責任心與執(zhí)行力 陸君偉
責任心與執(zhí)行力 陸君偉詳細內(nèi)容
責任心與執(zhí)行力 陸君偉
課程綱要: **部分:員工責任心與責任文化 一、什么是“責任”? 1、責任及相關(guān)的概念 2、為什么要承擔責任? 3、個人為什么要承擔責任? 4、企業(yè)為什么要承擔責任? 案例:聯(lián)想集團舉行聯(lián)想青年公益創(chuàng)業(yè)計劃訓練營 案例:IBM的“綠色創(chuàng)新工程”(Project Big Green) 二、責任和機會的關(guān)系 1、“責任等于機會” 2、事情越多,表明你越重要; 3、困難越多,越能證明你的能力。 4、責任越大機會越多,責任越小機會越少 (1)缺乏良好的積極心態(tài) (2)對責任的作用缺乏理解 (3)不清晰自己的責任 (4)對權(quán)利義務(wù)理解的對等偏差 案例:聚能電池公司的案例 不斷學習,不斷提高工作質(zhì)量,打造個人核心競爭力 5、堅決執(zhí)行: 做羅文式的優(yōu)秀員工 6、沒有借口: 不要為錯誤找理由 7、主動完善: 自我檢討自我完善。 8、主動出擊 主動創(chuàng)造機會,主動解決問題。 六、責任心與領(lǐng)導素質(zhì) 1、領(lǐng)導者重要的素質(zhì)是負責任 2、責任是不得不做的事 3、做應(yīng)該做的事! 4、負責任要有獻身精神 5、發(fā)揮自己的影響力 6、讓大家一起負責任 7、全方位增強責任意識 七、責任心的幾點注意 、負責任不能盲目:全面理解主動;遵守規(guī)程;要有實力。 2、養(yǎng)成負責任習慣:堅持21天。 3、人際關(guān)系很重要:搞好人際關(guān)系;謙虛使人進步。 4、制訂計劃并行動。 八、責任訓練(根據(jù)學員情況確定訓練項目) 討論題:培養(yǎng)責任感 對話題:無悔的選擇 演練題:永遠跟你走 第二部分:責任勝于能力! 一、感悟責任 1、感受責任與責任的重要 2、責任認知中的誤區(qū)與盲點 3、責任是一種使命 4、永遠沒有免費的午餐:你付出不會浪費 5、優(yōu)秀人才與一般人員的重要區(qū)別:忠誠 6、優(yōu)秀人才與一般人員的重要區(qū)別:責任 7、履行職責、熱愛工作:對公司負責就是對自己負責 8、責任就是一種:努力工作,不只為了公司,大的受益者是自己 案例:韓國總統(tǒng)李明博的故事 案例:員工信譽_在崗一分鐘盡職六十秒 二、選擇有執(zhí)行力的員工 1、人員招聘的困惑和挑戰(zhàn) 2、用人中的誤區(qū) 3、執(zhí)行力的特質(zhì)組合 4、結(jié)構(gòu)化面試 三、構(gòu)建執(zhí)行團隊 1、什么是執(zhí)行團隊? 2、執(zhí)行團隊中的角色劃分與管理 3、團隊發(fā)展的五個階段 4、如何做好決策? 1、績效考核與信任 2、企業(yè)整體績效管理的復雜性 3、整體績效管理體系分解 4、整體績效管理通用程序 5、整體績效管理體系的特點 五、執(zhí)行力來自溝通 1、掌握上司的心理 2、與上司相處的八項原則 3、了解部屬的層次 4、各類員工的管理方法 |
三、責任心誤區(qū) 1、“這不是我的事!” 2、“這不是我的錯!” 3、“這不能怪我!” 4、“又不是我的錯!” 5、“你們要負責任!” 6、“我沒有能力負責任!” 7、“我負責任沒用!” 8、“我已經(jīng)負了責任!” 分享:某外國管理講師參觀XX廠的故事 四、提高負責任的能力 1、學習實踐:加強學習,不斷實踐; 2、注重細節(jié):從小事做起; 3、抓住重點; 4、講究結(jié)果! 五、盡職盡責的良好習慣: 1、多做一點: 多做就是機會,被動就會越被動 2、用心一點: 努力做對事情,用心做好事情 3、勤奮工作: 怠慢工作劃算嗎?克服懶惰和拖拉 4、優(yōu)質(zhì)工作: 二、人為什么不愿意承擔責任? 1、找方法還是找借口? 2、責任缺失——人性使然 3、引導人性中趨利避害的本能 4、承擔責任沒有對錯,只有選擇 5、承擔責任沒有被迫,只有選擇 案例:“無借口日”“無借口月” 案例:你覺得諾斯多姆公司這樣做值嗎? 三、責任提升能力 1、責任有多大,舞臺就有多大 2、強者承擔責任,弱者逃避責任 3、要想改變?nèi)f物,先改變自己 分享:溝通游戲 四、學會感恩,擔當責任 1、知足感恩,知足惜福 2、感恩心做人,責任心做事 3、每個人在求職中都付出努力 4、珍惜來之不易的工作機會:首先要感謝自己 5、上天關(guān)了一扇門,就會打開一扇窗:感謝社會給予的機遇 6、5個良好的職業(yè)習慣:守時:管理你的時間 7、5個良好的職業(yè)習慣:精力充沛 8、5個良好的職業(yè)習慣:禮多人不怪 9、5個良好的職業(yè)習慣:抓住重點 10、5個良好的職業(yè)習慣:合作與協(xié)調(diào)的重要性 案例:S公司的管理“事故” 討論:員工拿企業(yè)資源干“私活”,企業(yè)應(yīng)該怎么辦? 第三部分:班組責任的落實與執(zhí)行 一、執(zhí)行力概述 1、什么是執(zhí)行力? 2、執(zhí)行力是每一個人的事情 3、影響執(zhí)行力的五個主要因素 4、執(zhí)行力的四個要素 5、提高部屬工作成效的方法 6、善于與部屬溝通 7、如何給予和接受反饋 8、認識同理心 9、傾聽技巧 10、杜絕謠言處理牢騷 六、執(zhí)行力來自授權(quán) 1、Team新解 2、讓下屬稱你為教練 3、授權(quán)的含義 4、授權(quán)的流程 5、授權(quán)的原則和誤區(qū) 七、執(zhí)行力來自有效激勵 1、五種激勵理論在管理中的應(yīng)用 2、激勵金字塔 3、激勵百寶箱 4、如何留住執(zhí)行人才 5、實戰(zhàn)模擬 |
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