金牌班組長綜合管理技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：周煒

講師背景：
培訓(xùn)師周煒【職業(yè)背景】周煒，美國AACTP國際注冊(cè)培訓(xùn)師、工商管理碩士、實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人、管理技能提升訓(xùn)練專家，現(xiàn)任多家企業(yè)管理顧問。曾任職于兩家國際知名企業(yè)集團(tuán)，歷任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總裁助理、運(yùn)營管理中心總監(jiān)、管理學(xué)院副院長。 詳細(xì)>>

周煒
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金牌班組長綜合管理技能訓(xùn)練

 

**節(jié) 角色認(rèn)知

一、角色雷達(dá)——掃描班組長在組織中的價(jià)值

1．上下級(jí)的“助力器”

2．組織管理的“緩沖器”

二、角色挑戰(zhàn)——班組長能力發(fā)展時(shí)面臨的挑戰(zhàn)

1．缺乏進(jìn)取心/不學(xué)習(xí)

2．等、靠、要/歸罪于外

三、角色定位——解析班組長在組織中的定位

1．作為下屬的班組長的角色定位——計(jì)劃執(zhí)行者

2．作為同事的班組長的角色定位——績效伙伴

3．作為上司的班組長的角色定位——教練型管理者

四、角色管理——卓越班組長的自我管理思想

1．認(rèn)知自己——目標(biāo)／能力／價(jià)值／態(tài)度

2．規(guī)劃自己——想做／應(yīng)該做／可能做

3．相信自己——自信／毅力／陽光／積極

4．改變自己——改變他人不如改變自己／改變環(huán)境不如改變行為

第二節(jié) 有效溝通

一、為什么溝而不通——溝通漏斗

二、溝通方向與原則——三多

三、如何進(jìn)行溝通——溝通三步曲

1．有效表達(dá)——明

2．積極傾聽——聽

3．及時(shí)反饋——儒

四、如何進(jìn)行組織溝通——沒膽沒肺沒心

1．向上溝通沒有膽——障礙與要點(diǎn)

2．水平溝通沒有肺——障礙與要點(diǎn)

3．向下溝通沒有心——障礙與要點(diǎn)

五、如何與不同性格的人溝通——知人知心的溝通藝術(shù)

1．PDP診斷——人類性格類型劃分

2．PDP測(cè)試——測(cè)試你的性格類型

3．PDP分析——四種性格類型的特質(zhì)表現(xiàn)

5．PDP溝通——與不同性格人的溝通技巧

第三節(jié) 目標(biāo)管理

一、什么是目標(biāo)管理——主動(dòng)管理/過程控制/結(jié)果導(dǎo)向

二、什么樣的目標(biāo)管理是有效的——目標(biāo)管理的5個(gè)特征

三、如何進(jìn)行目標(biāo)管理——目標(biāo)管理四步法

1．設(shè)定正確的目標(biāo)——設(shè)定原則/設(shè)定步驟

2、進(jìn)行合理的目標(biāo)分解——分解假象/分解阻力/分解要點(diǎn)

3、為目標(biāo)制訂詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃——“目前行人計(jì)預(yù)法”

4、進(jìn)行工作追蹤，確保目標(biāo)完全實(shí)現(xiàn)——追蹤原則／追蹤步驟／追蹤要點(diǎn)

第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力修煉

一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)力是一種追隨

　　二、領(lǐng)導(dǎo)力來源于哪里——知識(shí)儲(chǔ)備／經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新／崗能訓(xùn)練／樂學(xué)悟用

　　三、常見的領(lǐng)導(dǎo)力誤區(qū)——沒用／無用／不用

　　四、如何提升領(lǐng)導(dǎo)力——4321卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉法

1．解讀領(lǐng)導(dǎo)力修煉模型——卓越領(lǐng)導(dǎo)力=(4L 3X 2S)×1B

2．4L（指四力）

　 **力——思考力

a)     思考力的4個(gè)維度

b)     提升思考力的4個(gè)轉(zhuǎn)換

c)     用情商 智商改善思考力

　 第二力——行動(dòng)力

a)     為什么努力卻沒有效率

b)     行動(dòng)前需要了解的4個(gè)關(guān)系

c)     改善行動(dòng)力的4個(gè)策略

　 第三力——教練力

a)     是什么阻礙了教練的旅程

b)     如何指導(dǎo)下屬的工作——示做指導(dǎo)教練法

c)     改善下屬行為的3個(gè)策略

　第四力——影響力

a)     影響力是一種追隨

b)     是什么成就了您的影響力

c)     培育影響力的4個(gè)原則

d)     **魅力放大您的影響力

3．3X（三心）——喜悅心/贊美心/同理心

4、2S（二身）——身心（健康）/身態(tài)（職業(yè)）

5、1B（一變）——變態(tài)（心態(tài)/形態(tài)/狀態(tài)）

第五節(jié) 員工管理

　　　一、員工是資產(chǎn)還是負(fù)債——分析員工的價(jià)值

　　　二、員工管理面臨的挑戰(zhàn)——心態(tài)／能力／環(huán)境／自我

　　　三、如何進(jìn)行員工管理——員工管理的5個(gè)策略

　　　　１．了解員工的需求——蓋洛普需求

　　　?。玻龁T工管理的誤區(qū)——４大誤區(qū)致使員工管理失敗

　　　?。常莆諉T工的工作行為和表現(xiàn)類型——因人因事的診斷技術(shù)

　　　?。矗朔萌讼葳濉愀獾膯T工是如何被班組長塑造出來的

　　　?。担嵘龁T工管理技巧——知人知事的管理藝術(shù)

第六節(jié) 員工激勵(lì)

