卓越溝通和絕對(duì)成交

  培訓(xùn)講師：丁藝欣

講師背景：
丁藝欣老師個(gè)人簡(jiǎn)介獨(dú)創(chuàng)的蛻變技術(shù)+培訓(xùn)脫口秀第一人原國(guó)家主席宋慶齡創(chuàng)刊《今日中國(guó)》人物專訪：當(dāng)培訓(xùn)遇到脫口秀；清華大學(xué)、北京大學(xué)客座教授、EMBA班企業(yè)家導(dǎo)師；精英訓(xùn)練學(xué)院院長(zhǎng)巨人教育集團(tuán)副校長(zhǎng)中國(guó)教育電視臺(tái)1套《東方名家》欄目特聘專家中國(guó) 詳細(xì)>>

丁藝欣
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卓越溝通和絕對(duì)成交詳細(xì)內(nèi)容

卓越溝通和絕對(duì)成交

一、客戶分析工具

二、卓越溝通方法

三、超級(jí)說(shuō)服力

四、十大成交法則

. 客戶分析工具一：動(dòng)作密碼-謊言

. 客戶分析工具二：長(zhǎng)方形

. 客戶分析工具三：客戶分類

. 客戶分析工具四：性格分類

. 客戶溝通：薩提亞溝通模式

. 問(wèn)對(duì)問(wèn)題

. 人按思考方式和購(gòu)買價(jià)值進(jìn)行分類

. 曼陀羅九宮格銷售圖

. 銷售三大關(guān)鍵

. 推銷十大步驟

. 推銷十大原則

. 成交法則及世界**名的話術(shù)

. 催眠式銷售：米爾頓模式

一、客戶分析工具篇

客戶分析工具一：動(dòng)作密碼-謊言

客戶分析工具二：長(zhǎng)方形

客戶分析工具三：客戶分類

客戶分析工具四：性格分類

二、卓越溝通方法篇

1、薩提亞溝通模式

2、問(wèn)問(wèn)題的技巧

1）.要問(wèn)簡(jiǎn)單容易回答的問(wèn)題。

2）.要問(wèn)YES的問(wèn)題，即必須回答YES的問(wèn)題。

3）.要問(wèn)小YES的問(wèn)題。

4）.要問(wèn)二選一的問(wèn)題。

不要問(wèn)：“你要不要買”，應(yīng)該問(wèn)：“你喜歡A還是B？”“你要2個(gè)還是3個(gè)”

不要問(wèn)對(duì)方有沒(méi)有空、有沒(méi)有時(shí)間、去不去；問(wèn)一個(gè)人去不去看電影；你會(huì)得到兩個(gè)答案：去或不去；要問(wèn)：“我們周六去看電影還是周日？給他一個(gè)機(jī)會(huì)選擇。

3、人按思考方式和購(gòu)買價(jià)值觀進(jìn)行分類

1）按人的思考方式人分四類：

        （1） 配合型

（2）同中求異型

（3）異中求同型

（4）猜算型

2）顧客按購(gòu)買價(jià)值觀念6種類型

   （1）家庭型：愛(ài)國(guó)、保守

   （2）模仿型：追求自信心

   （3）成功型：追求高品質(zhì)和與眾不同。

（4）社會(huì)認(rèn)同型：追求智慧、聰明；

   （5）生存型：買打折產(chǎn)品

   （6）混合型：成功型與社會(huì)型的混合。

三、超級(jí)說(shuō)服力篇

1、體力的準(zhǔn)備----體力訓(xùn)練法

2、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備

3、對(duì)顧客了解的準(zhǔn)備（寧做鳳尾，不做雞頭）

4、精神上的準(zhǔn)備——處理重要的事情之前，先靜坐5分鐘；

四、十大成交法則

1、測(cè)試性成交。

2、假設(shè)成交。把訂單放在顧客面前。

3、二選一成交。

4、使用對(duì)比原理成交法。從高價(jià)開(kāi)始，然后往下拉。

5、心臟病成交法。

6、和尚成交法。

7、 沒(méi)有預(yù)算成交法

8、 十倍成交法

9、 不要成交法

10、一致性成交法

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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