有效溝通

  培訓(xùn)講師:趙承閣

講師背景:
趙承閣老師個人簡介北京科學(xué)管理學(xué)院講師中央電視臺中視科華培訓(xùn)中心顧問、簽約講師職業(yè)指南頻道簽約講師資深管理培訓(xùn)專家中國培訓(xùn)聯(lián)盟核心專家,是集職業(yè)經(jīng)理、培訓(xùn)顧問和高校教授于一身的實踐型培訓(xùn)專家。【講師簡介】趙承閣老師的課程如評書般的精彩,就像 詳細>>

趙承閣
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有效溝通詳細內(nèi)容

有效溝通

l 分析溝通在工作中的重要作用

l 理解溝通

l 傾聽的魅力

l 不同人的不同性格分析與不同溝通方式

l 善用溝通工具,實用肢體語言

l 如何與不同層面的人溝通


 

趙承閣老師的其它課程

《無形勝有型》——企業(yè)文化的力量一、企業(yè)發(fā)展與企業(yè)文化?目前企業(yè)文化狀況分析?對企業(yè)文化的錯誤理解?模糊文化與推卸責(zé)任對企業(yè)運營的危害?封閉的文化是企業(yè)管理的大敵?國人三大文化缺陷二、企業(yè)文化與人力資源?企業(yè)文化管理帶來的人力資源管理的跟進?各種管理制度來源于企業(yè)文化?嬰兒的成長歷程帶來的啟示?獨立人格的培養(yǎng)是企業(yè)員工素質(zhì)培養(yǎng)的基礎(chǔ)?責(zé)任的理念與擔當行為和實

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《執(zhí)行力特訓(xùn)班》課程大綱(認知篇)第一章:執(zhí)行的主題------執(zhí)行團隊1、企業(yè)基業(yè)長青靠的的什么的思考2、目前國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀分析3、什么是企業(yè)的核心競爭力?4、企業(yè)戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)系5、什么是執(zhí)行?什么是執(zhí)行力?6、什么是執(zhí)行的團隊?7、什么是執(zhí)行團隊的領(lǐng)導(dǎo)?8、執(zhí)行團隊的四個統(tǒng)一第二章:執(zhí)行的本質(zhì)-----結(jié)果導(dǎo)向1.執(zhí)行中最大的困惑分析2.結(jié)果和任務(wù)的區(qū)

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《職業(yè)化塑造》課程大綱:1.知識經(jīng)濟社會更需要職業(yè)化2.找到自己在社會的位置職業(yè)角色轉(zhuǎn)換3.有了職業(yè)化素質(zhì),職業(yè)生涯步入正軌4.職業(yè)特征:熱愛自己的工作5.職業(yè)結(jié)果:把敬業(yè)當成習(xí)慣6.職業(yè)能力:挖掘自身潛力實現(xiàn)超越7.職業(yè)精神:為自己打工,當自己的老板8.職業(yè)品牌:優(yōu)秀品格良好形象9.職業(yè)化開始:轉(zhuǎn)變觀念、10.職業(yè)化表象:落實行為11.職業(yè)化核心:專注態(tài)度

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《共贏領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)目標:1.讓管理者了解目前我國企業(yè)管理現(xiàn)狀以及未來管理趨勢2.面臨大企業(yè)小管理的局面,要發(fā)展,怎么辦?3.領(lǐng)導(dǎo)者基本素質(zhì)4.管理者如何向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變5.如何確認領(lǐng)導(dǎo)者角色6.如何提高領(lǐng)導(dǎo)技能7.如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者涵養(yǎng)培訓(xùn)大綱:1.大企業(yè)小管理1.變革中成長,創(chuàng)新中超越2.優(yōu)秀企業(yè)應(yīng)有的合理結(jié)構(gòu)3.未來管理發(fā)展方向4.企業(yè)發(fā)展規(guī)律分析5.管理必須升

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《跨部門溝通》課程介紹有效的組織是由個人與團隊共同構(gòu)成的。組織中的每個成員擁有各自特有的技能、知識和經(jīng)驗,通過共同的努力來滿足客戶的需求。這里所謂的客戶是指組織外部購買使用公司產(chǎn)品和享受公司服務(wù)的一群人。不幸的是,未能了解并滿足內(nèi)部客戶的需求通常會導(dǎo)致我們無法滿足外部客戶的需求。所謂內(nèi)部客戶,就是指在組織內(nèi)部需要通過與之共同合作來保證公司順利運作的其他團隊或

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《情緒壓力管理-陽光心態(tài)》1.快樂的生活快樂的工作2.學(xué)會控制自己的情緒3.情緒是如何形成的4.負面情緒的分析5.如何解脫內(nèi)疚6.積極釋放壓抑情緒7.職業(yè)壓力8.融入團隊積極溝通9.情商與智商在現(xiàn)代社會的作用10.了解自己的心理活動11.分析自己的性格特點12.學(xué)會管理自己的情緒與控制13.要有一顆感恩的心14.積極行動起來

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《團隊建設(shè)》課程大綱:一、團隊精神激勵組織成員?對自己企業(yè)的團隊理解?如何打造自己團隊?自己團隊的優(yōu)勢?分析自己的團隊二、團隊精神的培養(yǎng)?企業(yè)文化與企業(yè)團隊發(fā)展?團隊成員角色定位?團隊成員之間的溝通三、企業(yè)領(lǐng)袖與團隊領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)與團隊的溝通?協(xié)調(diào)合作與凝聚力?解決團隊問題的方法四、高效團隊運作與多元文化團隊的管理?團隊中的文化?企業(yè)文化與核心價值觀?團隊成員的

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跨部門溝通   01.01

第1單元 前言·目標第2單元 “贊賞”·對你從兩位同事那里得到的服務(wù)進行評價第3單元 內(nèi)部客戶·小練習(xí)·錄像·討論第4單元 組織是如何運作的?·說明·輔助錄像1·角色分布圖練習(xí)·輔助錄像2第5單元 為何友善的人們不能和諧相處?·沖突模型第6單元 打破本位主義·期望測試·練習(xí)第7單元 打破本位主義的技巧·輔助錄像3第8單元 利益沖突·證明第9單元 漸入佳境·練

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1、快樂的生活快樂的工作2、學(xué)會控制自己的情緒3、情緒是如何形成的4、負面情緒的分析5、如何解脫內(nèi)疚6、積極釋放壓抑情緒7、職業(yè)壓力8、融入團隊積極溝通9、情商與智商在現(xiàn)代社會的作用10、了解自己的心理活動11、分析自己的性格特點12、學(xué)會管理自己的情緒與控制13、要有一顆感恩的心14、積極行動起來

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團隊建設(shè)   01.01

一、團隊精神激勵組織成員l對自己企業(yè)的團隊理解l如何打造自己團隊l自己團隊的優(yōu)勢l分析自己的團隊二、團隊精神的培養(yǎng)l企業(yè)文化與企業(yè)團隊發(fā)展l團隊成員角色定位l團隊成員之間的溝通三、企業(yè)領(lǐng)袖與團隊領(lǐng)導(dǎo)l領(lǐng)導(dǎo)與團隊的溝通l協(xié)調(diào)合作與凝聚力l解決團隊問題的方法四、高效團隊運作與多元文化團隊的管理l團隊中的文化l企業(yè)文化與核心價值觀l團隊成員的職業(yè)化塑造

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