打造高效能基層主管之——自我管理篇

  培訓(xùn)講師：鄒文強(qiáng)

講師背景：
鄒文強(qiáng)老師：國(guó)內(nèi)知名MTP中層管理與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師美國(guó)AITA國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師，WFA國(guó)際引導(dǎo)協(xié)會(huì)培訓(xùn)促動(dòng)師認(rèn)證講師，日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)全球MTP認(rèn)證講師，香港大學(xué)人力資源管理碩士，國(guó)家注冊(cè)版權(quán)課程EMTP系列課程研發(fā)者 詳細(xì)>>

鄒文強(qiáng)
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打造高效能基層主管之——自我管理篇詳細(xì)內(nèi)容

打造高效能基層主管之——自我管理篇

內(nèi)容及安排

授課方式

一、基層主管的角色認(rèn)知

1.企業(yè)文化的傳承者—企業(yè)牧師

2.企業(yè)精神的示范者—形象大使

3.方針目標(biāo)的落實(shí)者—執(zhí)行管理

4.員工精神的培育者—精神激勵(lì)

5.員工技能的培訓(xùn)者—人才開(kāi)發(fā)

6.中層人才的預(yù)備隊(duì)—后備人才


二、基層主管的角色心智

1.自我心智——利己先利人，達(dá)己先達(dá)人

2.改善心智——突破自我屏障

3.學(xué)習(xí)心智——互動(dòng)式培訓(xùn)

4.責(zé)任心智——授權(quán)式管理

5.榮譽(yù)心智——以員工為榮

6.團(tuán)隊(duì)心智——隊(duì)員的幫手、隊(duì)員價(jià)值認(rèn)同者、隊(duì)員精神激勵(lì)者


三、基層主管的角色使命和宗旨

1.致力于部門建設(shè)-全心全意為企業(yè)及客戶服務(wù)

2.主動(dòng)積極地將企業(yè)所有使命轉(zhuǎn)換成員工績(jī)效及客戶的忠誠(chéng)

3.建設(shè)員工的精神家園—用企業(yè)文化鼓舞人

4.建設(shè)員工的樂(lè)業(yè)福田—用部門氛圍凝聚人

&理論講解

&雙向互動(dòng)

&案例研討&學(xué)員演練

四、全息徹底的溝通能力訓(xùn)練

1.案例——解決溝通的人性障礙

2.全息團(tuán)隊(duì)溝通

3.與客戶溝通的三要素

4.如何與上級(jí)、平級(jí)溝通

5.如何與下級(jí)溝通

1) 解決管理博弈問(wèn)題

2) 員工管理解決方案

3) 員工精神思想管理

4) 即時(shí)激勵(lì)管理工作法

5) 帶隊(duì)伍工作方法

6) 現(xiàn)場(chǎng)激發(fā)活力管理方法


五、提升基層主管非職務(wù)影響力和個(gè)人威信                                    

Ø 獲得下屬擁護(hù)與支持的方法

Ø 根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式

綜合互動(dòng)：如何應(yīng)對(duì)不同類的下屬？

Ø 如何對(duì)待老油條和刺頭？

綜合互動(dòng)：“工作”與“關(guān)系”如何平衡？

Ø 如何應(yīng)對(duì)“小團(tuán)體”？

Ø 如何提高個(gè)人影響力，樹(shù)立個(gè)人威信？

     案例分析：如何對(duì)待基層部門中“堅(jiān)決認(rèn)錯(cuò)、死不改悔”的刺頭員工？


六、基層主管的壓力情緒管理，以及管理情商素質(zhì)修煉？                                     

Ø 情緒與壓力的客觀性

Ø 情緒需要調(diào)適，壓力需要舒緩

Ø 情商是成功管理的關(guān)鍵

Ø 塑造部門氣氛，點(diǎn)燃工作激情

Ø 基層主管情緒管理的“天龍八部”

    案例研討：遇到這樣的部門成員該怎么辦?


&理論講解

&雙向互動(dòng)

&案例研討

&學(xué)員演練

 

鄒文強(qiáng)老師的其它課程

員工職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)塑造（鄒文強(qiáng)2018版）前言：人是企業(yè)中最重要的資源，情緒是人的活動(dòng)的動(dòng)力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見(jiàn)的消極心理體驗(yàn)。因?yàn)閴毫^(guò)大造成的不良的情緒，都可能導(dǎo)致員工工作倦怠，使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升；而長(zhǎng)時(shí)間的心理壓力會(huì)引起如慢性頭痛、失眠、胃腸疾病、高血脂、心臟病等病癥。每個(gè)人

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我的前程我做主-職業(yè)生涯管理（鄒文強(qiáng)2018版）課程背景：此課程內(nèi)容主要來(lái)自于由工人出版社出版的鄒文強(qiáng)老師暢銷書(shū)籍《我的前程我做主》，從一個(gè)職業(yè)人的發(fā)展軌跡，結(jié)合目前自身具體情況，以及服務(wù)企業(yè)的實(shí)際狀況，去有效地規(guī)劃人生不同階段的職業(yè)發(fā)展道路，全書(shū)16萬(wàn)字，包括22張測(cè)試表格，28個(gè)職場(chǎng)案例，輕松學(xué)習(xí)，輕松測(cè)試，了解自我，規(guī)劃未來(lái)。[pic]課程時(shí)長(zhǎng)：6小時(shí)

