內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練（初階）

一、學(xué)員收益

（1）更好的了解聽眾的心理和需求

（2）掌握培訓(xùn)和演講的結(jié)構(gòu)和要求

（3）提升職業(yè)表達(dá)和控場能力

（4）掌握完美開場和收結(jié)的方法

（5）成為一個更有魅力的演講者和培訓(xùn)者，提升組織內(nèi)部的

影響力和領(lǐng)導(dǎo)力!

二、組織收益

（1）管理者成為組織內(nèi)部的有效傳播者，企業(yè)文化和理念更好的傳承

（2）內(nèi)部管理者成為優(yōu)秀的內(nèi)部講師，加速人才培養(yǎng)，減少培養(yǎng)成本

（3）管理團(tuán)隊掌握優(yōu)秀的思維和表達(dá)技巧，統(tǒng)一認(rèn)識，在同一思維平臺上，發(fā)揮各自優(yōu)勢，同舟共濟(jì)，跨越發(fā)展瓶頸

課程內(nèi)容

**部分：培訓(xùn)如何更有效

作為一名企業(yè)內(nèi)部講師，需要明白企業(yè)培訓(xùn)的要求和根本目的，才能在內(nèi)部做好培訓(xùn)和人才培養(yǎng)工作，授課技巧的提升才是有效的。本部分將一起探討企業(yè)培訓(xùn)的根本目的是什么，什么是課程的中心以及我們應(yīng)該如何做。

**天上午9:00-10:15 講師講授、故事、互動問答、學(xué)員研討

#開場及團(tuán)隊組建#

一、企業(yè)培訓(xùn)的根本目的

二、什么是課程的中心

1、學(xué)員是課程的中心

2、如何做到以學(xué)員為中心

★研討：講師、學(xué)員、教材等誰是課程的中心？目前所看到的現(xiàn)狀是什么樣子？

三、大蝦登場

★互動：30秒自我介紹

四、真誠用心的表達(dá)生命的感動和學(xué)習(xí)的分享

第二部分：職業(yè)表達(dá)與課程結(jié)構(gòu)

要想成為作為一名優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)部講師，必須擁有職業(yè)風(fēng)范和氣場，本節(jié)從有效克服緊張開始，**大量的訓(xùn)練掌握職業(yè)表達(dá)的要求和方法，面帶微笑、張牙舞爪的完美呈現(xiàn)，同時掌握課程的結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)為王，先把事情做對，再把事情做漂亮！

**天上午10:15-12:00 講師講授、故事、互動問答、學(xué)員研討

一、 如何有效克服緊張

1、壓力緩解狀態(tài)下的講師行為

2、應(yīng)對緊張的方法

1）熟悉環(huán)境法

2）生理舒緩法

3）預(yù)演成功法

4）喝水潤喉法

5）尋找后援法

6）準(zhǔn)備比資歷更重要！

★案例：**次上講臺的回憶

★頭腦風(fēng)暴：還有哪些方法可以幫助自己有效克服緊張？

二、 如何應(yīng)對學(xué)員的反饋

1、積極反饋：保持策略

2、沒有反饋：加強(qiáng)策略

3、消極反饋：改變策略

★案例：電影院的故事

★案例：學(xué)員表現(xiàn)的現(xiàn)場表演

★研討：沒有反饋和消極反饋哪個更嚴(yán)重？應(yīng)該如何處理？

**天下午14:00-15:30 講師講授、故事、互動問答、學(xué)員研討、示范、視頻

三、 培訓(xùn)師的肢體語言

1、 培訓(xùn)師肢體禁忌

1）掌心向下

2）單手指人

3）背對學(xué)員

★示范：講師和學(xué)員現(xiàn)場示范并由觀察員闡述感受

2、面帶微笑、張牙舞抓

1）溝通中的有效傳達(dá)（肢體等的比重）

2）中西方的溝通和表達(dá)方式，張牙舞抓的和重要性

3、內(nèi)部講師肢體語言的要求

1）表情

2）眼神

3）動作

4）身法

4、十二種標(biāo)準(zhǔn)手勢

★練習(xí)：職業(yè)培訓(xùn)師的十二種標(biāo)準(zhǔn)手勢

5、打令和定式指示令

1）打令

2）定式指示令

★示范：打令

★練習(xí)：打令

★示范：定式指示令

★練習(xí)：定式指示令邀請學(xué)員

6、肢體語言綜合演練和點評

★演練：扔靴子的故事

★練習(xí)：張牙舞抓講故事

★研討：如何做好肢體語言

**天下午15:40-17:00 講師講授、故事、互動問答、學(xué)員研討、示范、視頻

四、 培訓(xùn)師的吐字歸音

1、 科學(xué)的發(fā)聲方法

1）講2小時喉嚨就會??？

2）聲如洪鐘，笑傲講壇

3）腹部呼吸

4）調(diào)整聲調(diào)

