《成敗系于執(zhí)行力》

**部分：執(zhí)行力缺乏的３０問

態(tài)度１０問：

• １傳達(dá)上級精神或命令“跑、冒、滴、漏”

• ２團(tuán)隊成員相互之間缺乏信任

• ３團(tuán)隊成員不愿主動、公開發(fā)表意見

• ４團(tuán)隊成員回避沖突、明哲保身（不做壞人）

• ５團(tuán)隊成員之間缺乏主動配合和支持（掉進(jìn)坑后）

• ６缺乏責(zé)任心，契約管理虛化（領(lǐng)袖）

• ７團(tuán)隊管理者滿足現(xiàn)狀、不思進(jìn)取，得過且過（處長）

• ８團(tuán)隊管理者不愿意、不善于聽取團(tuán)隊成員的意見

• ９團(tuán)隊之間缺乏設(shè)身處地、換位思考（江主席）

• １０抱怨多，借口多，追求“公平”

認(rèn)識１０問：

• １對上級目標(biāo)不清晰，不認(rèn)同，不認(rèn)真理解思考（人治）

• ２不懂自我加壓，表面文章，應(yīng)付了事（抬杠換鋼管）

• ３團(tuán)隊成員視控制為懲罰，視服從為屈辱（嘉興中心）

• ４跨部門的團(tuán)隊合作比較困難，本位主義嚴(yán)重

• ５不關(guān)注細(xì)節(jié)，不全力以付去力爭好（海關(guān)酒店）

• ６客戶導(dǎo)向淡漠，重要性認(rèn)識不足（歌星行長）

• ７對自己在組織中的角色不清、重要性不明（左邊理論）

• ８把上司不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)哥們或菲傭，破壞倫理（小寶）

• ９不以結(jié)果為導(dǎo)向，工作無重點(diǎn)，眉毛胡子一把抓

• １０缺乏全局觀，做事不能站在高處通盤考慮

技能１０問

• １團(tuán)隊主管沒有長抓不懈，缺乏長性和毅力

• ２團(tuán)隊管理者不善于激勵鼓舞團(tuán)隊成員

• ３不善學(xué)習(xí)，不能與時俱進(jìn)，缺乏職業(yè)化理念（科長）

• ４團(tuán)隊成員之間不能夠很好地交流，溝通不暢

• ５績效沒有被有效衡量，考核激勵不及時或不到位

• ６團(tuán)隊管理者不善于建立制度流程（迪思尼排隊）

• ７團(tuán)隊管理者缺乏推動方法和集思廣益意識（搬石頭）

• ８團(tuán)隊管理者的情緒控制不強(qiáng)（氛圍**）

• ９團(tuán)隊管理者不能以身作則

• １０團(tuán)隊回避挑戰(zhàn)，創(chuàng)新意識差，墨守陳規(guī)（兩市長）

第二部分：執(zhí)行力４８字真經(jīng)

8字態(tài)度：

　認(rèn)真**，聰明第二。

案例：洗碗七遍與巴頓戰(zhàn)壕

“認(rèn)真**，聰明第二”，意思是一個成功的團(tuán)隊不能過分信賴個人的“聰明”與“才智”，而是要依靠制度和全體員工的認(rèn)真。

16字原則之一：

結(jié)果提前，自我退后

案例：銥星業(yè)務(wù)與圖畫描述

　　在市場競爭的意義上，以人為本指的是以別人（消費(fèi)者）為本，而不是以自己為本。要獲得客戶價值，就要“結(jié)果提前，自我退后”，或者說“必須拋棄以自我為中心，而以結(jié)果為中心”。只有這樣，我們每一個人所做的東西才能體現(xiàn)消費(fèi)者的價值，而不是體現(xiàn)自我的價值。

16字原則之二

鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)

案例：法國文豪與推銷大師

我們一遍遍地做，我們才能夠做得更好。我們之所以做得更好，不是因?yàn)槲覀儽葎e人聰明，而是比別人更用功，比別人更專注于一點(diǎn)。

２４字流程

事前八字原理 決心**　成敗第二

事中八字方針 速度**　完美第二

事后八字戰(zhàn)略 結(jié)果**　理由第二

體驗(yàn)項(xiàng)目：驛站傳書

第三部分：執(zhí)行力必須結(jié)果導(dǎo)向

什么是結(jié)果？

結(jié)果就是**執(zhí)行把目標(biāo)實(shí)現(xiàn)!!!

什么是執(zhí)行？

執(zhí)行就是有結(jié)果的行動!!!

執(zhí)行就是有結(jié)果的行動!!!!!!!!

游戲：撕紙

執(zhí)行不力的８個沒有

1、沒有明確的目標(biāo)及目的。

2、沒有明確下達(dá)細(xì)節(jié)指令。

3、沒有提示事情優(yōu)先順序。

4、沒有明確完成任務(wù)時間。

5、沒有要部屬按契約承諾。

6、沒有要求回報檢查調(diào)整。

7、沒有立即獎罰執(zhí)行強(qiáng)弱。

8、沒有全面客觀績效考核。

執(zhí)行力的5i管理

i1：結(jié)果清楚inform: 量化目標(biāo)為結(jié)果，一對一承諾結(jié)果，說好獎罰，明確意義，這是高效執(zhí)行的前提。

i2: 明確方法idea：針對結(jié)果，分解過程，制定關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，拿出具體措施與方法。執(zhí)行人提供措施選擇，決策人做決策。

i3: 過程檢查inspect：按照分解的結(jié)果， 確定關(guān)健節(jié)點(diǎn)，**第三方公正檢查，公開檢查過程與結(jié)果。

i4: 及時獎罰immediately：以后時間為節(jié)點(diǎn)，完成則獎，沒有完成則罰，公開兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾。

i5:改進(jìn)復(fù)制improve：集體討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)出新的方法，補(bǔ)充到制度或流程中來，并照此執(zhí)行，復(fù)制出一樣優(yōu)秀的團(tuán)隊。

５i管理兩個核心

結(jié)果跟蹤——監(jiān)督檢查

政從正出：

越相信誰，越檢查誰

越檢查誰，越相信誰

體驗(yàn)項(xiàng)目：你為誰而“撐”

第四部分：執(zhí)行力需要絕對服從

以服從為恥？（出差？外派？服從低能人？） 重視上司的威信：絕對服從！

從“封建倫理”看企業(yè)文化：

　　領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)不會錯！

　　服從總是沒有錯！　

?。ㄈ绻I(lǐng)導(dǎo)錯了，請參照以上兩句話！）　

執(zhí)行力服從領(lǐng)導(dǎo)的六大原則

• 1、領(lǐng)導(dǎo)絕對不會有錯。

• 2、如果發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有錯，一定是我看錯。

• 3、如果我沒有看錯，一定是因?yàn)槲业腻e，才害領(lǐng)導(dǎo)犯錯。

• 4、如果是領(lǐng)導(dǎo)自己的錯，只要他不認(rèn)錯，那就是我的錯。

• 5、如果領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)錯，我還堅持他有錯，那就是我的錯。

• 6、總之領(lǐng)導(dǎo)絕對不會有錯，這句話絕對不會錯。

想想這六句不是笑話的笑話給我們的反思

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