目標(biāo)績(jī)效管理實(shí)務(wù)
目標(biāo)績(jī)效管理實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容
目標(biāo)績(jī)效管理實(shí)務(wù)
【課程大綱】
前言
一、績(jī)效管理打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
二、績(jī)效管理為什么失效?
三、企業(yè)績(jī)效管理解決之道
**單元 目標(biāo)績(jī)效管理體系的建立
一、目標(biāo)導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)與任務(wù)
2、目標(biāo)績(jī)效管理的基本結(jié)構(gòu)
3、目標(biāo)績(jī)效管理的流程
4、目標(biāo)績(jī)效管理的角色
【案例分析】從某飲料品牌的興衰看目標(biāo)績(jī)效管理
【互動(dòng)討論】目標(biāo)、任務(wù)、措施、指標(biāo)的區(qū)別與聯(lián)系
二、企業(yè)目標(biāo)的確定
1、目標(biāo)的來(lái)源
2、企業(yè)目標(biāo)確定的基本原則
3、企業(yè)目標(biāo)確定的方法和要求
【互動(dòng)討論】企業(yè)目標(biāo)確定的常見(jiàn)誤區(qū)
三、企業(yè)目標(biāo)的分解與承諾
1、目標(biāo)分解的步驟與內(nèi)容
2、目標(biāo)分類(lèi)管理的要點(diǎn)
3、目標(biāo)達(dá)成共識(shí)與承諾的方法
4、目標(biāo)落地實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)化保障
【小工具】目標(biāo)分解套表
【案例分析】目標(biāo)分歧的處理
四、企業(yè)目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)
1、績(jī)效指標(biāo)的來(lái)源與表現(xiàn)
2、績(jī)效管理模式的選擇
² 傳統(tǒng)績(jī)效模式
² 平衡計(jì)分卡模式
² 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)模式
² 3600評(píng)估模式
【案例分析】國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)績(jī)效管理模式介紹
第二單元 績(jī)效過(guò)程控制與考核管理
一、以指標(biāo)控制為重點(diǎn)的績(jī)效管理
1、績(jī)效指標(biāo)的分類(lèi)
2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提取的方法與注意事項(xiàng)
² 戰(zhàn)略分解法
² 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域分解法
² 財(cái)務(wù)分解法
² 價(jià)值樹(shù)分解法
² 任務(wù)與行為標(biāo)準(zhǔn)分解法
【小組練習(xí)】某部門(mén)經(jīng)理KPI的提取
二、指標(biāo)定義及指標(biāo)庫(kù)建立
1、定量指標(biāo)的定義方法
2、定性指標(biāo)的定義方法
3、指標(biāo)來(lái)源與考核周期的定義
【案例分析】人員流失率的定義、某公司素質(zhì)詞典
三、定性指標(biāo)量化的方法與技巧
1、等級(jí)評(píng)判法的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
2、行為錨定法的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
3、關(guān)鍵事件法的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
【案例分析】溝通能力的五級(jí)描述
四、KPI目標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)置
1、目標(biāo)難度級(jí)別的設(shè)置技巧
2、標(biāo)桿基準(zhǔn)法的應(yīng)用
3、歷史比較法與績(jī)效差距法的結(jié)合應(yīng)用
4、目標(biāo)推算法的應(yīng)用
5、指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)的兩種常用方法
【小組練習(xí)】某崗位KPI目標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)計(jì)
五、考核系統(tǒng)的建立與考核的推行
1、不同職種的考核方式
2、不同職級(jí)的考核方式
3、不同周期的指標(biāo)結(jié)構(gòu)
4、否決性指標(biāo)與獎(jiǎng)勵(lì)性指標(biāo)的設(shè)置
5、考核結(jié)果評(píng)定的方法
【小組討論】如何用好強(qiáng)制分布法、職能部門(mén)與研發(fā)部門(mén)該如何考核?
