商務禮儀課程體系

商務禮儀與卓越服務流程張媛【課程背景】這是一個“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的時代，是“情商”決定職場高度，“細節(jié)”決定成敗的時代。特別是在企業(yè)的同質化競爭越來越激勵的今天，獨特的產(chǎn)品內涵，卓越的服務流程以及卓越的員工形象，服務流程，越來越成為提升客戶體驗和強化戰(zhàn)略落地的軟實力。良好的員工形象，是組織資產(chǎn)。然而在實際工作中，很多的企業(yè)沒有吸引顧客，是因為員工

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國際商務禮儀張媛【課程背景】這是一個“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的時代，是“情商”決定職場高度，“細節(jié)”決定成敗的時代。特別是在企業(yè)競爭越來越國際化的今天，員工形象，不僅代表組織形象，有的時候也代表了國家的形象。在實際工作中，很多企業(yè)不懂得用員工的專業(yè)形象提升產(chǎn)品形象，打造企業(yè)的品牌；不懂得用符合國際通用禮儀的形象，向客戶展示專業(yè)化，標準化，國際化，帶來卓

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商務禮儀與職業(yè)形象塑造張媛【課程背景】這是一個“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的時代，是“情商”決定職場高度，“細節(jié)”決定成敗的時代。特別是在企業(yè)的同質化競爭越來越激勵的今天，卓越的商務形象和商務禮儀，越來越成為提升職場發(fā)展，展示組織形象的“軟實力”。良好的員工形象，是組織資產(chǎn)。然而在實際工作中國，很多企業(yè)不懂得用員工的專業(yè)卓越形象提升企業(yè)的形象，打造企業(yè)的品

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《品牌塑造與商務禮儀》主講：祝文婷課程時間：1天課程目標1、了解銷售服務基本理念及行為標準；2、掌握銷售服務禮儀規(guī)范；3、使學員了解如何塑造與企業(yè)相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范行為，提升企業(yè)形象；4、掌握銷售服務通用禮儀并熟練運用，提高服務工作中溝通技巧及銷售業(yè)績；5、提升人際關系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，為個人的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展奠定良好的人際關系基礎。課程大

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高級商務禮儀(1天)   課時：6H

《高級商務禮儀》主講：祝文婷課程背景在談到人與人之間的正式交往與相互處理關系的時候，中國古代典籍《禮記》曾給出過一項基本規(guī)則：“以禮節(jié)之”，它的含義是：必須用“禮”來具體約束人際交往以及人與人之間的關系?！岸Y”，就是是一種道德規(guī)范，以尊敬他人來協(xié)調人際關系，“儀”是“禮”的具體表現(xiàn)形式。在現(xiàn)代社會中，人們不僅講究禮儀、運用禮儀，并且在不同的場合、不同的位置上

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高級商務禮儀(1天）   課時：6H

《高級商務禮儀培訓大綱》主講：祝文婷課程背景在談到人與人之間的正式交往與相互處理關系的時候，中國古代典籍《禮記》曾給出過一項基本規(guī)則：“以禮節(jié)之”，它的含義是：必須用“禮”來具體約束人際交往以及人與人之間的關系?！岸Y”，就是是一種道德規(guī)范，以尊敬他人來協(xié)調人際關系，“儀”是“禮”的具體表現(xiàn)形式。在現(xiàn)代社會中，人們不僅講究禮儀、運用禮儀，并且在不同的場合、不同

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《高級商務禮儀基礎梳理》主講：祝文婷課程背景在現(xiàn)代社會中，人們不僅講究禮儀、運用禮儀，而且在不同的場合、不同的位置上還要被要求遵守各不相同的禮儀規(guī)范。在正常情況下，越是正規(guī)的場合，地位越是重要的人士，越需要講究禮儀。在初次交往、公務交往、涉外交往等較為正式的場合，每一位現(xiàn)代人都必須知禮、行禮、守禮。唯有如此，才能夠內強個人素質，外塑組織形象，增進人際交往，優(yōu)

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《商務禮儀》培訓講師：周海博老師培訓理念：要打造更好的團隊文化、提升團隊績效，有賴于每位成員的“禮儀與溝通”能力！這種能力既有標準、又充滿應變，它綜合包括：“1職業(yè)形象、2禮儀規(guī)范、3言談溝通、4儀態(tài)舉止”；課程大綱：第一講商務禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競爭力內容：職業(yè)著裝、職業(yè)化妝、站坐走儀態(tài)訓練、職業(yè)感笑容訓練、各種手勢語訓練一男女儀容二男女職業(yè)著裝技

