能點。◆讓學員掌握大課拆微的方法，正確選定微課主題。◆讓學
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不可不美麗-PPT的設計與制作（1天） 課時：6H
PPT的設計與制作課程大綱課程背景：PPT是企業(yè)工作中及培訓場景下經(jīng)常運用的一種應用軟件，具有入門簡單、應用廣泛等特點。但使用PPT簡單，做好PPT并不容易，一份糟糕的PPT將給觀者帶來糟糕的視覺感受，很大程度上影響到整個演講、匯報或授課的效果。因此，了解現(xiàn)階段PPT的審美、掌握提升PPT設計的方法論和制作質(zhì)量的技巧勢在必行。課程時間：6小時課程對象：使用過