第三單元 績(jī)效輔導(dǎo)與員工成長(zhǎng)管理
一、績(jī)效計(jì)劃的制定與實(shí)施
1、績(jī)效計(jì)劃的主要內(nèi)容與制定程序
2、如何讓下屬達(dá)成績(jī)效計(jì)劃承諾
3、績(jī)效計(jì)劃落實(shí)的方法與技巧
4、績(jī)效計(jì)劃實(shí)施過(guò)程的管理與控制
【小組練習(xí)】某公司客戶滿意度提升計(jì)劃的制定
二、績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)的方法
1、績(jī)效面談的基本原則
2、面談準(zhǔn)備與良好面談氛圍的建立
3、面談肯定與否定的技巧
4、績(jī)效分歧的處理技巧
【實(shí)戰(zhàn)演練】績(jī)效溝通小組演練
三、績(jī)效考核與員工薪酬管理
1、薪酬模式與績(jī)效各要素的關(guān)系
2、績(jī)效薪酬的設(shè)計(jì)方法
3、如何根據(jù)考核調(diào)整員工工資
【案例分析】工資該怎么加?
四、績(jī)效考核與員工培訓(xùn)管理
1、培訓(xùn)與績(jī)效的主要關(guān)系
2、績(jī)效差距法分析培訓(xùn)需求
3、如何**培訓(xùn)促進(jìn)員工績(jī)效提升
【小組討論】培訓(xùn)計(jì)劃該怎么做?
五、績(jī)效考核與員工職位管理
1、職位與績(jī)效的主要關(guān)系
2、職位與能力素質(zhì)矩陣的應(yīng)用
3、如何利用考核選拔和任用人才
【案例分析】某企業(yè)的職稱(chēng)考核、該選拔誰(shuí)做新團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人?
張劍老師的其它課程
“組織能力提升”——經(jīng)理人卓越管理賦能主講:張劍(2天)【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源,組織是人才賴(lài)以生存與發(fā)展的基礎(chǔ);個(gè)體能力只有轉(zhuǎn)化成組織能力才更有價(jià)值,組織能力的提升應(yīng)遵循組織績(jī)效為主,個(gè)體績(jī)效為輔的原則,實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織與人才個(gè)體能力的雙螺旋上升。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加,誰(shuí)能前瞻性的明確組織與人才戰(zhàn)略,強(qiáng)化組織與人才
講師:張劍詳情
“最短路徑”——高效招聘與精準(zhǔn)面試的一招五式?(國(guó)作登字-2022-A-10078383)主講:張劍(2天)【課程背景】招式太多不如一招練到極致,當(dāng)前企業(yè)面臨的招聘面試難題,究其原因均是管理者沒(méi)有真正發(fā)現(xiàn)并應(yīng)用選人識(shí)人的最短路徑,導(dǎo)致花了大量的精力在非關(guān)鍵路徑上折騰,導(dǎo)致招聘效率、效果不佳。常見(jiàn)的問(wèn)題如:※問(wèn)題1|組織效率低:招聘組織憑經(jīng)驗(yàn)、走老路,無(wú)策略,
講師:張劍詳情
“績(jī)效薪酬訓(xùn)練營(yíng)”——企業(yè)市場(chǎng)化績(jī)效薪酬激勵(lì)機(jī)制建設(shè)版權(quán)登記號(hào):(國(guó)作登字-2022-A-10078386、國(guó)作登字-2022-A-10085239)主講:張劍(2天)【課程背景】從勞動(dòng)關(guān)系的角度看,薪酬是組織對(duì)員工的承諾,績(jī)效是員工對(duì)組織的承諾,企業(yè)的發(fā)展的基礎(chǔ)是雙方承諾的達(dá)成與實(shí)現(xiàn)。企業(yè)身處用戶市場(chǎng)的前線,如何有效整合、激勵(lì)隊(duì)伍,推動(dòng)市場(chǎng)做大做強(qiáng)是行業(yè)前
講師:張劍詳情
“向谷歌學(xué)習(xí)”——OKR敏捷績(jī)效管理與創(chuàng)新主講:張劍(2天)【課程背景】在當(dāng)今天不確定時(shí)代,企業(yè)老板或職業(yè)經(jīng)理人最大的挑戰(zhàn)便是如何快速實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo),尤其是對(duì)于IT、互聯(lián)網(wǎng)、高科技以及其他行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)來(lái)說(shuō),常常面臨計(jì)劃不如變化快的場(chǎng)景。他們需要面對(duì)如何開(kāi)辟藍(lán)海、如何主動(dòng)創(chuàng)新、如何引導(dǎo)消費(fèi)、如何激勵(lì)員工的挑戰(zhàn),此時(shí)基于明確目標(biāo)和相對(duì)固定指標(biāo)的傳統(tǒng)KPI績(jī)效管理
講師:張劍詳情
