骨干業(yè)務(wù)人員職業(yè)化素養(yǎng)提升

  培訓(xùn)講師：李大志

講師背景：
李大志老師北京大學(xué)EMBA中國海洋大學(xué)海洋生物學(xué)碩士美國普萊斯頓大學(xué)心理學(xué)博士工作經(jīng)歷:十二年外資企業(yè)高管經(jīng)歷，5年大中華區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)，多年供職于美國孟山都集團(tuán)、美國輝瑞藥業(yè)、瑞士諾華制藥等TOP500強(qiáng)跨國公司，歷任銷售經(jīng)理，市場總監(jiān)，培訓(xùn) 詳細(xì)>>

李大志
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骨干業(yè)務(wù)人員職業(yè)化素養(yǎng)提升

**篇：正確認(rèn)識(shí)職業(yè)化，全面提升職業(yè)素養(yǎng) 

一、現(xiàn)代企業(yè)到底需什么樣的人才 

二、積極心態(tài)與職業(yè)發(fā)展 

三、職業(yè)操守、職業(yè)狀態(tài)、職業(yè)精神

1、態(tài)度成就人生

2、觀念與理念的徹底革命-找到積極行為和態(tài)度的原動(dòng)力 

3、多贏的世界-積極的工作人際心態(tài)

4、老鷹的再生-自我激勵(lì)、積極突破與創(chuàng)新

5、如何每天都充滿激情地投入自己的工作？

四、團(tuán)隊(duì)一流職業(yè)理念塑造 

五、十六大優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)介紹 

第二篇：高效溝通與涉外商務(wù)禮儀精要 

**講：高效溝通技巧是職業(yè)人士成功的必備要素

1、溝通的重要性：良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的重要因素。

2、溝通的定義

3、溝通的種類 

4、溝通障礙

e 溝通的目的性不明確，沒有正確闡述信息；

e 給人以錯(cuò)誤印象；

e 沒有選擇合適的渠道；

e 接受信息的障礙：判斷、偏見、情緒。

5、溝通的四大秘訣：真誠、自信、贊美他人、善待他人。

第二講：高效溝通的步驟

步驟一 ：事前準(zhǔn)備

步驟二 ：確認(rèn)需求

步驟三 ：闡述觀點(diǎn)

步驟四：處理異議

步驟五 ：達(dá)成協(xié)議 

步驟六：共同實(shí)施

第三講：人際風(fēng)格溝通

分析型、支配型、和藹型、表達(dá)型人際溝通風(fēng)格與技巧

第四講：性格與溝通

1、性格分類：和平型、活潑型、完美型、力量型

2、判別自己和別人的性格

3、從聚會(huì)看性格；從行為上來識(shí)別；從風(fēng)格上來識(shí)別。

4、各種性格的優(yōu)缺點(diǎn)

5、性格的感情曲線

6、如何與各種性格的人相處：

e 與活潑型一起快樂表現(xiàn)出對他們個(gè)人有興趣；

e 與完美型一起統(tǒng)籌做事要周到精細(xì)、準(zhǔn)備充分；

e 與力量型一起行動(dòng)講究效率和積極務(wù)實(shí)；

e 與和平型一起輕松使自己成為一個(gè)熱心真誠的人。

7、性格分析的方法

第五講：管理溝通技巧

1、管理溝通類型：向上溝通、向下溝通、部門間溝通

2、與下屬管理溝通的類型：扶持型、指導(dǎo)型、委托型、命令型

3、管理溝通藝術(shù)：向上溝通有膽(識(shí))；向下溝通有心(情)；水平溝通有肺(腑)。

第六講：涉外禮儀精要

1、涉外迎送致意---吹響商務(wù)交往序曲的技藝

2、位次排序---等級(jí)與平等的平衡藝術(shù)

3、餐飲禮儀---細(xì)微之處的禮儀修養(yǎng)

4、涉外饋贈(zèng)禮儀---美好記憶和真摯感情

第三篇：巔峰團(tuán)隊(duì)管理技能提升

一、團(tuán)隊(duì)的基本概念

1、什么是團(tuán)隊(duì)

2、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的5P要素

3、團(tuán)隊(duì)中的九大角色

二、團(tuán)隊(duì)精神塑造

1、大雁的精神

2、什么是團(tuán)隊(duì)精神

3、為什么要建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神

4、中國式團(tuán)隊(duì)的十大精神

三、團(tuán)隊(duì)管理技能提升

1、決策管理技能與工具

2、組織管理技能與工具

3、人才管理技能與工具

4、制度管理技能與工具 

5、行為管理技能與工具

6、文化管理技能與工具



 

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