一、常見的激勵(lì)誤區(qū)——四大誤區(qū)導(dǎo)致激勵(lì)失敗

二、探詢激勵(lì)之源——需求探尋／獎(jiǎng)懲探尋／滿意探尋

三、如何進(jìn)行激勵(lì)

1．激勵(lì)的原則——公平原則/清晰原則

2．激勵(lì)三步曲——留意癥兆/追查原因/采取行動(dòng)

3．激勵(lì)的方法——激勵(lì)菜譜

4．激勵(lì)的策略——改善工作環(huán)境/認(rèn)可贊美員工/依據(jù)性格激勵(lì)

四、有效激勵(lì)藝術(shù)——激起員工心中的浪花

　     1．如何對(duì)員工進(jìn)行精神激勵(lì)

2．如何對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)

3．如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

4．如何激起員工的干勁和士氣

5．如何增強(qiáng)員工的自信心和滿意度

第七節(jié) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作

一、為什么要提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作——社會(huì)進(jìn)步/團(tuán)隊(duì)發(fā)展/個(gè)人成功

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為什么這么難——個(gè)人心態(tài)／工作機(jī)制／協(xié)作期許

三、團(tuán)隊(duì)中個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響——１＋１引發(fā)的協(xié)作思考

四、如何提高團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作能力

**，認(rèn)知團(tuán)隊(duì)中的成員角色——MPX團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試

第二，按照優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征做事——優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的6個(gè)特征

第三，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員間的協(xié)作精神——三種娛樂方式看協(xié)作精神缺失

第四，建立高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制——機(jī)制確保協(xié)作暢通

第八節(jié) 高效執(zhí)行

一、什么是執(zhí)行——執(zhí)行是一種行動(dòng)態(tài)度

1．“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”引發(fā)的執(zhí)行思考

　　　2．“三個(gè)和尚沒有水吃”產(chǎn)生的執(zhí)行創(chuàng)新

3．“從西點(diǎn)軍校的軍規(guī)”看執(zhí)行蛻變

二、為什么執(zhí)行難——執(zhí)行難的根源

　　  １．對(duì)常規(guī)的執(zhí)行不夠重視

　　 ２．不注重細(xì)節(jié)，不追求完美

　　 ３．不會(huì)在自己的范圍內(nèi)處理一切問題

　　 ４．對(duì)于公司的要求不能堅(jiān)持，也不想堅(jiān)持

三、高效執(zhí)行時(shí)需要遵循的5個(gè)原則

１．接受任務(wù)不走樣，執(zhí)行任務(wù)不打折

　　?。玻芙^推拖空，拋棄三大忌

　　?。常茏呓^不爬，能跑絕不走

　　?。矗Y(jié)果導(dǎo)向，永不放棄

　　?。担鞓饭ぷ鳎眯膱?zhí)行

四、高效執(zhí)行藝術(shù)——責(zé)任猴子管理法


 

周煒老師的其它課程

《后備管理人才成長計(jì)劃》課程大綱一、課程背景（目標(biāo)及挑戰(zhàn)）一個(gè)企業(yè)的核心競爭力之一就是企業(yè)持續(xù)后備管理人才隊(duì)伍的建設(shè)，特別是后備管理人才的成長訓(xùn)練。在新冠肺疫情后期、市場(chǎng)競爭日益激烈的今天，有些后備管理人才在轉(zhuǎn)型成長、角色認(rèn)知、績效達(dá)成、團(tuán)隊(duì)影響、思維創(chuàng)新的過程中，常常會(huì)遇到以下問題：◆團(tuán)隊(duì)缺乏活力，管理創(chuàng)新不足，核心競爭力缺失？◆相同崗位的團(tuán)隊(duì)成員，創(chuàng)造的

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《成就職業(yè)化員工的四個(gè)路徑》課程大綱一、課程背景（目標(biāo)及挑戰(zhàn)）一個(gè)企業(yè)的核心競爭力之一就是企業(yè)職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，特別是基層員工隊(duì)伍轉(zhuǎn)型與成長。因此員工在入職、成長、轉(zhuǎn)型、發(fā)展、面對(duì)各種挑戰(zhàn)時(shí)，就需要：1、幫助員工克服各種焦慮、困惑和情緒，使其能挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、融入團(tuán)隊(duì)；2、幫助員工建立完整的職業(yè)化認(rèn)知，使其能成就自我、贏得未來；3、幫助員工掌握職場(chǎng)人的思維、行為及

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《管理思維創(chuàng)新與突破》課程大綱一、課程背景（困惑及挑戰(zhàn)）一個(gè)企業(yè)的核心競爭力之一就是管理思維的不斷創(chuàng)新，這種創(chuàng)新主要依賴于管理瓶頸的突破與迭代。在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的今天，有些企業(yè)管理者在運(yùn)營管理、流程管控、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績效改善、創(chuàng)新變革時(shí)，常常會(huì)遇到以下挑戰(zhàn)或困惑：新思維、新模式不斷被迭代，管理者身心疲憊、運(yùn)營系統(tǒng)老化、團(tuán)隊(duì)缺乏活力、管理創(chuàng)新不足、核心競爭力缺失等

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《管理者角色認(rèn)知與發(fā)展》課程大綱一、課程背景（困惑及挑戰(zhàn)）在企業(yè)運(yùn)營管理中，管理者幾乎存在于各個(gè)組織，他不但是組織的“緩沖器”,更是上下級(jí)的“助力器”。如果工作做的好，他就能促進(jìn)組織的正常運(yùn)營和穩(wěn)定發(fā)展，自己也會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和下屬的尊重；如果工作做的不好，他就會(huì)給組織的管理發(fā)展和績效增長帶來阻力，自己也會(huì)變成“三明治”。因此管理者要想在組織中有所作為，就必

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