“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展主講:張劍(2天)【課程背景】據(jù)美國(guó)《財(cái)富》雜志報(bào)道,美國(guó)中小企業(yè)平均壽命不到7年,大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國(guó)的中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7-8年。美國(guó)每年倒閉的企業(yè)約10萬(wàn)家,而中國(guó)約100萬(wàn)家,是美國(guó)的10倍。細(xì)細(xì)分析,發(fā)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)曾經(jīng)做大的不少,但能持續(xù)發(fā)展由大到強(qiáng)的卻廖
講師:張劍詳情
“制度的力量”——5+1制度設(shè)計(jì)與管理技巧(國(guó)作登字-2017-A-00370990)主講:張劍(2天)【課程背景】※痛點(diǎn)1|文件不成體系:文出多門(mén),缺乏整體規(guī)劃,搞不清有多少制度,制度文件成為擺設(shè);※痛點(diǎn)2|格式編號(hào)混亂:中西混雜,版式字體亂用,編號(hào)或隨意或冗長(zhǎng),標(biāo)識(shí)功能不清晰;※痛點(diǎn)3|制度缺乏靈魂:缺乏業(yè)務(wù)思考,底層規(guī)則無(wú)思考或不清晰,制度成山問(wèn)題依舊
講師:張劍詳情
“組織發(fā)展核能”——組織績(jī)效提升的五項(xiàng)修煉主講:張劍(2天)【課程背景】被譽(yù)為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說(shuō),所有組織,無(wú)論大小和類(lèi)型,都面臨兩類(lèi)問(wèn)題:一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的外部環(huán)境,二是如何幫助組織適應(yīng)外部的同時(shí)整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運(yùn)營(yíng)中,所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都是組織的活動(dòng),所有個(gè)人的活動(dòng)亦包含在組織的活動(dòng)之中,組織的績(jī)效
講師:張劍詳情
“組織管理”——組織設(shè)計(jì)與組織效能提升主講:張劍(2天)【課程背景】被譽(yù)為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說(shuō),所有組織,無(wú)論大小和類(lèi)型,都面臨兩類(lèi)問(wèn)題:一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的外部環(huán)境,二是如何幫助組織適應(yīng)外部的同時(shí)整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運(yùn)營(yíng)中,所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都是組織的活動(dòng),所有個(gè)人的活動(dòng)亦包含在組織的活動(dòng)之中。因此,如何科學(xué)
講師:張劍詳情
“人才發(fā)展TD”——關(guān)鍵人才的管理與復(fù)制主講:張劍(2天)【課程背景】比爾·蓋茨曾說(shuō),如果把微軟的所有廠房、辦公室、設(shè)備都拿走,但只要讓他帶走100人,就一定還能再造一個(gè)微軟?,F(xiàn)代企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是關(guān)鍵人才管理的競(jìng)爭(zhēng)!企業(yè)中占少數(shù)的關(guān)鍵人才能力強(qiáng)、素質(zhì)高,掌握著企業(yè)的核心權(quán)利與核心資源,他們能否有效發(fā)揮自身的潛能,直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成敗。對(duì)于企業(yè)老板和經(jīng)理
講師:張劍詳情
“人才驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”——人才盤(pán)點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)主講:張劍(2天)【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源,是企業(yè)賴(lài)以生存、發(fā)展的核心資本,誰(shuí)擁有高質(zhì)量的人才誰(shuí)就掌握了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。比爾·蓋茨曾說(shuō)“即便把我現(xiàn)在所擁有的一切都奪走,只要把微軟最優(yōu)秀的200名員工留下,用不了多久,我又可以再造一個(gè)微軟”。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加,誰(shuí)能前瞻性的規(guī)
講師:張劍詳情
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