溝通技巧課程體系
李想-九型人格與高效溝通 課時：12H
課程名稱：九型人格與高效溝通課程講師：李想課程課時：2天簡單描述（課程效果）：放松、溝通、和諧、包容、感恩、凝聚、高效。1、洞悉自身的管理模式、工作模式、優(yōu)勢與盲點及提升方向---自知之明。2、洞察不同型號下屬的核心價值觀、工作模式并掌握不同的激勵方式---知人善用。3、將適合的型號放在適合的位置上，發(fā)揮不同型號的天然優(yōu)勢---人盡其才。4、針對不同型號上司
講師：張李想咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通課程大綱 課時：12H
高效溝通—打造企業(yè)高效溝通環(huán)境【主講老師】劉若納【課程時間】1-2天(每天6小時)【培訓對象】部門經理、主管、骨干員工及需提升溝通能力的全體員工【培訓形式】課堂講授、案例分析、頭腦風暴、情景模擬、小組討論、游戲【培訓收益】助力企業(yè)改善溝通環(huán)境，提升團隊凝聚力和向心力；助力企業(yè)內部積極協(xié)作，創(chuàng)建和諧企業(yè)文化；助力企業(yè)減少因溝通帶來的損耗，提高效率，實現(xiàn)企業(yè)目標
講師：劉若納咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧 課時：12H
《高效順暢溝通技巧》主講：楊端祥課程特色：由內到外，由知到行，強烈的震撼，深刻的體驗課程收益：1.掌握高效順暢的人際溝通的七項技巧；2.提升口才影響力，從而打造更強勁的銷售溝通能力；3.學會如何讓人快樂與之溝通，聽的舒心，講的開心，快速建立溝通關系；4.掌握溝通對人的影響技能；適合對象：通用，各級各類職業(yè)人士授課形式：1.深厚的心理學、文學、教育學與管理學功
講師：楊端詳咨詢電話：010-82593357下載需求表
說心甘情愿地努力工作 績效體制與教練式績效溝通技巧 課時：12H
多年的好友最近勇敢地跟我說：“對管理沒有共鳴”，需要備注的是不論用KPI,OKR，還是EVP衡量他，他都是組織想擁有的國際化頂尖人才，行業(yè)精英。?我沒有過多辯博，決定更加認真地講好這節(jié)績效講座?？冃w制回答兩個問題，一個是組織要什么。另外一個，員工達成了目標，能得到什么。?【講座大綱】1.績效考核體制的形式如KPI,OKR,EVP等。2.喊出你要的績效，種瓜
講師：陳光輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
知己識人與高效溝通—— 九型人格基礎應用課 課時：12H
Part1：1、認識九型人格2、九型人格的定義及學習價值3、如何正確看待九型人格?Part2:1、九型人格地圖結構解析2、心腦腹三大智慧中心的職場溝通策略①與心區(qū)人打交道②與腦區(qū)人打交道③與腹區(qū)人打交道?Part3:1、九型人格解析之二號——助人者①形象辨析②行為辨析③內在訴求④自我成長⑤相處之道?2、九型人格解析之三號——成就者①形象辨析②行為辨析③內在訴
講師：馮紹茹咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商與溝通技巧 課時：12H
培訓背景:?情商（EQ）又稱情緒能力，它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。提高個人情商，我們還需要做到增強個人競爭力，誠實而正直，有責任感，對人要坦誠相待，有一個感恩的心，要注意培養(yǎng)謙卑感，要有勇氣，有動力。在人際關系中，如果想要贏得良好的人際關系，有一點是很重要的，那就是聆聽的藝術，在交流過程中，聽比說更重要，學會聆聽，是對他人最起碼的尊
講師：袁儀嵐咨詢電話：010-82593357下載需求表
服務認知與服務溝通技巧 課時：12H
課程背景世界經濟在上世紀80年代已全面向服務經濟轉型，世界500強中服務業(yè)企業(yè)數(shù)量占據(jù)了半壁江山，達到55。在此趨勢下，近年來中國也以服務業(yè)為突破口，從傳統(tǒng)行業(yè)到互聯(lián)網+，進行經濟戰(zhàn)略轉型。成功的服務銷售型公司營銷成本更低，產生抱怨和牢騷的客戶更少，客戶回購率更高，在品牌如林的激烈競爭中，在產品、硬件設備及營銷手段嚴重同質化的今天，服務是銷售的助推器！但所有
講師：鄒舒芮咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與卓越團隊建設 課時：12H
