《品質管理的工具和方法》

  培訓講師：王延臣

講師背景：
王延臣知名生產(chǎn)管理培訓師北京大學特聘講師全國專業(yè)人才管理委員會講師、中國管理科學研究院講師、咨詢師中國質量認證中心咨詢授課講師聚成、中華培訓網(wǎng)、中企網(wǎng)特約講師、咨詢師現(xiàn)擔任：北京大學總裁班講師全國專業(yè)人才培訓中心主任中國管理科學研究院講師、 詳細>>

王延臣
    課程咨詢電話：

《品質管理的工具和方法》詳細內容

《品質管理的工具和方法》

**章  解決問題的工具

1.1七種經(jīng)典質量工具：排列圖、因果圖、流程圖、控制圖、檢查表、散點圖、直方圖。

1.2基本管理和策劃工具：親和圖、樹圖、過程決策程序圖（PDPC）、矩陣圖、相互關系圖、優(yōu)先化矩陣、活動網(wǎng)絡圖。（評估）

1.3過程改進工具：根源分析、PDCA、六西格瑪?shù)腄MAIC模型、失效模式和后果分析（FMEA）、統(tǒng)計過程控制（SPC）。

1.4變革和創(chuàng)新工具：頭腦風暴法、思維圖、橫向思維、關鍵思維、六西格瑪設計（DFSS）

1.5質量成本：預防成本、鑒別成本、內部和外部損失成本，

第二章 過程管理工具

2.1質量功能展開（QFD）

2.2精益工具：縮短周期、5S、及時生產(chǎn)（JIT）、看板、價值流等。

2.3 六西格瑪方法：定義六西格瑪方法，描述DMAIC流程。

3測量、分析工具

3.1基本統(tǒng)計的應用： 目標-問題度量法（GQM）

3.2抽樣：抽樣法、分層抽樣法

3.3統(tǒng)計分析：測量集中趨勢、范圍、偏差、分布類型、檢查表輸出）來設置數(shù)據(jù)、制作圖表或進行其他數(shù)據(jù)分析，從而監(jiān)視過程并根據(jù)數(shù)據(jù)作決策。（評估）

3.4趨勢和模式分析：閱讀并解釋數(shù)據(jù)設置、圖、表等，識別周期性、季節(jié)性、環(huán)境性等不同趨勢和班次等類型。（評估）

3.5波動理論：區(qū)分產(chǎn)生變異的一般原因和特殊原因。（分析）

3.6 可靠性和有效性：用可靠性和有效性測量原理（包括以內容為基礎、以結構為基礎和以標準為基礎的測量）來指導調查指導書的編制，并支持所收集數(shù)據(jù)得出的結論。（分析）

3.7定性評價：識別客觀測量（如：顧客的詳細評論、觀測記錄、焦點小組輸出），并與主觀測量作比較，確定在什么時候按照種類測量優(yōu)于按照數(shù)值測量。（分析） 

3.8 調查結果的分析和使用：分析調查結果并保證它們被正確使用和解釋。（分析）

 

王延臣老師的其它課程

培訓主題：安全環(huán)保管理專題培訓企業(yè)是實施安全管理的第一主體，是控制各類事故的最前沿陣地。從近幾年生產(chǎn)中發(fā)生的事故原因分析來看，多是由于企業(yè)管理者安全意識淡薄、安全管理不到位、安全制度不落實造成的。因此,只有不斷加強班組安全管理,才能最大限度地減少或杜絕事故的發(fā)生。本課程將從生產(chǎn)現(xiàn)場實際入手，結合世界500強標桿公司的最佳實戰(zhàn)經(jīng)驗，用系統(tǒng)的工具和方法，協(xié)助企業(yè)

 講師：王延臣詳情

QC七大手法實戰(zhàn)及QCC品管圈活動技能-------------------------------------------------------------------------------一、課程背景_______市場競爭越來越激烈，而提高產(chǎn)品質量培訓quot;產(chǎn)品質量，縮短交付周期，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，是企業(yè)致勝的關鍵因素。QC七大手法是在品質管

 講師：王延臣詳情

QC成果撰寫及發(fā)布技巧QC小組組活動成果報告是小組活動過程的書面表現(xiàn)形式，是小組活動的真實寫照。QC小組組全體成員經(jīng)過共同努力，完成了一個活動課題的改進，達到了預期目標，并使成效得以鞏固，就應該認真進行總結，整理成果報告，以便于相互交流、相互啟發(fā)、取長補短、共同提高。但是在撰寫QC成果報告方面，多數(shù)小組成員還沒有掌握其方法，還存在“照貓畫虎、一支筆繡花”的現(xiàn)

 講師：王延臣詳情

QC小組活動準則及應用-------------------------------------------------------------------------------一、課程背景_______市場競爭越來越激烈，而提高產(chǎn)品質量培訓quot;產(chǎn)品質量，縮短交付周期，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，是企業(yè)致勝的關鍵因素。日本能從二戰(zhàn)后的廢墟上迅速崛起，屢創(chuàng)經(jīng)

 講師：王延臣詳情

QCC品管圈活動技能及持續(xù)推進-------------------------------------------------------------------------------一、課程背景_______市場競爭越來越激烈，而提高產(chǎn)品質量培訓quot;產(chǎn)品質量，縮短交付周期，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，是企業(yè)致勝的關鍵因素。如何實現(xiàn)企業(yè)的卓越績效？企業(yè)革

 講師：王延臣詳情

價值流分析與價值流圖繪制一、課程背景Curriculumbackground___________價值流程圖（ValueStreamMapping，VSM）是豐田精益制造（LeanManufacturing）生產(chǎn)系統(tǒng)框架下的一種用來描述物流和信息流的形象化工具。VSM可以作為管理人員、工程師、生產(chǎn)制造人員、流程規(guī)劃人員、供應商以及顧客發(fā)現(xiàn)浪費、尋找浪費根源的

 講師：王延臣詳情

企業(yè)雙重預防機制建設與持續(xù)改進[課程背景]Curriculumbackground2016年1月初，習近平同志在中共中央政治局常委會會議上發(fā)表重要講話，對全面加強安全生產(chǎn)工作提出5點明確要求，其中第4點就提出了“必須堅決遏制重特大事故頻發(fā)勢頭，對易發(fā)重特大事故的行業(yè)領域采取風險分級管控、隱患排查治理雙重預防性工作機制，推動安全生產(chǎn)關口前移，加強應急救援工作，

 講師：王延臣詳情

《有效溝通與工作協(xié)調技巧》【課程背景】：管理始于溝通，“目前企業(yè)管理中發(fā)生的障礙和問題。60都是溝通不暢造成的”！有效提升各級特別是中層管理者的溝通以及工作協(xié)調能力，是當前企業(yè)普遍存在而且亟待解決的現(xiàn)實問題?！菊n程價值】：●掌握中層管理者必備的溝通基本技能；●通過專業(yè)訓練立即掌握并學會應用有效的溝通技巧和方法；●大量貼近實戰(zhàn)的案例分享，學習鮮活經(jīng)驗，學以致用

 講師：王延臣詳情

職業(yè)健康安全體系建立認證培訓大綱[課程背景]Curriculumbackground職業(yè)健康與安全管理體系（OHSAS18001）是一項管理體系標準，目的是通過管理減少及防止因意外而導致生命、財務、時間的損失，以及對環(huán)境的破壞。我國已于2011年12月30日參考OHSAS18001:2007轉化為國標：GB/T28001-2011《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》

 講師：王延臣詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有