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《高端商務禮儀》　　一、培訓意義　　隨著社會的快速發(fā)展，職場人士的商務禮儀在工作、生活和人際交往中顯示出越來越重要的作用。當今社會，不懂禮節(jié)，小可損一單生意，大可致殺身之禍學好商務禮儀可以增強企業(yè)的可信度，提高辦公效率，贏得客戶贊譽，進而增加企業(yè)的效益?！　《⑴嘤栃问健　》纸M、研討、互動、案例、理論、多媒體、觀摩、實操　　三、課程收益：　　1、塑造良好的職

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你的形象就是你的未來—商務禮儀一、課程收益1、通過培訓使員工形象、個人舉止、對客服務方面達到標準要求，滿足客戶的期望值，增加客戶滿意度。2、通過培訓使員工了解職場禮儀的重要性，有效提高服務意識，改善服務心態(tài)，提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)，提高工作效率。3、通過培訓為企業(yè)樹立更優(yōu)質的形象，為企業(yè)的發(fā)展帶來更好的收益。4、幫助參與者訓練一套規(guī)范化的禮儀習慣以及做事方式。

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《商務禮儀》   課時：6H

《商務禮儀》課程大綱課時：一天通用版、與企業(yè)電話調研后、會為企業(yè)詳細定制課程背景：從個人的角度來看，禮儀是一個人內在修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。通過他的一舉一動、一言一行，可以將一個人的涵養(yǎng)、素質、才華充分展現(xiàn)在人們面前。從企業(yè)的角度來看，禮儀是企業(yè)外在形象的具體展現(xiàn)，是企業(yè)文化的重要內容。現(xiàn)代社會競爭，不僅僅是產(chǎn)品和價格的競爭，更是服務的競爭、觀念的競爭。一個優(yōu)秀的企

 講師：唐惠玲在線咨詢下載需求表

職業(yè)化塑造與商務禮儀【課程背景】管理大師杰克韋爾奇曾經(jīng)說過一句話：對于中國企業(yè)的管理進程來講，現(xiàn)階段最缺乏的是職業(yè)化的標準和企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。在遭遇西方的管理科學洗禮后的中國企業(yè)發(fā)現(xiàn)，真正頭疼的往往不在于目標、規(guī)范、流程本身，而在于缺少員工對企業(yè)目標的心理認同和追求目標的積極態(tài)度，以及對規(guī)范、流程的遵守和堅持。職業(yè)化標準是企業(yè)的生存和發(fā)展的基礎，這必須通過強

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《卓越商務禮儀與有效溝通》主講：崔自三引子：從奧巴馬出訪受非議談商務禮儀的重要性第一部分：卓越的商務禮儀1.認識商務禮儀1.什么是商務禮儀2.商務禮儀適用的三個場合2.商務人士的形象禮儀1.個人形象設計√男士形象標準√女性形象要求示例：圖片2.姿態(tài)規(guī)范√男性站姿、坐姿√女性站姿、坐姿示例：圖片3.穿戴規(guī)范√著裝基本規(guī)范√職場著裝六忌√男性著裝的“三個三”原則

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基礎商務禮儀訓練   課時：12H

《職場實戰(zhàn)商務社交接待禮儀》[pic]【課程背景】“做人先學禮”“人無禮則不立、事無禮則不成、國無禮則不寧、企業(yè)無禮則不旺，因此禮儀是職場生涯必修的第一課。禮儀是你個人美好形象的標志，禮儀是你人際關系和諧的基礎，禮儀是你各項事業(yè)發(fā)展的關鍵，禮儀是你個人內在修為、文化層次、交際能力的一種魅力展示，禮儀是一個公司企業(yè)文化的載體，是客戶感知我們企業(yè)文化的一個窗口，

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打造商務魅力贏得人脈先機商務禮儀培訓方案-通用版□課程形式：以講授、案例、示范、訓練、情境模擬為主，確保培訓專業(yè)實用、幽默?！跽n程時間：一天至兩天（每天6小時）?！跽n程收益：?強化禮儀素養(yǎng)和競爭力的認知；?掌握商務形象設計技巧及誤區(qū)；?用見面禮節(jié)提升形象拉近關系；?認識哪些是讓他人反感的舉止；?掌握商務往來中交談溝通技巧；?明確中國式飯局上的交際藝術；?提升

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