《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

  培訓(xùn)講師:張懷

講師背景:
張懷先生鉑川企業(yè)管理機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理、高級(jí)管理與營(yíng)銷培訓(xùn)師、顧問師。千思策劃?rùn)C(jī)構(gòu)副總經(jīng)理、營(yíng)銷策劃師。國(guó)內(nèi)知名管理與營(yíng)銷專家、學(xué)者、顧問;國(guó)內(nèi)咨詢式培訓(xùn)早期倡導(dǎo)者之一、雙向強(qiáng)化成功模式創(chuàng)建人,企業(yè)管理碩士、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、培訓(xùn)師、歷任:?廣州銳旗人 詳細(xì)>>

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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

**部份 部門經(jīng)理與人力資源部門的分工合作關(guān)系

部門經(jīng)理面臨的管理挑戰(zhàn)

管理者的經(jīng)常面對(duì)的八大困惑

企業(yè)現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理核心職能

直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)分工

 

第二部份 工作分析、崗位職務(wù)描述與勝任素質(zhì)模型

工作分析關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)

工作分析的六個(gè)W

工作分析要達(dá)到的目的

工作分析結(jié)果的運(yùn)用和工作分析的

具體運(yùn)作方法

工作分析結(jié)果的運(yùn)用

工作說明書的具體編寫

工作說明書內(nèi)容組成

工作執(zhí)行描述

任職資格描述

敘述式工作說明書和表格式工作說明書范例

勝任素質(zhì)模型

 

第三部份:行為式招聘、調(diào)配與選拔技巧

招聘與甄選程序

招聘流程

如何制作與發(fā)布招聘廣告

多樣的評(píng)估手段

人力資源招聘情景模擬五種方法

面談的準(zhǔn)備工作

面試官面試中應(yīng)避免兩種錯(cuò)誤

他在撒謊嗎?

情景演練:用STAR技術(shù)評(píng)估

面試后的評(píng)判中面試官常會(huì)犯兩類錯(cuò)誤

 

第四部份:人才培育與經(jīng)理教練技術(shù)

新進(jìn)人員面臨的問題

新進(jìn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)計(jì)劃

經(jīng)理教練技術(shù)

如何評(píng)估培訓(xùn)效果

 

第五部份:目標(biāo)導(dǎo)向績(jī)效管理技術(shù)

管理者回避或不愿進(jìn)行績(jī)效管理的幾個(gè)原因?

績(jī)效管理不是什么???

績(jī)效管理是什么?

績(jī)效管理不僅強(qiáng)調(diào)工作結(jié)果,而且重視達(dá)成目標(biāo)的過程

業(yè)績(jī)管理的原則

目標(biāo)管理的原則

SMART目標(biāo)原則

目標(biāo) SMART 練習(xí)

衡量目標(biāo)的工具——QQTC

績(jī)效管理方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施

目標(biāo)分解體系

目標(biāo)管理表的設(shè)計(jì)

定性指標(biāo)的設(shè)定(具體化、行為化、流程化——可驗(yàn)證)

問題:目標(biāo)下達(dá)給部門還是個(gè)人?,

與員工進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃討論

討論的好處:

績(jī)效管理的組織與實(shí)施

績(jī)效考核方案的設(shè)計(jì)內(nèi)容

績(jī)效考評(píng)的組織

人力資源部工作

其他非人事職能部門管理者職責(zé):

績(jī)效管理中典型主觀錯(cuò)誤

練習(xí):如何評(píng)價(jià)員工

績(jī)效輔導(dǎo)與反饋的類型

績(jī)效考評(píng)結(jié)果的用處

績(jī)效管理結(jié)果的分析與反饋

考評(píng)結(jié)果的分析

績(jī)效考評(píng)的反饋

反饋的意義:

反饋的阻力:

反饋的內(nèi)容和方式:

管理者可以運(yùn)用下表為員工制定具體的個(gè)人改進(jìn)目標(biāo)

反饋面談必須注意的問題

 

