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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（一天版）

培訓講師：陳云青

講師背景：
陳云青老師北京大學、清華大學特聘培訓師；HRBar（國內(nèi)知名民間人力資源專業(yè)人士實名俱樂部）發(fā)起人。實戰(zhàn)經(jīng)驗：歷任匯眾益智、漢銘信通、東方通人力資源總監(jiān)，在戰(zhàn)略績效管理、任職資格等人力資源管理體系建設方面有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。品牌建設：在《中國詳細>>

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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（一天版）

視頻演示：管理是什么？

1. 部門主管/經(jīng)理的人力資源管理責任

Ÿ 業(yè)務部門經(jīng)理的職責

- 案例：麥當勞的衛(wèi)生保潔員

Ÿ 管理者的人力資源職責

Ÿ 管理箴言：業(yè)務部門經(jīng)理，首先是一位合格的人力資源經(jīng)理！

2. 選擇合適的人組建高績效團隊

Ÿ 甄選招聘

- 招聘的重要性

- 管理箴言：如果你選錯了人，再高明的管理技巧也幫不了你！

- 招聘能力提升的難度

- 招聘法則

- 招聘的角色分工

- 面試評估范圍

- 職業(yè)的面試流程

- 招聘的“門檻”

- 軟件開發(fā)人員招聘攻略

- 面試中的“STAR”

- 關鍵勝任能力考察

- 內(nèi)外部招聘利弊分析

- 招聘中的十四個誤區(qū)

- 招聘的四種境界

3. 培訓和開發(fā)――管理者的育人之道

Ÿ 員工培訓

- 案例：訓練才能有素

- 探討：培訓的需求從何而來

- 培訓的依據(jù)是什么

- 從冰山模型說起

- 案例研討：一個失敗的項目

- 組織學習體系

- 員工發(fā)展的輔助體系

- 隱性知識推廣方法

- “拼像”而非“畫像”

- 培訓相關工作重要性的調(diào)查

Ÿ 員工輔導

- 案例：誰是上級？

- 測試：領導者自我行為分析

- 員工發(fā)展的四個階段

- 階段需要與對應的領導模式

- 視頻：錦囊妙計

- 視頻：軟硬兼施

- 情境領導總結(jié)

4. 績效管理和激勵－管理者的用人之道

Ÿ 績效管理和員工發(fā)展規(guī)劃

- 績效管理的流程

- HR與直線經(jīng)理的角色分工

- 績效目標的制定

- 績效評估中常見的問題

- 績效面談的步驟

Ÿ 員工激勵

- 激勵的九個了解和九個“有數(shù)”

- 管理者認為下屬需要的行為

- 下屬實際上需要的管理行為

- 激勵地圖

- 激勵的需要

- 激勵的四個原則

- 激勵的五個策略

- 負激勵：指責與指正

- 批評的原則

- 案例：個性化的激勵

5. 人員保留與退出機制

Ÿ 人員保留

- 員工離職的前期征兆

- 留人三要素

- 人員挽留流程

案例：一名業(yè)務骨干的成功挽留

Ÿ 退出機制

- 案例：心中永遠的痛

- 案例：離職面談中的急中生智

- 辭退面談十步法

陳云青老師的其它課程

九型人格及其在職場中的應用 01.01

　　1.性格判斷分組交流　　自我介紹　　九型人格畫像對照　　性格分析　　2.九型人格測評　　3.九型人格概述　　九型人格起源　　九型人格與人力資源測評工具　　九型人格與冰山模型　　4.九型人格解讀　　價值觀、口頭禪、性格解析、遷善箴言　　案例：孤僻的優(yōu)等生　　案例：精心設計的路線圖　　案例：加油站的小助理　　案例：長途車上的女孩　　學習九型人格的意義　　知識

職場的“三心”修煉和領導力提升 01.01

1.責任心#61599;責任是企業(yè)的“生死證”#61599;視頻：慶余堂的價值觀#61599;責任感的定義#61599;案例：一次沒有結(jié)果的銷售會議#61599;案例：沃爾瑪?shù)呢熑挝幕?61599;視頻：守職守責的趙恭存#61599;別輕易鋸斷你的十字架#61599;職場箴言：承擔責任會使我們感到痛苦，但這種痛苦只會讓我們更成熟！2.上進心#61599;積極

