如何建設(shè)高效和諧的銷售團隊

  培訓(xùn)講師:金劍鋒

講師背景:
金劍鋒曾任世界500強中糧集團人力資源高管,專業(yè)培訓(xùn)師,內(nèi)部培訓(xùn)師導(dǎo)師內(nèi)部企業(yè)咨詢師;多家管理咨詢公司培訓(xùn)師,對房地產(chǎn)行業(yè)有非常深入的研究,是廣州某房地產(chǎn)咨詢公司高級培訓(xùn)師,北京大學房地產(chǎn)EMBA課程指定講師,中國總裁網(wǎng)、中制在線專欄專家; 詳細>>

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如何建設(shè)高效和諧的銷售團隊詳細內(nèi)容

如何建設(shè)高效和諧的銷售團隊


上午 

下午

**天

1、銷售團隊的概念和層次

l 銷售團隊與其他團隊、群體的區(qū)別

l 團隊的特點:共同目標、規(guī)章、方向;

l 實際操作:領(lǐng)悟團隊建設(shè)的要點

l 各個要點在團隊建設(shè)中的重要性程度

l 銷售團隊的各種不同層次分析

l 團隊合作與工作上的分工

2、銷售主管在團隊建設(shè)中的任務(wù)

l 主管怎樣給團隊成員分配任務(wù)

l 不同的任務(wù)分配VS不同的工作表現(xiàn)

l 給自己和部屬制定工作目標

l 實際操作:怎樣結(jié)合工作制定目標

l 分析目標的可操作性與清晰度

l 公司目標、主管目標、個體目標

3、銷售主管的項目突破能力

l 目標型計劃、突破型計劃和例行工作

l 運用腦圖讓全體成員參與

l 實際操作:如何進行銷售項目的突破

l 制定銷售項目突破計劃表

l 落實計劃,提升銷售業(yè)績

4、銷售主管怎樣管理部屬的業(yè)績

l 銷售計劃目標的實現(xiàn)就是業(yè)績

l 管理方面有哪些內(nèi)容可以算是業(yè)績

l 怎樣確定每個內(nèi)容的業(yè)績考核標準

l 實際分析:銷售人員業(yè)績分析

l 各項指標怎樣做到科學化、合理化

l 定量、定性的績效管理各用在哪里

第二天

5、怎樣**提高成員能力來建設(shè)團隊

l 團隊建設(shè)中人才梯隊的重要性

l 銷售成員的能力可以分成哪些方面

l 銷售主管怎樣來提高部屬的能力

l 實際操作:結(jié)合部屬實際分析員工能力

l 怎樣制定員工能力水平的提高計劃

l 怎樣讓高績效員工在團隊中分享經(jīng)驗

(銷售促進、下定金、零風險等技巧)

6、銷售部門的“頭”怎樣領(lǐng)導(dǎo)本部門員工

l “管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”有什么區(qū)別

l 為什么需要合適的領(lǐng)導(dǎo)方式

    領(lǐng)導(dǎo)的終目標:出色完成工作業(yè)績

l 銷售主管有哪些領(lǐng)導(dǎo)的方式

l 實際操作:不現(xiàn)部屬不同的領(lǐng)導(dǎo)溝通

l 在領(lǐng)導(dǎo)中怎樣激勵部屬,方式有哪些

l 有效,簡便易行的是哪些方式


7、銷售主管如何做好工作溝通

l 工作“溝而不通”的種種表現(xiàn)

l 銷售主管怎樣進行有效的工作溝通

l 實際操作:銷售方面的工作溝通

l 怎樣運用“同理心溝通”解決矛盾

l 同理心溝通作用:情感交流、說服對方、提高成員間凝聚力、調(diào)動積極性

l 怎樣的溝通步驟是有效的

8、高效團隊的建設(shè)步驟與程序

l 高效銷售團隊建設(shè)的基礎(chǔ):尊重、信任

l 有德有才、以身作則、勇于承擔責任、善于解決問題是主管贏得信任的關(guān)鍵

l 團隊發(fā)展的不同的階段和特點

l 在各個階段,銷售主管要做哪些工作

l 實際操作:分析本部門團隊狀況,并提出本部門應(yīng)做的管理工作

l 本課小結(jié):銷售團隊建設(shè)的系統(tǒng)理解

 

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1、中高層主管經(jīng)理與新的角色轉(zhuǎn)變l經(jīng)理人的角色分析:業(yè)務(wù)和技術(shù)出身l管理發(fā)展的四個階段與現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)管理;l現(xiàn)代管理的概念與內(nèi)涵:方向、團隊、有效、目標;l如何理解經(jīng)理人管理的主要任務(wù);2、經(jīng)理人的任務(wù)分配與目標設(shè)置l任務(wù)分配的內(nèi)涵與層次;l集中目標的方法與SMART法則;l案例操作:結(jié)合部門職責設(shè)立清晰目標;l目標設(shè)置的注意點和相關(guān)事項3、經(jīng)理人的基本功夫

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1、新任主管經(jīng)理與新的角色轉(zhuǎn)變l新任主管角色分析:業(yè)務(wù)和技術(shù)出身l管理發(fā)展的四個階段與現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)管理;l現(xiàn)代管理的概念與內(nèi)涵:方向、團隊、有效、目標;l如何理解新任主管的主要任務(wù);2、新任主管的任務(wù)分配與目標設(shè)置l任務(wù)分配的內(nèi)涵與層次;l集中目標的方法與SMART法則;l案例操作:結(jié)合部門職責設(shè)立清晰目標;l目標設(shè)置的注意點和相關(guān)事項3、新任主管的基本管理

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1、卓越管理與企業(yè)執(zhí)行力問題(gt;1.5小時)l企業(yè)質(zhì)變管理的精神l案例研討:卓越企業(yè)的特征l實例分析:企業(yè)執(zhí)行難、執(zhí)行力差的原因l企業(yè)戰(zhàn)略愿景落實與執(zhí)行力的關(guān)系2、執(zhí)行力之一:制度層面A(擬清本部門的標準)(1.5小時)l標準的涵義與重要必性;l新標準的制定步驟;l擬清現(xiàn)有流程與流程簡化;l實際分析:結(jié)合本部,分析要制定哪些標準;3、執(zhí)行力之一:制度層面

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