第六部份:激勵(lì)導(dǎo)向薪酬管理、公平調(diào)薪技巧

部門經(jīng)理對(duì)建立公平薪酬的責(zé)任

企業(yè)報(bào)酬系統(tǒng)的建立基礎(chǔ)

企業(yè)報(bào)酬系統(tǒng)之獎(jiǎng)酬系統(tǒng)

生產(chǎn)工人的計(jì)件工資制

生產(chǎn)班組或團(tuán)隊(duì)的績(jī)效報(bào)酬

報(bào)酬系統(tǒng)的獎(jiǎng)金計(jì)劃

對(duì)中高層管理人員的短期激勵(lì)

建立部門內(nèi)部公平

制定能力薪酬

績(jī)效工資

工資公平調(diào)節(jié)與補(bǔ)償

 

第七部份:情境領(lǐng)導(dǎo)理論與人才使用、保留或辭退技巧

情境理論

部屬發(fā)展的四個(gè)階段

精神激勵(lì)技巧

如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬

慎用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

部門經(jīng)理扮演的角色

建立良好的員工心理環(huán)境

如何辭退員工

總結(jié)與寄語(yǔ)

 

張懷老師的其它課程

  章、角色認(rèn)知與工作定位  導(dǎo)語(yǔ):經(jīng)理人時(shí)刻面臨困惑與矛盾  疑難問題指引:我該如何面對(duì)這些問題?  認(rèn)清自己的角色  中層管理者的角色  作為上司的角色  作為下級(jí)的角色  作為同事的角色  中層常見的角色錯(cuò)位  課堂練習(xí):屬于何種錯(cuò)位?  情景案例:快樂時(shí)光  分析與討論:為何無(wú)法延續(xù)“快樂時(shí)光”?  延伸講解:中層角色的七大變化  管理者勝任力與管理

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  一、執(zhí)行力迷思與領(lǐng)導(dǎo)力不足  直面團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力陷阱  執(zhí)行力障礙分析  在領(lǐng)導(dǎo)技能方面  在對(duì)經(jīng)理人的品質(zhì)評(píng)價(jià)方面  高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征  區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者與管理者(區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)行為與管理行為)  部門(團(tuán)體)領(lǐng)導(dǎo)人管理大忌  優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)(部門)領(lǐng)導(dǎo)人的角色定位  打造高業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)秘訣:提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力  二、理解企業(yè)戰(zhàn)略、制定有效行動(dòng)方案  理解企業(yè)戰(zhàn)略的極端重要性  

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  一、執(zhí)行力概念及執(zhí)行力本質(zhì)  執(zhí)行力的定義執(zhí)行力分類  執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)  執(zhí)行力問題首先是素質(zhì)問題  二、執(zhí)行力偏差怎么產(chǎn)生的  執(zhí)行漏斗  中層在執(zhí)行鏈條中經(jīng)常扮演什么角色  領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力狀況分析  部門經(jīng)理執(zhí)行力缺乏的原因分析  二、執(zhí)行力三大流程簡(jiǎn)介  三大流程的作用  人員流程的關(guān)鍵做法  策略評(píng)估的關(guān)鍵做法  三、中高層經(jīng)理打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力要訣 

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  天  部分:培訓(xùn)師職業(yè)技能關(guān)—--自我定位與素質(zhì)養(yǎng)成  引子故事:它為什么失?。俊 ∨嘤?xùn)師的價(jià)值與職業(yè)發(fā)展  時(shí)代發(fā)展與培訓(xùn)師的機(jī)遇  企業(yè)培訓(xùn)師面臨的挑戰(zhàn)  培訓(xùn)師的十大能力  卓越講師的意識(shí)與心態(tài)  培訓(xùn)師職業(yè)信條  培訓(xùn)職業(yè)操守  第二部分:培訓(xùn)師職業(yè)技能第二關(guān)—成人學(xué)習(xí)心理把握與教學(xué)法實(shí)踐  成年人的環(huán)境與特點(diǎn)  成年人學(xué)習(xí)的目的性  學(xué)習(xí)與遺忘