視頻演示：管理是什么？1.角色認知#61599;管理是什么-視頻：修女也瘋狂#61599;業(yè)務部門經(jīng)理的職責-規(guī)范流程的優(yōu)化-目標任務的管理-下屬績效的改進-人才梯隊的建設-團隊氛圍的建設-決策信息的提供#61599;作為下屬的職業(yè)經(jīng)理-職務代理人-四項職業(yè)準則-常見的角色錯位#61599;作為上司的職業(yè)經(jīng)理-經(jīng)理人角色的七大變化-職業(yè)經(jīng)理的五大角色#615

講師：陳云青詳情

目標管理 01.01

1.設定目標的意義#61599;目標的意義#61599;你有目標嗎#61599;成功的六大步驟#61599;案例：有關成功秘訣的請教#61599;分享：萬無一失的減肥方法#61599;人生六大目標領域#61599;以終為始設定目標#61599;目標體系案例#61599;企業(yè)目標關鍵要素#61599;案例：戰(zhàn)略目標從哪里來2.目標管理的特征#61599;目標管

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溝通技巧與溝通藝術 01.01

1.溝通的表現(xiàn)形式#61599;口頭方式#61599;書面方式#61599;非言語方式#61599;電子媒介#61599;溝通結(jié)構(gòu)2.溝通的過程#61599;游戲：屬相排序#61599;溝通的七步心法-測試：看誰做得又快又好#61599;溝通的關鍵環(huán)節(jié)-表達；-傾聽；-反饋。3.溝通的障礙#61599;表達障礙-溝通對象錯位-溝通場合錯位-內(nèi)外環(huán)境錯位#61

講師：陳云青詳情

人力資源管理專業(yè)技能提升 01.01

1.選擇合適的人組建高績效團隊#61599;招聘與甄選理念招聘的挑戰(zhàn)三大聘用理念人力資源箴言：如果你選錯了人，再高明的管理技巧也幫不了你！#61599;招聘需求的確定招聘一般流程從職責要求分析招聘需求崗位的業(yè)務模型與素質(zhì)模型招聘需求分析的其他手段任職要求的18項因素#61599;評估方法設計及面試工具選擇基于關鍵行為法的面試技術測評技術背景調(diào)查#61599;

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任職資格體系建設 01.01

1.績效管理概述#61599;績效管理常見問題業(yè)務經(jīng)理的管理水平目標管理的策略和方法問題數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析問題行為標準確立問題#61599;從一則故事開始講起#61599;傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效管理的區(qū)別行為與結(jié)果：談“德能勤績”#61599;績效管理的流程#61599;實施績效管理的目的#61599;績效項目管理#61599;績效考核結(jié)果的應用任職資格“121

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招聘步驟與甄選技巧 01.01

1.招聘與甄選理念#61599;招聘的挑戰(zhàn)#61599;三大聘用理念選對人比培養(yǎng)人更重要人崗匹配寧缺勿濫#61599;人力資源箴言：如果你選錯了人，再高明的管理技巧也幫不了你！2.招聘需求與任職要求確定#61599;評估招聘需求#61599;任職要求的18項因素#61599;從職責要求分析招聘需求案例：廣告銷售部客戶經(jīng)理#61599;崗位的業(yè)務模型及素質(zhì)模型

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培訓師課程開發(fā)與呈現(xiàn)技巧訓練 01.01

1.課程開發(fā)#61599;設計培訓主題#61599;設計個人簡介#61599;設計三級課程大綱#61599;編寫授課腳本#61599;PPT制作2.建立專業(yè)形象#61599;專業(yè)形象外在部分#61599;內(nèi)在素質(zhì)與能力-培訓師內(nèi)在素質(zhì)與個人能力要求-培訓師三位一體的角色-專業(yè)表達力形成四步法-成人學習的特點-培訓師有應對術3.課程架構(gòu)操作#61599;課和架