職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)

  培訓講師:陳云青

講師背景:
陳云青老師北京大學、清華大學特聘培訓師;HRBar(國內(nèi)知名民間人力資源專業(yè)人士實名俱樂部)發(fā)起人。實戰(zhàn)經(jīng)驗:歷任匯眾益智、漢銘信通、東方通人力資源總監(jiān),在戰(zhàn)略績效管理、任職資格等人力資源管理體系建設方面有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。品牌建設:在《中國 詳細>>

陳云青
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職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)詳細內(nèi)容

職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)

1.    責任心

    責任是企業(yè)的“生死證”

    視頻:慶余堂的價值觀

    責任感的定義

    案例:一次沒有結(jié)果的銷售會議

    案例:沃爾瑪?shù)呢熑挝幕?

    視頻:守職守責的趙恭存

    別輕易鋸斷你的十字架

    職場箴言:承擔責任會使我們感到痛苦,但這種痛苦只會讓我們更成熟!

2.    上進心

    積極態(tài)度,職場**競爭力

-      視頻:上海**“的哥”

-      案例:“職業(yè)”的定義

    主動意識

-      案例:跑步機的故事

-      探討:為什么不主動?

-      探討:性格可以改變嗎?

-      案例:怎么才能變得勇敢?

-      分享:個人成長經(jīng)歷

-      視頻:超越巔峰

    職場箴言:遷善,將性格的“韌帶”拉開!

3.    事業(yè)心

    什么是敬業(yè)

-      案例:“24-16-8”小時工作制

    為什么要敬業(yè)

-      案例:三個石匠的故事

-      案例:做一棵永遠成長的蘋果樹

    我們究竟是在為誰打工

-      案例:職業(yè)中的“精”與“傻”

    職場箴言:事業(yè)是自己的,哪敢不敬?!

4.    好領導的七項特質(zhì)

    預見性

    知人善任

    執(zhí)著

-      視頻:大錘砸出的世界品牌

-      視頻:聯(lián)想的會議制度

    關心下屬

-      視頻:身先士卒、生死與共

-      九個“了解”和九個“有數(shù)”

    煽動性

-      視頻:獨立團的狼文化

-      視頻:鮑爾默的激情

-      探討:性格可以改變么?

    要有一顆“公心”

-      視頻:結(jié)果提前、自我退后的李云龍

    誠信

 

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1.責任心#61599;責任是企業(yè)的“生死證”#61599;視頻:慶余堂的價值觀#61599;責任感的定義#61599;案例:一次沒有結(jié)果的銷售會議#61599;案例:沃爾瑪?shù)呢熑挝幕?61599;視頻:守職守責的趙恭存#61599;別輕易鋸斷你的十字架#61599;職場箴言:承擔責任會使我們感到痛苦,但這種痛苦只會讓我們更成熟!2.上進心#61599;積極

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視頻演示:管理是什么?1.角色認知#61599;管理是什么-視頻:修女也瘋狂#61599;業(yè)務部門經(jīng)理的職責-規(guī)范流程的優(yōu)化-目標任務的管理-下屬績效的改進-人才梯隊的建設-團隊氛圍的建設-決策信息的提供#61599;作為下屬的職業(yè)經(jīng)理-職務代理人-四項職業(yè)準則-常見的角色錯位#61599;作為上司的職業(yè)經(jīng)理-經(jīng)理人角色的七大變化-職業(yè)經(jīng)理的五大角色#615

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目標管理   01.01

1.設定目標的意義#61599;目標的意義#61599;你有目標嗎#61599;成功的六大步驟#61599;案例:有關成功秘訣的請教#61599;分享:萬無一失的減肥方法#61599;人生六大目標領域#61599;以終為始設定目標#61599;目標體系案例#61599;企業(yè)目標關鍵要素#61599;案例:戰(zhàn)略目標從哪里來2.目標管理的特征#61599;目標管

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1.溝通的表現(xiàn)形式#61599;口頭方式#61599;書面方式#61599;非言語方式#61599;電子媒介#61599;溝通結(jié)構(gòu)2.溝通的過程#61599;游戲:屬相排序#61599;溝通的七步心法-測試:看誰做得又快又好#61599;溝通的關鍵環(huán)節(jié)-表達;-傾聽;-反饋。3.溝通的障礙#61599;表達障礙-溝通對象錯位-溝通場合錯位-內(nèi)外環(huán)境錯位#61

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1.選擇合適的人組建高績效團隊#61599;招聘與甄選理念招聘的挑戰(zhàn)三大聘用理念人力資源箴言:如果你選錯了人,再高明的管理技巧也幫不了你!#61599;招聘需求的確定招聘一般流程從職責要求分析招聘需求崗位的業(yè)務模型與素質(zhì)模型招聘需求分析的其他手段任職要求的18項因素#61599;評估方法設計及面試工具選擇基于關鍵行為法的面試技術(shù)測評技術(shù)背景調(diào)查#61599;

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1.績效管理概述#61599;績效管理常見問題業(yè)務經(jīng)理的管理水平目標管理的策略和方法問題數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析問題行為標準確立問題#61599;從一則故事開始講起#61599;傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效管理的區(qū)別行為與結(jié)果:談“德能勤績”#61599;績效管理的流程#61599;實施績效管理的目的#61599;績效項目管理#61599;績效考核結(jié)果的應用任職資格“121

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1.招聘與甄選理念#61599;招聘的挑戰(zhàn)#61599;三大聘用理念選對人比培養(yǎng)人更重要人崗匹配寧缺勿濫#61599;人力資源箴言:如果你選錯了人,再高明的管理技巧也幫不了你!2.招聘需求與任職要求確定#61599;評估招聘需求#61599;任職要求的18項因素#61599;從職責要求分析招聘需求案例:廣告銷售部客戶經(jīng)理#61599;崗位的業(yè)務模型及素質(zhì)模型

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1.課程開發(fā)#61599;設計培訓主題#61599;設計個人簡介#61599;設計三級課程大綱#61599;編寫授課腳本#61599;PPT制作2.建立專業(yè)形象#61599;專業(yè)形象外在部分#61599;內(nèi)在素質(zhì)與能力-培訓師內(nèi)在素質(zhì)與個人能力要求-培訓師三位一體的角色-專業(yè)表達力形成四步法-成人學習的特點-培訓師有應對術(shù)3.課程架構(gòu)操作#61599;課和架

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