高效商業(yè)及零售客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)

  培訓(xùn)講師:蔡仲新

講師背景:
教育背景:海外留學(xué)研究生或國(guó)內(nèi)碩士及以上授課經(jīng)驗(yàn):8年以上授課經(jīng)驗(yàn)且在業(yè)界有良好的口碑NLP國(guó)際高級(jí)執(zhí)行師;美國(guó)時(shí)間線治療師學(xué)會(huì)(TLTA)注冊(cè)時(shí)間線治療師(中國(guó)首批)、美國(guó)生命動(dòng)力系列體驗(yàn)式課程導(dǎo)師;美國(guó)NLP大學(xué)、國(guó)際NLP學(xué)院授證NL 詳細(xì)>>

蔡仲新
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高效商業(yè)及零售客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)詳細(xì)內(nèi)容

高效商業(yè)及零售客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)

一、藥品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述


 新醫(yī)改政策與市場(chǎng)信息

 新醫(yī)改后連鎖藥店的市場(chǎng)信息

 三大終端市場(chǎng)需要解決的問(wèn)題

 醫(yī)改新政對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響探討


 醫(yī)改新政對(duì)連鎖藥店的影響

― 藥店定位 

― 藥價(jià)政策

― 突圍思路

 新形式下藥店供應(yīng)商的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

二、設(shè)定自身產(chǎn)品的渠道

 案例解讀

 連鎖依賴(lài)癥解析

 渠道設(shè)計(jì)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

三、合理設(shè)定指標(biāo)


 指標(biāo)分配與工作積極性的關(guān)系

 科學(xué)的指標(biāo)分配直接影響任務(wù)的完成

 銷(xiāo)售指標(biāo)分配的七大考慮要素

 區(qū)域產(chǎn)品銷(xiāo)售預(yù)估的四種方式    

 成熟產(chǎn)品的指標(biāo)分配法               

 新上市產(chǎn)品的指標(biāo)分配法 


四、制定銷(xiāo)售計(jì)劃

 指出影響地區(qū)銷(xiāo)售的因素

 市場(chǎng)環(huán)境分析

 指出制定計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)

 指出制定計(jì)劃的四步模式

 用SMARTA原則制定定量與定性的目標(biāo)

 制定銷(xiāo)售策略與行動(dòng)計(jì)劃 

五、合作伙伴的篩選和鎖定


 合作伙伴的分類(lèi)

 找合作伙伴的原則

 合作伙伴常問(wèn)的N個(gè)問(wèn)題

 合適的傳播作品

 如何撰寫(xiě)客戶(hù)開(kāi)發(fā)指導(dǎo)書(shū)

 客戶(hù)篩選漏斗模型

 難纏的合作者解析 

 協(xié)議簽署原則

 快速運(yùn)作市場(chǎng)的重要手段-----替換


六。大客戶(hù)管理

 增加吸引力和合作意愿


― 對(duì)客戶(hù)的影響力

― 如何提高大客戶(hù)的合作意愿


 了解客戶(hù)的想法


― 連鎖藥店的需求

― 連鎖藥店關(guān)注點(diǎn)

― 連鎖藥店分析

― 連鎖藥店與品牌的采購(gòu)策略 

― 連鎖藥店與品牌的采購(gòu)策略選擇

― 連鎖采購(gòu)的思維轉(zhuǎn)變

― 連鎖如何運(yùn)營(yíng)供應(yīng)商


 大客戶(hù)管理的誤區(qū) 

 大客戶(hù)的管理原則

 與客戶(hù)的協(xié)作原則

 不上量的原因分析

 客戶(hù)日常管理


― 客戶(hù)開(kāi)戶(hù)選擇標(biāo)準(zhǔn)及審批程序

― 客戶(hù)的培訓(xùn)

― 渠道沖突管理

― 指標(biāo)管理

― 終端管理

― 價(jià)格管理

― 如何進(jìn)行客戶(hù)考核


 大客戶(hù)如何減少資源投入機(jī)制



 


 

蔡仲新老師的其它課程

篇次主題培訓(xùn)內(nèi)容備注單元市場(chǎng)篇新醫(yī)改后之市場(chǎng)環(huán)境分析l中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境十年發(fā)展分析l醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)影響因素評(píng)估l醫(yī)藥商業(yè)流通渠道的變革歷程數(shù)據(jù)來(lái)源:SFDA南方醫(yī)藥研究所,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局渠道篇醫(yī)藥流通渠道現(xiàn)有市場(chǎng)模式之分析l各醫(yī)藥終端近十年發(fā)展數(shù)據(jù)研判l(wèi)影響各醫(yī)藥終端之政策及經(jīng)濟(jì)因素導(dǎo)向之分析及推論l醫(yī)藥商業(yè)分銷(xiāo)成功模式案例分享l現(xiàn)有商業(yè)模式的優(yōu)劣分析

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1.零售代表的門(mén)店職責(zé)2.核心門(mén)店的精細(xì)化區(qū)域管理·零售網(wǎng)點(diǎn)名錄·零售網(wǎng)點(diǎn)分級(jí)·固定客戶(hù)·固定拜訪頻率和時(shí)間·固定拜訪路線·確定拜訪行程3.門(mén)店拜訪標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程單元:計(jì)劃與準(zhǔn)備-計(jì)劃與準(zhǔn)備的意義和內(nèi)容-目標(biāo)設(shè)定的意義和原則-計(jì)劃與準(zhǔn)備的步驟第二單元:售點(diǎn)核查-介紹-價(jià)格檢查產(chǎn)品標(biāo)價(jià)是否正確-隱性銷(xiāo)售保證庫(kù)存產(chǎn)品均能上架-貨架等設(shè)備-庫(kù)存周轉(zhuǎn)保證正常周轉(zhuǎn),避