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  一、溝通概論  案例:為什么是我?  溝通不良的危害  溝通能力是中層干部的核心能力  練習(xí):測(cè)測(cè)你的溝通能力  溝通的冰山模式  溝通障礙與溝通誤區(qū)分析  溝通方式與用途  遵從有效溝通的六特征  二、向上溝通  現(xiàn)象:向上溝通很難  案例:他是勸醫(yī)高手  經(jīng)驗(yàn)交流:如何克服恐上心理?  案例研究:如何有效說服自己的老板?  疑難問題:如何面對(duì)上司的上

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  章:職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)與能力  課前活動(dòng):組建團(tuán)隊(duì)  案例分析:某經(jīng)理的失敗  經(jīng)理人的成功要素  分組討論:職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化素質(zhì)  職業(yè)經(jīng)理四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則  分組討論:經(jīng)理人的職業(yè)化能力  中高層經(jīng)理人的ASk  經(jīng)理人的工作技能  活動(dòng):佳領(lǐng)導(dǎo)者小組演練  成功領(lǐng)導(dǎo)5個(gè)習(xí)慣行為  經(jīng)理人的基本特質(zhì)  如何做一個(gè)成功的經(jīng)理人  二十一世紀(jì)經(jīng)理人的必備條件 

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  、現(xiàn)代戰(zhàn)略營(yíng)銷的核心內(nèi)容概述(STP)  1)市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位2)營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展的三個(gè)階段3)市場(chǎng)營(yíng)銷的三個(gè)步驟  分析:市場(chǎng)細(xì)分與定位細(xì)化培訓(xùn)案例!  解析:市場(chǎng)細(xì)分與定位細(xì)化內(nèi)訓(xùn)案例  案例:市場(chǎng)細(xì)分與定位細(xì)化課程案例分析!第二、市場(chǎng)細(xì)分  1)市場(chǎng)細(xì)分的一般方法2)市場(chǎng)細(xì)分的模式3)市場(chǎng)細(xì)分的程序4)細(xì)分市場(chǎng)的依據(jù)5)有效市場(chǎng)細(xì)分的條

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  ■案例導(dǎo)入  ——從美國(guó)的金融危機(jī)講起■信息化全球化與大變革時(shí)代  ——INTERNET與信息高科技發(fā)展  ——信息化與全球經(jīng)濟(jì)一體化  ——全球化背景下美國(guó)的金融海嘯  ——危機(jī)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“馬太效應(yīng)”  ——前所未有的大變革時(shí)代來臨■執(zhí)行力概念與執(zhí)行難的根源  ——關(guān)于執(zhí)行力的基本概念  ——影響執(zhí)行力的若干因素  A、哪些個(gè)人因素影響執(zhí)行力?  B

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  部分、總經(jīng)理的職權(quán)  一、股東會(huì)的職權(quán)  二、董事會(huì)的職權(quán)  三、經(jīng)理層的職權(quán)  四、監(jiān)事會(huì)的職權(quán)  五、法人治理結(jié)構(gòu)的權(quán)利比較  六、總經(jīng)理的角色  所有者代表:和股東一起分享經(jīng)營(yíng)成果和承擔(dān)經(jīng)營(yíng)責(zé)任;  經(jīng)營(yíng)者代表:和總經(jīng)理一起具體管理企業(yè)并對(duì)股東負(fù)責(zé);  主要是決策:是法人治理結(jié)構(gòu)的中心,承上并啟下,主要責(zé)任承擔(dān)者第二部、現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理  一、從資

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  一、執(zhí)行力診斷  1、中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析  2、執(zhí)行力缺乏的原因  3、自我診斷:本部門存在的執(zhí)行力問題二、角色認(rèn)知與執(zhí)行意識(shí)  1、中層經(jīng)理的價(jià)值與角色分析  2、中層經(jīng)理的素質(zhì)與能力要求  3、中層經(jīng)理應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài)  4、中層經(jīng)理應(yīng)具備的執(zhí)行意識(shí)三、部門經(jīng)理執(zhí)行力與執(zhí)行力體系認(rèn)知  1、執(zhí)行力定義、本質(zhì)、要素、分解  2、為什么要建立執(zhí)行

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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