5）速度變化

6）音量控制

7）發(fā)聲形式

★實例：平淡的聲音和現(xiàn)場反應(yīng)

★示范：數(shù)南瓜法

★示范：狗喘氣法

★示范：悄悄話法

★練習(xí)：吐字歸因四步練習(xí)

★練習(xí)：說與做

★練習(xí)：我愛你

第二天上午9:00-10:15 講師講授、互動問答、學(xué)員研討、示范、視頻

五、 培訓(xùn)師的天龍八部

1、 演講法

★案例：蘋果產(chǎn)品發(fā)布會

2、 問答法

1） 開放式提問

2） 封閉式提問

3） 一般性提問

4） 交叉步四組合

★案例：問答的要求

3、 示范教學(xué)法

4、 個案研究法

5、 角色扮演法

★演練：角色扮演之新四大名著

6、 團(tuán)體討論法

7、 視聽教學(xué)法

★案例：《非常勿擾》

★推薦：可用于教學(xué)的電影推薦

8、 游戲體驗法

1）優(yōu)點

2）缺點

3）適用情景和注意技巧

★案例：經(jīng)典游戲舉例和現(xiàn)場演練

六、 課程內(nèi)容設(shè)計的結(jié)構(gòu)和步驟

1、 講授式和引導(dǎo)式授課的主要特點

1） 講授式：總分總

2）引導(dǎo)式：分總分

2、講授式課程五步驟

1）總結(jié)現(xiàn)象

2）指出問題

3）提供解決方案

4）展示效果

5）鼓勵行動

3、引導(dǎo)式課程五步驟

1）引導(dǎo)

2）研討

3）整理歸類

4）聯(lián)系工作

5）鼓勵行動

★練習(xí)：講授式課程結(jié)構(gòu)設(shè)計

★練習(xí)：引導(dǎo)式課程結(jié)構(gòu)設(shè)計

★練習(xí)：你嫁給我吧

第二天上午10:15-12:00 講師講授、互動問答、學(xué)員研討、示范、視頻

4、教學(xué)的三要素

1）教學(xué)的三個要素

a了解背景

b逐步進(jìn)行

c反復(fù)練習(xí)

★視頻：教學(xué)的三要素的應(yīng)用

2）開始前要做的準(zhǔn)備

a和誰說

b說什么

c怎么說

3）教學(xué)的三個原則

a之前-激勵

b之中-鼓勵

c之后-祝賀

★視頻：教學(xué)的三原則的應(yīng)用

七、培訓(xùn)師的現(xiàn)場掌控技巧

1、橄欖球定律

2、1人溝通法則

3、如何面對意外和尷尬

1）被問倒了

2）忘詞了

3）設(shè)備出現(xiàn)故障

4）消極狀態(tài)

5）學(xué)員頻頻發(fā)問

4、如何應(yīng)對問題

1）認(rèn)可對方

2）獲得更多人支持

3）控制提問

4）贏得聽眾

第三部分：培訓(xùn)的開場與收結(jié)

精彩的開場白可以奠定整個培訓(xùn)成功的基調(diào)，但演講并不能因此而虎頭蛇尾，草率結(jié)尾。演講者必須努力為自己的演講劃上完美的句號，這樣才能使聽眾帶著愉快滿意的感覺離開會場。完美的開場和收結(jié)，是培訓(xùn)效果和成功的保障！

第二天下午14:00-15:00 講師講授、故事、互動問答、學(xué)員研討

一、 培訓(xùn)的開場

1、開場的禁忌

1）自殺式的開場

2）游離式的開場

3）自夸式的開場

2、完美開場的結(jié)構(gòu)和步驟

1）引子

2）主題

3）簡要介紹

4）收益點

5）共識

★示范：自殺式的開場

★示范：《管理學(xué)中的皮革馬利翁效應(yīng)》開場

★示范：《如何協(xié)調(diào)工作中的人際關(guān)系》開場

★練習(xí)：運(yùn)用完美的開場白結(jié)構(gòu)設(shè)計一個自己的開場白

第二天下午15:10-16:10 講師講授、故事、互動問答、學(xué)員研討

二、 培訓(xùn)的收結(jié)

1、 收結(jié)的禁忌

1） 倉促式的結(jié)尾

2） 矛盾式的結(jié)尾

3） 冗余式的結(jié)尾

2、 完美收場三部曲

1） 回顧總結(jié)

2） 號召行動

3）感謝祝福

3、 完美收場的具體方法

1）要點回顧

2）故事啟發(fā)

3）觸動情感

4）行動促進(jìn)

5）小組競賽

第二天下午16:20-17:00 講師講授、互動問答、小組PK

1、課程知識點回顧

2、1分鐘培訓(xùn)感想

3、知行合一的五個層次

4、致謝和互動問答

★示范：課程知識點回顧小組競賽

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