《平衡計(jì)分卡》

  培訓(xùn)講師：關(guān)彬

講師背景：
關(guān)彬老師老師簡(jiǎn)介：?阿米巴經(jīng)營(yíng)落地導(dǎo)師，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)顧問；?稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)踐行者、倡導(dǎo)者；?清華北大特聘講師，吉林大學(xué)兼職教授；?暢銷書《從德魯克到稻盛和夫》及《阿米巴經(jīng)營(yíng)》音像等作品；?曾任中糧中國(guó)食品集團(tuán)人力總監(jiān)，九州通醫(yī)藥集團(tuán)副總裁等； 詳細(xì)>>

關(guān)彬
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《平衡計(jì)分卡》詳細(xì)內(nèi)容

《平衡計(jì)分卡》

一、平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖發(fā)展歷程

    （1）業(yè)績(jī)衡量工具——平衡計(jì)分卡

    （2）戰(zhàn)略管理基石——戰(zhàn)略中心型組織

    （3）可視化戰(zhàn)略模板——戰(zhàn)略地圖

    （4）戰(zhàn)略地圖的創(chuàng)新

二、全面的業(yè)績(jī)衡量工具

    （1）財(cái)務(wù)層面業(yè)績(jī)指標(biāo) 

    （2）客戶層面業(yè)績(jī)指標(biāo) 

    （3）內(nèi)部流程層面業(yè)績(jī)指標(biāo) 

（4）學(xué)習(xí)和發(fā)展層面業(yè)績(jī)指標(biāo)     

（5）何謂“平衡”？

（6）企業(yè)發(fā)展階段的動(dòng)態(tài)四維度平衡

三、戰(zhàn)略管理的基石

    （1）闡明并詮釋愿景與戰(zhàn)略

    （2）溝通和聯(lián)系

（3）計(jì)劃并制定目標(biāo)值

（4）平衡計(jì)分卡認(rèn)識(shí)誤區(qū)

    （5）戰(zhàn)略反饋與學(xué)習(xí)

四、可視化的戰(zhàn)略模板

    （1）財(cái)務(wù)層面：長(zhǎng)短期矛盾的戰(zhàn)略平衡

    （2）客戶層面：戰(zhàn)略基礎(chǔ)是差異化的價(jià)值主張

    （3）內(nèi)部流程層面：為客戶和股東創(chuàng)造價(jià)值

    （4）學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面：無形資產(chǎn)必須與戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致才能創(chuàng)造價(jià)值    

五、創(chuàng)造價(jià)值的四類關(guān)鍵流程

    （1）運(yùn)營(yíng)管理流程

    （2）客戶管理流程

    （3）創(chuàng)新流程

   六、衡量無形資產(chǎn)戰(zhàn)略準(zhǔn)備度

    （1）描述無形資產(chǎn)：人力、信息和組織資本

    （2）協(xié)調(diào)和整合無形資產(chǎn)：三種協(xié)同工具

    （3）衡量無形資產(chǎn)：戰(zhàn)略準(zhǔn)備度

七、繪制戰(zhàn)略地圖的六個(gè)步驟

    （1）確定股東價(jià)值差距

    （2）調(diào)整客戶價(jià)值主張

    （3）確定價(jià)值提升時(shí)間表

    （4）確定價(jià)值創(chuàng)造流程（戰(zhàn)略主題）

    （5）提升戰(zhàn)略資產(chǎn)準(zhǔn)備度

    （6）確定戰(zhàn)略行動(dòng)方案及資金保障計(jì)劃

八、平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖在中國(guó)的具體應(yīng)用

（1）中國(guó)國(guó)內(nèi)平衡計(jì)分卡應(yīng)用的狀態(tài)：三種主流狀態(tài)

（2）高麗制鋼集團(tuán)的內(nèi)部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系

    （2）中糧集團(tuán)6S管理體系與平衡計(jì)分卡

九、平衡計(jì)分卡實(shí)施中的問題

    （1）平衡計(jì)分卡失敗運(yùn)用六大類型（卡普蘭） 

    （2）實(shí)施平衡計(jì)分卡的十大問題（尼文）

十、關(guān)于平衡計(jì)分卡的思考

    （1）平衡計(jì)分卡的應(yīng)用領(lǐng)域

    （2）不同類型企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡的差異

    （3）平衡計(jì)分卡實(shí)施的條件

    （4）企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡所遭遇的難題

    （5）平衡計(jì)分卡的信息化

    （6）企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和各部門在推動(dòng)BSC中的地位和作用

    （7）在中國(guó)推行平衡計(jì)分卡的外部力量

 

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