“慧眼識(shí)才 聘之有道” ——招聘面試官全面素質(zhì)提升訓(xùn)練
“慧眼識(shí)才 聘之有道” ——招聘面試官全面素質(zhì)提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
“慧眼識(shí)才 聘之有道” ——招聘面試官全面素質(zhì)提升訓(xùn)練
【課程大綱】
**單元 讓招聘實(shí)現(xiàn)價(jià)值大化
一、如何實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的高效招聘
1、高效招聘的特征及要求
2、高效招聘的全面解決之道
3、管理者在招聘中的職責(zé)與任務(wù)
4、招聘中的心理學(xué)與邏輯學(xué)運(yùn)用
【案例分析】企業(yè)低效招聘的深度分析
二、企業(yè)招聘面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)
1、企業(yè)招聘困難的原因分析
2、如何破解“找不到人”的難題
3、如何解決“識(shí)人難”的問題
4、如何解決人才穩(wěn)定性差的問題
【案例分析】阿里巴巴的留人之道
三、制定正確的招聘規(guī)劃
1、用人部門如何制定人員招聘規(guī)劃
2、如何識(shí)別崗位是否真正空缺
3、如何彌補(bǔ)崗位空缺
4、如何清晰人才在哪里
【案例分析】中外知名企業(yè)的校園招聘策略
四、招聘面試官隊(duì)伍的建設(shè)
1、面試官的態(tài)度要求
2、面試官的知識(shí)要求
3、面試官的技能要求
4、面試官的禮儀要求
【案例分析】望而生畏的現(xiàn)場(chǎng)面試官
第二單元 高效招聘的組織實(shí)施
一、正確把握招聘的方向
1、從公司戰(zhàn)略分析招聘需求
2、從內(nèi)部運(yùn)營(yíng)分析招聘需求
3、從崗位職責(zé)分析招聘需求
【案例分析】為什么一個(gè)前臺(tái)這么難招？
二、正確把握人才的標(biāo)準(zhǔn)
1、崗位說明書與冰山素質(zhì)模型
2、能力素質(zhì)分析
3、人格素質(zhì)分析
4、理念素質(zhì)分析
【小組討論】誰(shuí)更合適？
三、如何做好校園招聘
1、校園招聘的主要特點(diǎn)及流程
2、校園招聘信息的發(fā)布
3、不可忽視的招聘準(zhǔn)備工作
4、如何成功組織招聘宣講會(huì)
5、如何快速進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選
6、如何進(jìn)行能力素質(zhì)選拔
7、如何組織招聘面試
8、如何簽訂三方就業(yè)合同
【實(shí)戰(zhàn)演練】三分鐘臨時(shí)宣講
第三單元 方法篇——人才招聘選拔的常用方法
一、實(shí)際操作法與背景調(diào)查法
1、實(shí)際操作法的類型及應(yīng)用
2、背景調(diào)查法的注意事項(xiàng)
二、結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)及其應(yīng)用
1、結(jié)構(gòu)化面試的定義及特點(diǎn)
2、結(jié)構(gòu)化面試維度與要素的設(shè)計(jì)
3、結(jié)構(gòu)化面試要素標(biāo)準(zhǔn)及比例的設(shè)置
4、結(jié)構(gòu)化面試的步驟及注意事項(xiàng)
5、半結(jié)構(gòu)化面試的選擇及應(yīng)用
【實(shí)戰(zhàn)演練】指定崗位的結(jié)構(gòu)化面試演練
三、行為面試法的應(yīng)用
1、行為面試法的原理與特點(diǎn)
2、關(guān)鍵行為的識(shí)別與問題設(shè)計(jì)
3、行為面試的STAR追問技巧
【案例分析】無(wú)效的STAR面試
四、情景模擬法的應(yīng)用
1、情景模擬法的特點(diǎn)與適用范圍
2、情景面試法的原理及AWOR追問技巧
3、公文筐測(cè)試法的應(yīng)用
4、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的應(yīng)用
5、角色扮演法的應(yīng)用
【小組討論】審計(jì)經(jīng)理的復(fù)試設(shè)計(jì)
五、人才測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用
1、人才測(cè)評(píng)在招聘選拔中的作用與地位
2、人才測(cè)評(píng)技術(shù)的原理及優(yōu)缺點(diǎn)
3、常見的人才測(cè)評(píng)技術(shù)介紹
【小組討論】哪種方法更靠譜
六、特殊招聘手段的應(yīng)用
【案例分析】中外企業(yè)的特殊招聘選拔手段
第四單元 技巧篇——各類面試技巧及其應(yīng)用
一、“望”——如何識(shí)別面試中的非語(yǔ)言信息
1、面試中觀察的內(nèi)容及注意事項(xiàng)
2、非語(yǔ)言信息的解碼技巧
3、如何**察言觀色識(shí)別應(yīng)聘者的謊言
【視頻分析】細(xì)節(jié)觀察、誰(shuí)在撒謊
【游戲】察言觀色
二、“聞”——如何有效聆聽
1、面試官應(yīng)該聽什么
2、面試官有效聆聽的技巧
3、聆聽中的控制與追問技巧
4、面試官聆聽中常見誤區(qū)的避免
【視頻分析】你聽明白了嗎？
【小工具】謊言識(shí)別的兩大利器
三、“問”——如何讓提問切中要害
1、封閉式問題與開放式問題的要點(diǎn)及應(yīng)用
2、引入式問題的要點(diǎn)及應(yīng)用
3、行為式問題的要點(diǎn)及應(yīng)用
4、智力式問題的要點(diǎn)及應(yīng)用
5、動(dòng)機(jī)式問題的要點(diǎn)及應(yīng)用
6、假設(shè)式問題的要點(diǎn)及應(yīng)用
7、壓迫式問題的要點(diǎn)及應(yīng)用
8、誘導(dǎo)式問題的設(shè)計(jì)及應(yīng)用
【案例分析】各種經(jīng)典問題的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用、如何應(yīng)對(duì)面霸？
【實(shí)戰(zhàn)演練】行為面試與情景面試的綜合應(yīng)用
四、“切”——如何有效掌控面試過程
1、面試初起階段的控制要點(diǎn)及技巧
2、面試進(jìn)行階段的控制要點(diǎn)及技巧
3、面試結(jié)束的要點(diǎn)與技巧
【小工具】面試時(shí)間控制的四大方法
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“組織能力提升”——經(jīng)理人卓越管理賦能主講：張劍（2天）【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源，組織是人才賴以生存與發(fā)展的基礎(chǔ)；個(gè)體能力只有轉(zhuǎn)化成組織能力才更有價(jià)值，組織能力的提升應(yīng)遵循組織績(jī)效為主，個(gè)體績(jī)效為輔的原則，實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織與人才個(gè)體能力的雙螺旋上升。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加，誰(shuí)能前瞻性的明確組織與人才戰(zhàn)略，強(qiáng)化組織與人才
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“制度的力量”——5+1制度設(shè)計(jì)與管理技巧（國(guó)作登字-2017-A-00370990）主講：張劍（2天）【課程背景】※痛點(diǎn)1｜文件不成體系：文出多門，缺乏整體規(guī)劃，搞不清有多少制度，制度文件成為擺設(shè)；※痛點(diǎn)2｜格式編號(hào)混亂：中西混雜，版式字體亂用，編號(hào)或隨意或冗長(zhǎng)，標(biāo)識(shí)功能不清晰；※痛點(diǎn)3｜制度缺乏靈魂：缺乏業(yè)務(wù)思考，底層規(guī)則無(wú)思考或不清晰，制度成山問題依舊
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