課程體系
部分：引言1、學(xué)習(xí)的三個要求2、課程約定3、世界上有哪兩件事情難？4、“悟”5、培訓(xùn)的效果取決于你注意什么和你想要聽什么6、學(xué)員思考(給學(xué)員警示同時給予啟發(fā)思路)1）您在工作中遇到的問題有哪些？2）和諧高效執(zhí)行力的團(tuán)隊如何去構(gòu)建？3）執(zhí)行力的欠缺的真正原因是什么？你是否了解中國的人性及人性的弱點？（凡是要催，不催就沒）4）為什么執(zhí)行沒有結(jié)果，而理由和借口一大
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培訓(xùn)日期課程單元單元內(nèi)容上午篇問題解決體驗——1.管理中的思維霧區(qū)不要把現(xiàn)象當(dāng)成問題不要把假設(shè)當(dāng)成結(jié)論2.經(jīng)典案例：誰喝水？誰養(yǎng)斑馬？3.案例總結(jié)：問題解決的三要素4.問題解決體驗：用邏輯解決生活問題5.工具講解：問題分析樹6.案例分析：構(gòu)建問題的分析樹應(yīng)用分析：紙上談兵的邏輯分析1.問題解決基礎(chǔ)：用金字塔原理思考和表達(dá)信息分類——讓客戶輕松記憶信息運用短句
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★課程大綱：——本課程，您能學(xué)到什么？講認(rèn)識創(chuàng)新1.創(chuàng)新的定義2.為什么要創(chuàng)新3.創(chuàng)新者的理念4.創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)5.企業(yè)創(chuàng)新的分類6．如何培養(yǎng)創(chuàng)新能力第二講創(chuàng)新思維1.思維的定義2.創(chuàng)新思維的定義3.創(chuàng)新思維的提出4.創(chuàng)新思維的類型5．創(chuàng)新思維的障礙、成因及其清除6．創(chuàng)新思維的視角、方法7．創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)決策第三講創(chuàng)新管理1.創(chuàng)新管理的涵義2.創(chuàng)新管
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時間大綱課程單元重啟與突破的起點l從“效能”新解開始ü效能＝績效能量ü業(yè)績＝意愿（動機(jī)自信）技能（知識技能）資源ü管理能量而非管理時間l重新發(fā)現(xiàn)管理者——重啟管理定位ü管理的使命在于提升績效與能量ü管理的價值是讓對方變得更重要ü管理的過程是腦身心合一并且完整的過程l管理為經(jīng)營服務(wù)，經(jīng)營為市場服務(wù)第一篇重審經(jīng)驗重啟管理l“經(jīng)驗”是何物ü經(jīng)驗的有效性取決于環(huán)境的
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一、中國企業(yè)的三種狀態(tài)和牛車?yán)碚?、中國企業(yè)的三種狀態(tài)2、牛車在什么情況下比汽車跑得快3、戰(zhàn)略正確與科學(xué)管理的辨證關(guān)系4、以標(biāo)準(zhǔn)化和量化為中心的科學(xué)管理二、績效管理的基礎(chǔ)—KPI管理體系1、什么叫KPI2、KPI有什么用3、怎么分析和提取KPI4、KPI數(shù)據(jù)怎么統(tǒng)計取得5、如何運用KPI管理體系三、KPI體系的建立1、企業(yè)級KPI體系和年度經(jīng)營目標(biāo)的建立2、
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講團(tuán)隊認(rèn)知1.團(tuán)隊的定義2.團(tuán)隊的基本要素3.團(tuán)隊的類型4.團(tuán)隊與團(tuán)體群體的區(qū)別5.團(tuán)隊對組織的益處與個人的影響第二講團(tuán)隊發(fā)展1.團(tuán)隊的形成期2.團(tuán)隊的激蕩期3.團(tuán)隊的凝聚期4.團(tuán)隊的收獲期第三講團(tuán)隊精神培養(yǎng)1.團(tuán)隊精神的含義2.團(tuán)隊凝聚力培養(yǎng)3.團(tuán)隊規(guī)則的界定4.雁陣精神實現(xiàn)團(tuán)隊合作5.團(tuán)隊氣氛與士氣的提升第四講團(tuán)隊沖突處理1.團(tuán)隊沖突的內(nèi)容2.沖突過程的
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講薪酬認(rèn)識1.薪酬是什么2.薪酬的狹義與廣義概念3.薪酬的重要性4.薪酬的兩大功能5.薪酬的一般構(gòu)成6.影響企業(yè)薪酬的因素7.薪酬管理的新趨勢第二講薪酬設(shè)計1.薪酬系統(tǒng)設(shè)計的基本原則2.薪酬的四方圖解3.薪酬的基本模型4.薪酬總額預(yù)算（簡單預(yù)算法、累加預(yù)算法和經(jīng)營業(yè)績比率法）5.完整薪酬體系設(shè)計的步驟6.薪酬策略的制定7.薪酬制定的基本過程8.薪酬調(diào)查的辦法