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【單元】:OTC醫(yī)藥整體行業(yè)環(huán)境分析Oslash;2013年零售藥店市場(chǎng)概況Oslash;中國(guó)藥店調(diào)研分析----如何尋找有大產(chǎn)出機(jī)會(huì)的零售藥店Oslash;零售藥店發(fā)展趨勢(shì)----如何尋找適合的合作伙伴Oslash;患者購(gòu)藥行為分析----如何提升患者認(rèn)知度和購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)Oslash;影響零售藥店銷(xiāo)售的關(guān)鍵要素----提升零售門(mén)店的有效拜訪【第二單元】:OTC

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一、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述醫(yī)藥行業(yè)銷(xiāo)售格局新醫(yī)改后2012~2013年市場(chǎng)信息目前商務(wù)管理需要解決的問(wèn)題Oslash;正確認(rèn)識(shí)廠商關(guān)系Oslash;代理商流程管理Oslash;代理商的資料管理Oslash;代理商的銷(xiāo)售狀況與銷(xiāo)售指標(biāo)管理Oslash;代理商管理的原則Oslash;代理商管理的基本途徑醫(yī)改新政對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響探討醫(yī)改新政對(duì)商業(yè)渠道的影響―終端定位

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一、醫(yī)藥商務(wù)談判程序與原則◆商務(wù)代表的基本職責(zé)◆商務(wù)談判的準(zhǔn)備sup2;確定你的談判對(duì)象:經(jīng)銷(xiāo)商/醫(yī)院/小型診所sup2;不同談判對(duì)象的不同特點(diǎn)sup2;了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及商業(yè)政策sup2;市場(chǎng)環(huán)境分析sup2;談判行動(dòng)方案的制定◆商務(wù)談判的程序◆商務(wù)談判的原則◆商務(wù)談判的要點(diǎn)◆談判的言談舉止技巧及眼耳等的運(yùn)用◆如何在商務(wù)談判的過(guò)程中有效平衡利與勢(shì)◆商務(wù)談

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單元:商業(yè)渠道管理的操作關(guān)鍵點(diǎn)-正確的區(qū)域客戶(hù)分析-正確的目標(biāo)客戶(hù)開(kāi)發(fā)-正確的銷(xiāo)售指標(biāo)分解-正確的信息搜集與反饋-正確的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)-正確的資源優(yōu)化配置第二單元:操作鏈之關(guān)鍵點(diǎn)1:正確的市場(chǎng)分析-經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)的介紹-中國(guó)目前的經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)類(lèi)型-經(jīng)銷(xiāo)商管理的對(duì)企業(yè)的重要性-渠道(RTM)的定義與具體描述-區(qū)域覆蓋管理的流程-區(qū)域管理重要衡量指標(biāo)-銷(xiāo)售區(qū)域與銷(xiāo)售

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客戶(hù)管理   01.01

培訓(xùn)時(shí)間課程單元課程內(nèi)容天上午(節(jié))單元:如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)客戶(hù)顧問(wèn)式管理1.從產(chǎn)品銷(xiāo)售到客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)—角色轉(zhuǎn)換的概念2.成為客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)—提升企業(yè),產(chǎn)品,個(gè)人價(jià)值3.從“問(wèn)題解決者”轉(zhuǎn)換成為“市場(chǎng)引領(lǐng)者”4.成為客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)的基本步驟和方法天上午(第二節(jié))第二單元:顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)一:市場(chǎng)及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析突破第三單元:顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)二:模塊式銷(xiāo)售管理1.商業(yè)分

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天上午(節(jié))單元中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)展及經(jīng)銷(xiāo)商管理概況2014中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)展新變化趨勢(shì)我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)銷(xiāo)售格局醫(yī)藥新政對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響探討1.國(guó)家新醫(yī)改政策法規(guī)跟蹤2.第二輪醫(yī)改后藥品市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化3.新醫(yī)改環(huán)境下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的變化醫(yī)改后藥品營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)新環(huán)境下商業(yè)渠道的發(fā)展策略精細(xì)化商業(yè)管理的發(fā)展背景天上午(第二節(jié))第二單元如何設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品的商業(yè)渠道新醫(yī)改后商業(yè)

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篇次主題培訓(xùn)內(nèi)容備注單元市場(chǎng)篇新醫(yī)改后之市場(chǎng)環(huán)境分析l中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境十年發(fā)展分析l醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)影響因素評(píng)估l醫(yī)藥商業(yè)流通渠道的變革歷程數(shù)據(jù)來(lái)源:SFDA南方醫(yī)藥研究所,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局渠道篇醫(yī)藥流通渠道現(xiàn)有市場(chǎng)模式之分析l各醫(yī)藥終端近十年發(fā)展數(shù)據(jù)研判l(wèi)影響各醫(yī)藥終端之政策及經(jīng)濟(jì)因素導(dǎo)向之分析及推論l醫(yī)藥商業(yè)分銷(xiāo)成功模式案例分享l現(xiàn)有商業(yè)模式的優(yōu)劣分析

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培訓(xùn)時(shí)間課程單元課程內(nèi)容天上午(節(jié))單元:如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)客戶(hù)顧問(wèn)式管理1.從產(chǎn)品銷(xiāo)售到客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)—角色轉(zhuǎn)換的概念2.成為客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)—提升企業(yè),產(chǎn)品,個(gè)人價(jià)值3.從“問(wèn)題解決者”轉(zhuǎn)換成為“市場(chǎng)引領(lǐng)者”4.成為客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)的基本步驟和方法天上午(第二節(jié))第二單元:顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)一:市場(chǎng)及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析突破第三單元:顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)二:模塊式銷(xiāo)售管理1.商業(yè)分

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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