從專業(yè)人員到管理

  培訓講師：方瑩

講師背景：
方瑩老師講師資歷：美國項目管理協(xié)會(PMI)認證項目管理專家(PMP)阿爾卡特朗訊大學資深培訓講師國家科技部、上海科委培訓中心、上海人力資源社會保障部特聘講師。主講課程：1、項目管理類《電信工程項目管理》《電信運營商項目管理》《工程項目管理 詳細>>

方瑩
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從專業(yè)人員到管理詳細內容

從專業(yè)人員到管理

1、技術人員轉型于管理人員的角色轉換和角色定位

¨ 企業(yè)典型的職位層次及要求

Ø 管理的概念

Ø 管理者應該從事的主要活動

Ø 人才發(fā)展規(guī)劃-職業(yè)通道與職業(yè)定位

¨ 技術人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別

¨ 技術人員向管理人員轉型的五大障礙（“老母雞效應”、“超人”、“考試高手”、“保險系數(shù)”、

“技能錯位”）

¨ 工作轉型后的角色定位

Ø 角色的重新定位（做個小團隊的CEO、角色準則）

Ø 如何培養(yǎng)個人的領導力（影響力）

Ø 改進和應用能力

Ø 例子：GE韋爾奇的領導人員選擇標準

¨ 從技術人員向管理人員轉型升級的體系模式

Ø 管理體系模型

Ø 從技術到管理-技能提升模型

Ø 如何修煉從技術到管理的能力

Ø 參考：10大管理技能簡介

Ø 案例討論：她又努力又有能力，為何績效評估結果還是不佳？


2、全局把握能力-文化、業(yè)務、戰(zhàn)略、資源

¨  全局觀的重要性（工作重點、能力準備、資源配置、任務控制、行事方式）

¨ 把握全局的工作策略

Ø 適應企業(yè)文化

Ø 了解企業(yè)戰(zhàn)略

Ø 善用企業(yè)資源

Ø 追隨關鍵成功路徑

¨ 適應企業(yè)文化

Ø 文化的體現(xiàn)方式（加班、上班上網(wǎng)、授權、…）

Ø 觀察文化的五個維度

Ø 文化與價值觀的聯(lián)系

Ø 樹立正確的企業(yè)價值觀（優(yōu)秀的企業(yè)價值觀、良好組織氣氛的框架

Ø 課堂研討：加班與公司文化

Ø 課堂研討：宣傳企業(yè)價值觀的好時機

¨ 追隨企業(yè)戰(zhàn)略-管理的前提

Ø 什么是戰(zhàn)略（愿景、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略途徑戰(zhàn)略層次）

Ø 了解公司業(yè)務和戰(zhàn)略(業(yè)務戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略)

Ø 克服戰(zhàn)略實施中的四大障礙

Ø 案例講解：蘋果電腦企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

¨ 善用企業(yè)資源(人、財、物、關系、知識…)

¨ 專題講解：如何建立知識關系網(wǎng)絡

¨ 緊跟關鍵成功路徑

Ø 制造型企業(yè)業(yè)務模式

Ø 產(chǎn)品盈利因素

Ø 研發(fā)關鍵路徑向導

Ø 產(chǎn)品開發(fā)路標

Ø 示例： 蘋果iPod mp3音樂播放器

Ø 惠普公司噴墨打印機產(chǎn)品開發(fā)

Ø 課程練習：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定關鍵成功路徑和行動重點

Ø 模板：工作策略分析


3、規(guī)劃與設計-職能、崗位、流程

¨ 管理規(guī)劃和設計的體系

Ø 分析和明確組織的職能

Ø 職能分解與崗位設置

Ø 建立管理規(guī)范（職位說明、制度、底線）

Ø 職能規(guī)劃與設計

Ø 課堂練習 職能分析和分配

Ø 模板1：職能分析表

Ø 模板2：職責分配表

¨ 建立組織形式

Ø  研發(fā)組織的常見問題

Ø  常見的組織方式（職能、輕度矩陣、重矩陣）

Ø  現(xiàn)代研發(fā)的組織方式（資源線、任務線）

Ø  流程規(guī)劃與設計（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務）

Ø  什么情況要考慮流程建立或者再造

Ø  流程建立的必要性

Ø  流程的構建

Ø  流程示例

Ø  流程成熟度評估

Ø  實際流程講解（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務）



4、如何有效的完成任務-目標、方案、計劃、執(zhí)行

¨ 有效完成任務的5大步驟（ORADO-PDCA模型）

Ø 制定符合SMART原則的目標

Ø 檢驗目標

Ø 制定解決方案

Ø 選擇方案（Pro-Cons決策方法）

Ø 任務執(zhí)行（計劃、跟蹤、調整）
□ 提高時間效益的方法
 工作分類方法
 工作授權方法
 時間安排技巧
□ 任務執(zhí)行系列模板講解
 工作選擇表
 目標計劃表
 周工作檢查計劃
 工作總結表
 問題跟蹤表

課程練習：利用提供的任務執(zhí)行模板計劃工作

5、團隊建設和運作
□ 優(yōu)秀團隊的基本概念
 四種團隊現(xiàn)象(明星隊對冠軍隊、…)
 群體、團體與團隊的區(qū)別
 優(yōu)秀團隊的五大特征
課堂小游戲：團隊有效工作
□ 團隊發(fā)展的五個階段（階段特征和管理要點）
 形成
 磨合
 規(guī)范
 表現(xiàn)
 轉型
□ 如何進行人崗匹配
 如何考察不同員工的類型（態(tài)度、技能、特長等）
 如何進行人崗匹配（人崗匹配表）

課題研討：如何管理聰明的員工？

6、有效的溝通技巧
□ 為什么要溝通？
□ 溝通障礙的來源
□ 如何分析他人的溝通模式
□ 不同模式的溝通特征
 壓力下的溝通特征
 時間觀念不同情形下的溝通特征
 決策觀念不同情形下的溝通特征

□ 如何選擇溝通激勵方式
□ 溝通方式的靈活調整
□ 溝通方式與管理方式（指揮、授權、支持、教導）

7、如何成為管理操作高手
□ 管理方法技能綜述（圖表化、表格化、帕累托原理、BSA、信息收集與整理技能）

課后作業(yè)：利用差距分析工具，分析你的改進領域、改進目標和改進行動。



 

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|課程名稱:|市場驅動的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理計||課程編號:|NPD126|語言:|中文||課程簡介|||科技型企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務的研發(fā)和項目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題||：||如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場；||如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導向”的研發(fā)組織體系，快速響應市場需||求；||產(chǎn)品開

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|課程名稱:|國際EPC項目投標和銷售項目管理最佳實踐||課程編號:|P501|語言:|中文||課程簡介|||美國華盛頓郵報撰文，21世紀企業(yè)的雇員需要掌握3項必需的技能——領導力、項目管理||的能力以及商業(yè)分析的能力。這正是道出了我國諸多企業(yè)所面臨亟需解決的生產(chǎn)力提高||的解決之道。||||通常有一種誤解，項目管理好像是和項目人員關系比較密切，和銷售投標與

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|課程名稱:|新產(chǎn)品引進管理||||課程編號||語言:|中文||:|AAAA|||||ed|||||01||||||周期||培訓方式||[pic]|0||||[pic]|||講授、討論、分享||[pic]|0||||總周期(小時)|18||序列號:|xx||||培訓人數(shù)限制:|30|||||培訓對象:||產(chǎn)品市場人員、研發(fā)人員、產(chǎn)業(yè)化人員等||培訓目標:||

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