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講正確認(rèn)識培訓(xùn)單元一中國企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀單元二中國企業(yè)培訓(xùn)的六階段劃分單元三企業(yè)培訓(xùn)體系的定義及構(gòu)建單元四企業(yè)培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與職責(zé)劃分單元五企業(yè)培訓(xùn)失敗的深度思考第二講培訓(xùn)需求分析單元一為什么要制定年度培訓(xùn)計劃單元二制定年度培訓(xùn)計劃的關(guān)鍵是什么單元三培訓(xùn)需求分析的原則單元四培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容單元五培訓(xùn)需求分析的方法單元六培訓(xùn)需求分析的注意問題第三講培訓(xùn)需求遴
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講培訓(xùn)入門單元一培訓(xùn)師扮演的角色與功能單元二培訓(xùn)師應(yīng)具備的知識和技能單元三培訓(xùn)師應(yīng)有的人格特質(zhì)單元四培訓(xùn)師的課前準(zhǔn)備單元五學(xué)員分析的注意點單元六良好開場白的三大功效單元七設(shè)計開場白的五大手法第二講培訓(xùn)基礎(chǔ)單元一培訓(xùn)場地布置的幾種形式單元二投影儀使用的注意點和技巧單元三培訓(xùn)師的聲調(diào)、語速和用詞單元四培訓(xùn)師的身體姿勢單元五培訓(xùn)師手勢的運用單元六培訓(xùn)師的眼光視線單
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講培訓(xùn)觀念篇單元一培訓(xùn)從一則故事說起單元二中國企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀的匯報單元三中國企業(yè)培訓(xùn)六級階段的劃分單元四中國企業(yè)培訓(xùn)失敗原因研討單元五教育與培訓(xùn)的區(qū)別單元六企業(yè)完整培訓(xùn)體系的構(gòu)建單元七培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)人員構(gòu)成與職責(zé)劃分單元八培訓(xùn)師職責(zé)的具體劃分單元九培訓(xùn)師的20個經(jīng)常性錯誤單元十成人學(xué)習(xí)的基本原則溫馨提示：培訓(xùn)的過程是一個從心態(tài)素養(yǎng)技能的過程！第二講培訓(xùn)需求篇單元
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部分：透視經(jīng)銷商“歷史的悲劇”，正確看待危機(jī)一、看“歷史的悲劇”，反思自己1、經(jīng)銷商為什么五年一輪回——以前做得好的經(jīng)銷商，現(xiàn)在到哪里去了？2、辛辛苦苦20年，一夜回到解放前3、看“生意人”與“企業(yè)家”遭遇市場風(fēng)浪的結(jié)局4、辛苦大半輩子，后被廠家收購1）思考：為什么廠家要收購做分公司運營呢？2）思考：你足夠大時，誰可以收購你？二、危機(jī)意識與自我反思1、市場的
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部分：市場人員在反思中突破一、探討目前市場突破中所存在的問題二、了解博弈1、客戶要什么2、公司要什么3、領(lǐng)導(dǎo)要什么4、自己要什么三、問題反思1、我們的品牌應(yīng)該要找那些經(jīng)銷商來匹配？（匹配經(jīng)銷商的條件）2、為什么有的市場人員越做越好，業(yè)績越來越高，有的市場人員越做越差，業(yè)績越來越低？3、為什么很多市場人員開發(fā)市場前滿懷信心，開發(fā)市場后身心疲憊4、為什么同一街道
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講溝通概述1.名人縱論溝通2.溝通的定義3.溝通的環(huán)節(jié)4.溝通的目的和意義5.溝通的功能第二講溝通基礎(chǔ)1.如何理解溝通2.溝通的模式和種類3.溝通的基礎(chǔ)、行為和方式4.溝通的程序和原則5.溝通的幾個誤區(qū)第三講溝通方法1.如何與上司溝通2.如何與同事溝通3.如何與下屬溝通4.如何與客戶溝通5.如何與不同性格的人溝通第四講溝通技巧1.有效傾聽技巧2.有效溝通技巧
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一、企業(yè)人力資源及其開發(fā)與管理內(nèi)涵1、重新認(rèn)識人力資源及其開發(fā)與管理2、企業(yè)重視人力資源開發(fā)與管理的緣由3、崗位分析、績效管理與薪酬的關(guān)系4、經(jīng)典案例分享與課堂研討二、崗位分析概述1、崗位分析的目的2、崗位分析的時機(jī)3、誰來進(jìn)行崗位分析4、經(jīng)典案例分享與課堂研討三、崗位說明書范例分析1、崗位說明書的內(nèi)容2、崗位說明書的制作方法3、經(jīng)典案例分享與課堂研討四、崗