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中層領(lǐng)導(dǎo)力修煉（鄒文強(qiáng)2018版）課程背景：管理力與領(lǐng)導(dǎo)力究竟有什么差別？作為管理者，為什么會(huì)缺乏領(lǐng)導(dǎo)力？作為領(lǐng)導(dǎo)，究竟該具備什么樣的素質(zhì)特征，又該具備哪些競(jìng)爭(zhēng)能力？作為領(lǐng)導(dǎo)，該如何定位自己的角色與職責(zé)？你熟悉自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎？領(lǐng)導(dǎo)該如何修為自己呢？為什么苦口婆心，員工還是不能團(tuán)結(jié)在你的周圍呢？怎么樣才能在最短的時(shí)間迅速提升領(lǐng)導(dǎo)力呢？如果你正在為這些問(wèn)題苦惱

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目標(biāo)與計(jì)劃管理（鄒文強(qiáng)2018版）【課程收益】1、了解目標(biāo)管理體系的基本架構(gòu)；2、基本掌握目標(biāo)設(shè)計(jì)的方法與工具使用；3、提升常用的計(jì)劃分析與計(jì)劃制定技能；4、提升目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行的執(zhí)行能力，提高工作效率。5、提升管理者指導(dǎo)下屬制定目標(biāo)及打造執(zhí)行文化的能力，改善工作方式，提高效能?！菊n程特色】理論講授+小組討論+情景演練+行動(dòng)學(xué)習(xí)（頭腦風(fēng)暴）【授課老師】國(guó)內(nèi)

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時(shí)間管理與工作效能提升-鄒文強(qiáng)老師課程背景：時(shí)間管理能力較強(qiáng)的人，可以利用有限的時(shí)間創(chuàng)造出無(wú)限的工作績(jī)效；而時(shí)間管理能力差的人卻可能空耗時(shí)間，甚至影響團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的效率與效益。這就是為什么有些人天天加班卻總是完成不了工作，而有些人卻能利用上班時(shí)間就創(chuàng)造出良好工作效益的重要原因！為此，本課程從時(shí)間管理問(wèn)題談起，與學(xué)員一起分享時(shí)間管理的經(jīng)驗(yàn)，討論和提出時(shí)間管理的相

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團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力：如何在組織中成就卓越（鄒文強(qiáng)2018版）【課程目標(biāo)】領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)就是如何動(dòng)員他人自愿的在組織中做出卓越的成就，就是領(lǐng)導(dǎo)者如何通過(guò)努力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把組織理念化為行動(dòng)，把愿景化為現(xiàn)實(shí)，把障礙化為機(jī)會(huì)，是如何創(chuàng)造一種氛圍讓團(tuán)隊(duì)在此氛圍下抓住極富挑戰(zhàn)性的機(jī)會(huì)取得非凡的成功。此課程的理論架構(gòu)源于美國(guó)著名領(lǐng)導(dǎo)力大師的庫(kù)澤斯和波斯納《領(lǐng)導(dǎo)力：如何在組織中成就卓越》

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MTP新任經(jīng)理核心管理技能提升【課程背景】??企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理干部的快速成長(zhǎng)；面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要管理干部的管理水平快上臺(tái)階。許多企業(yè)的中層管理干部，尤其是新任的主管經(jīng)理，從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為主管、經(jīng)理后，對(duì)管理工作及管理角色的認(rèn)識(shí)不到位，管理工作片面而被動(dòng)，沒(méi)有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)。有些新任管理者雖然具有管理意識(shí)，但缺思路，缺方法，缺動(dòng)作

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贏在執(zhí)行：目標(biāo)與績(jī)效管理（鄒文強(qiáng)2018版）課程背景：目標(biāo)管理是美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理的實(shí)踐》一書(shū)中，首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。我們很多企業(yè)都在推行目標(biāo)

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管理者的角色認(rèn)知與定位（鄒文強(qiáng)2018版）課程背景市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，各家企業(yè)都力求快速發(fā)展，于是高管們起用了大量的技術(shù)人才、營(yíng)銷高手和生產(chǎn)能手，在這一波的“快速提升”中，管理崗位中的新軍們也進(jìn)入了一段迷惑期，新軍們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有一些力不從心，高管們于是陷入了沉思與苦惱中：他們擅長(zhǎng)做具體的事，卻不擅長(zhǎng)管理人員，自己忙得不得了，而員工卻有空上淘寶、玩QQ……

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管理者職業(yè)化素養(yǎng)（鄒文強(qiáng)2018版）課程前言：每個(gè)人都是一棵樹(shù)，原本都可以成為大樹(shù)，而根系就是一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達(dá)。職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商?！庇⑽腸areerquotient簡(jiǎn)稱CQ，也可以說(shuō)一生成敗看職商。只有職業(yè)化的經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)才能帶出職業(yè)化的

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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