中層管理者綜合管理能力提升

  培訓講師:蘇鴻志

講師背景:
蘇鴻志老師介紹蘇鴻志老師,男,企業(yè)高級顧問,45歲,出生于生日:1966年3月31日,出生地點臺灣。現(xiàn)居住址:北京市。蘇鴻志先生曾先后就讀臺灣中原大學資訊工程學系,畢業(yè)于清華大學獲MBA工商管理碩士學位。任北大經(jīng)濟學院客座教授,社科院研究生 詳細>>

蘇鴻志
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中層管理者綜合管理能力提升詳細內(nèi)容

中層管理者綜合管理能力提升

 

中層管理者角色定位

主管與員工角色的區(qū)別

主管的職責

督導的定義

督導功能/職能

管理

組織

領導

控制

優(yōu)秀的主管的軟性要求

下屬需要怎樣的主管和領導

案例:一位犯錯誤的員工


 

中層管理者管理概論

管理的定義

管理理論

科學管理

行為管理

XY理論

管理的功能與流程

管理的九項原則

管理者的角色

管理者必備特征

案例:要不要準假


 

管理者溝通技巧與協(xié)調(diào)關系

什么叫溝通

溝通的流程

溝通的目的

溝通七個步驟

活動:瞎子摸象

注意聆聽

聆聽的障礙

四種不同的回應方式

說話的原則

溝通中的九種致命錯誤

非語言性的溝通預限制性溝通

活動:猜猜我是誰


 

有效激勵

什么是激勵

激勵的原則

馬斯洛定義的五個需求層次

員工的需求調(diào)查

案例:選擇工作的考慮因素

歷史上的激勵案例

激勵的理論

說與做

有效激勵的五種特征


 

授權(quán)

授權(quán)的原則

一顆紅心兩手準備

不肯授權(quán)的原因


 

有效授權(quán)的七個要點

建立包括授權(quán)、控制、支持的授權(quán)體系

克服授權(quán)障礙

尋找合格的候選人

進行有效的溝通

提高授權(quán)技巧

監(jiān)控工作進展,確保方向正確

評價工作表現(xiàn)


 

目標管理

目標的定義

案例:白龍馬驢子

設定目標練習

設定目標的原則

在四個方面設定目標

專業(yè)

財務

家庭

健康

公司目標和個人目標的關系

公司的資源

使用資源的權(quán)限

亂槍打鳥和集中火力

資源與成本

建立成本觀念

關注投資報酬率

活動:甲殼蟲樂隊


 


 

團隊

團隊的作用

團隊與群體

團隊行為曲線

團隊建設原則

工作效率

高效團隊的9個特征

清晰的共同目標

行動計劃

恰當?shù)念I導

相關的技能

有效的組織結(jié)構(gòu)

培養(yǎng)互相信任的精神

一致的承諾

分享成果

開放的溝通

外部的支持

團隊建設

高效團隊的三個層次

維生素E

IBM的香蕉

阿波羅綜合癥

團隊的生命過程

高效團隊建設原則

設定目標的原則

有效溝通的八點提示

團隊發(fā)展的四個階段

為團隊改造企業(yè)文化

團隊領導

木桶理論

創(chuàng)造高效率團隊的五個要素

員工的需求

領導力產(chǎn)生理論

領導性格理論

領導權(quán)變理論

領導歸因理論

有效領導者十個品德

有效領導者十項能力

領導過程的兩個因素

執(zhí)行力

什么是執(zhí)行?

執(zhí)行力的產(chǎn)生原因

員工的成熟度

浪費時間

員工的主動性

企業(yè)不重視執(zhí)行的原因

具有執(zhí)行力的領導特征

重視主管職責

督導的職能

員工輔導

老母雞的煩惱

實施授權(quán)的九個障礙

授權(quán)的原則

有效授權(quán)的七個要點

建立強大的執(zhí)行力


 

蘇鴻志老師的其它課程

員工培訓與發(fā)展【課程背景】現(xiàn)實的培訓活動如何展開培訓管理如何進行如何提高培訓的投資回報率或?qū)崿F(xiàn)較好的培訓效果來自方方面面的信息顯示,情況不容樂觀。許多企業(yè)缺乏培訓需求分析的環(huán)節(jié),更多的企業(yè)有培訓計劃但沒有培訓的實施,有些企業(yè)不做培訓效果評估或只是形式上應付一下,有些企業(yè)的培訓沒有實際效果甚至產(chǎn)生負效應。如何滿足社會尤其是企業(yè)組織龐大的培訓管理需求【課程收益】