“獨行俠的時代已經一去不復返”，領導力大師本尼斯如此認為，個人需要依靠團隊發(fā)展，管理者需要依靠團隊成功，每一個人都要致力于團隊的溝通與提升才會共贏。團隊溝通力，是指將肩負特殊使命的團隊成員按照特定的模式組織起來，協(xié)調一致，以實現(xiàn)預期目標的能力。很多管理者已經意識到，要想提升團隊溝通力，必須建立起團隊成員間的信任，塑造高效團隊，必須掌握解決沖突、有效溝通的方法
講師：王梓橋咨詢電話：010-82593357下載需求表
財務影響力與跨部門溝通技巧培訓 課時：12H
財務影響力與跨部門溝通技巧培訓價值創(chuàng)造歷來是企業(yè)追逐的重要目標，作為支持和協(xié)同的財務團隊如何有效通過學習提升管理水平，從核算型財務走向管理型財務，從守護價值到創(chuàng)造價值，打造一支財務鐵軍。??在財務轉型的過程中，不可避免面的會遇到各種溝通的問題，溝通永遠是企業(yè)員工與員工之間,部門與部門之間的永恒話題,尤其作為監(jiān)督和協(xié)同部門的財務更加考驗溝通的本領。但是要成為一
講師：霍曉寧咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與沖突處理的原則與技巧 課時：12H
【課程背景】：都知道溝通重要，但是在團隊建設過程中最容易遇到的問題恰恰還是這個溝通問題。為什么團隊領導磨破了嘴皮，成員卻就是聽不進去？為什么團隊成員看似好像聽進去了，卻就是沒有執(zhí)行的激情與動力？為什么每一個人都在強調溝通，也確實在不停地溝通，可團隊內部卻依然沖突不斷，烽煙四起？遺憾的是，溝通并不總能成為團隊的潤滑劑，甚至有的時候還會激化乃至惡化團隊的內部矛盾
講師：南勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技術的場景化應用 課時：6H
高效溝通技術的場景化應用一、課程介紹本課程包含從溝通心態(tài)到溝通技巧的傳授，以及溝通各環(huán)節(jié)中需要加強的內容，讓學員在學習中掌握嶄新的溝通方法，感受全新溝通與自己過去無意識溝通的區(qū)別，從而提高溝通水平。二、課程收益1.構建和諧高效的溝通文化2.提高學員溝通技能，使溝通變得有效，能更快達成目標3.掌握因人而異的溝通方法4.掌握多場景下使用溝通技巧的有效方法5.提高
講師：韓冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
服務溝通技巧提升培訓 課時：12H
課程背景：中國電信全業(yè)務運營已9年有余，各電信運營商打破無線網絡和固定網絡的限制，開始了全業(yè)務運營。電信業(yè)的業(yè)務捆綁、業(yè)務融合、終端融合、網絡融合，打破過去幾年來形成的電信市場競爭格局，市場競爭越演越烈。產品高度同質化，使得客戶服務的關鍵性加倍突出，這也是中國電信現(xiàn)存的優(yōu)勢之一。一直以來裝維、營業(yè)和話務，都是中國電信直接面向客戶的一線服務窗口，又是其中與客戶
講師：鐘儷咨詢電話：010-82593357下載需求表
團隊執(zhí)行力與溝通技巧培訓 課時：12H
第一講：執(zhí)行力篇一、執(zhí)行力概述1、什么是執(zhí)行力2、為什么要提高執(zhí)行力二、執(zhí)行力的三個要素1、前提——意愿2、基礎——技能3、保證——承諾三、執(zhí)行力低下的十大現(xiàn)象1、歸罪于外2、雇傭思想3、心理脆弱4、局限思考5、被動行事6、自以為是7、忙就是好8、官僚習氣9、心浮氣躁10、心態(tài)不正四、執(zhí)行力低下的五個原因1、想做但做不好2、無事不想去做3、想做沒有方法4、沒
講師：華意咨詢電話：010-82593357下載需求表
領袖高效溝通與演說 課時：12H
一、打開心扉，放飛夢想二、什么是有效溝通？有效溝通的基本要素，如何做到有效溝通？三、語言的魅力，如何駕馭語言？四、挖掘潛能、強大自我、突破障礙、借勢造場，我就是演說家。全程體驗、互動、分享1、通過兩天的體驗課程掌握有效溝通能力，體驗溝通之美，感受心與心的鏈接。2、一個優(yōu)秀的企業(yè)家一定是一個有魅力的演說家。讓我們用心感動世界，用語言征服世界。
講師：張宏飛咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者角色認知及溝通技巧 課時：6H
【課程內容】一、管理者的角色認知、定位：1、什么是管理者：管理是什么管理的層次管理者的重要性2、管理者的認知誤區(qū)：作為下屬的常見角色錯位作為平級的常見角色錯位作為上司的常見角色錯位二、管理者溝通的方向和角度：1、溝通分為三個方向：往上溝通、往下溝通和水平溝通A、往上溝通三個建議：a、不要給上司出問答題，盡量給他選擇題b、任何地點c、一定要準備答案B、往下溝通