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新員工訓練--職業(yè)化素養(yǎng)提綱第一部分職業(yè)化心態(tài)轉(zhuǎn)變學生時期和就業(yè)時期的區(qū)別工作動機管理職業(yè)化人才的七個特征職業(yè)習慣追求卓越成功必備戰(zhàn)勝自己展現(xiàn)自我工作必須職業(yè)操守活動:王子救公主職業(yè)素養(yǎng)精神敬業(yè)責任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范能力思維能力執(zhí)行能力學習能力溝通能力情緒控制時間管理員工分類商務禮儀商務禮儀的三A原則AcceptAppreciateAdmire商務禮儀的作用提

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員工職業(yè)化素質(zhì)提升【課程背景】員工參加工作之后,在四十年的職業(yè)生涯中,應該怎么度過。追求自己的理想,追求更好的生活,追求自我價值的實現(xiàn)等等,都必須要在這四十年之間完成。如何有效的利用四十年的工作時間,有效的爭取自己的機會,完成自己設定的目標,是這門課城探討的主要內(nèi)容。對企業(yè)來說,一個良好的職業(yè)發(fā)展系統(tǒng),是留住優(yōu)秀人才的重要手段。企業(yè)提供一個完整的發(fā)展途徑,采

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執(zhí)行力與責任心提升【課程背景】執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,從而保質(zhì)保量完成任務的能力。這屬于自由意識的范圍,完全依靠員工各自的主動性和動機。但是,企業(yè)的成敗有絕大部分卻肇因于執(zhí)行力的高低。因此,員工的執(zhí)行力與執(zhí)行意愿,直接決定企業(yè)在市場上的競爭力。責任心是保障執(zhí)行意愿的最重要因素。具有責任心的員工,才會想方設法的保質(zhì)保量

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團隊協(xié)作與凝聚力提升提綱團隊概念這是團隊嗎?你在團隊中是什么能量?群體和團隊活動:王子救公主團隊的作用團隊的角色定位團隊的行為曲線團隊的建設原則團隊凝聚力活動:搭寶塔凝聚力的三個方面團隊本身的吸引力不同需求的團隊成員能得償所愿成員互相之間的吸引力實際行為設計高效團隊分工與合作溝通、協(xié)調(diào)、激勵靈活授權(quán)、及時決策活動:甲殼蟲樂隊高效團隊的九個特征一致的承諾相互的

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微課程制作技巧【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)絡不斷普及,信息傳遞變得越來越迅速,體積越來越??;人們工作時間被切割的更零碎,但是學習的需求卻不斷地升高。于是微課程的重要性與學習效果就更為突出。利用許多的零碎時間片段,學習長度5分鐘上下的一個知識點,日積月累下,一樣可以取得非常豐富的知識積累?!菊n程收益】了解當前信息傳播途徑,學習制作微課程的過程與技巧,課堂產(chǎn)出一份自制

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解決問題與作出決策(PSDM)【課程背景】管理工作就是面對不斷出現(xiàn)的問題,并且針對性的解決問題,使工作成果不斷地朝既定目標前進。評估管理效率,則是降低資源投入,提升成功概率。如何更理性的去找出合適的問題解決方法,做出更合乎企業(yè)需求的決策,則是衡量管理者能力的一項重要指標【課程收益】1.如何用結(jié)構(gòu)化的方法解決企業(yè)通常面對的非結(jié)構(gòu)化問題。2.如何引導團隊面對復雜

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系統(tǒng)化打造優(yōu)秀領導力培訓【課程背景】“領導與管理”是企業(yè)的管理者的一種職務能力的培訓,是一種強調(diào)領導力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力的管理訓練,從而達到增強自身綜合素質(zhì),提高人際領導能力,在實踐中掌握和運用管理工具。既贏得結(jié)果,又贏得人心!在培訓中進行個人面、人際面、組織面等各種能力的考核,對話式、體驗式、參與式教學,獲得思維的啟迪和行為的改變指引。【課程成果】系統(tǒng)化的

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新任管理者的十項必修課程【課程背景】要想成為一名優(yōu)秀的部門主管,需經(jīng)過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓練的管理者,其管理經(jīng)驗累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當?shù)某杀荆髽I(yè)重視管理人員的培育與成長,但是新提升的管理者如何縮短成長周期,如何減少失誤,提高效率,加速管理者成長呢?本課程為企業(yè)分憂,為個人指點方向,幫助新任經(jīng)理在有限的時間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換,導入系統(tǒng)化

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