呼叫中心提升系列 — 超級(jí)電話服務(wù)與溝通
呼叫中心提升系列 — 超級(jí)電話服務(wù)與溝通詳細(xì)內(nèi)容
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蘇建超老師的其它課程
以“產(chǎn)能催化”為中心的對(duì)公營銷業(yè)績競賽專項(xiàng)輔導(dǎo)(本項(xiàng)目專門為商業(yè)銀行對(duì)公產(chǎn)能提升量身定制)一、項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)狀與背景對(duì)公業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行中占據(jù)越來越重要的地位,受新冠疫情和區(qū)域宏觀經(jīng)濟(jì)萎縮下滑等主要因素影響,整個(gè)銀行業(yè)均在對(duì)公這條賽道上競爭越演越烈。我們深知對(duì)公基礎(chǔ)客群數(shù)量提升是銀行未來高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ),基礎(chǔ)客群的“增量擴(kuò)面”對(duì)銀行意義重大,沒有客戶就沒有未來。下
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對(duì)公營銷業(yè)績突破六大關(guān)鍵時(shí)刻案例沙盤(本課程專門為中級(jí)對(duì)公客戶經(jīng)理定制)◆項(xiàng)目實(shí)施背景針對(duì)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域激烈的競爭態(tài)勢,銀行當(dāng)前重中之重的工作是要持續(xù)不斷的大力開拓新客戶,同時(shí)能夠高效穩(wěn)定老客戶,不斷減少業(yè)務(wù)運(yùn)營成本,尤其是銀行對(duì)公客戶業(yè)務(wù)的獲取和保有能力直接決定銀行的收益和前景。如何快速而充分發(fā)揮銀行在對(duì)公客戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢地位,如何快速提升銀行對(duì)公客戶
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—打造對(duì)公客戶長效業(yè)績增長通道—在新形勢下,尤其是在疫情和國際形勢的雙重影響下,宏觀經(jīng)濟(jì)從“高速增長期”過渡到“中速增長期”,提高發(fā)展的平衡性和可持續(xù)性成為重中之重。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)對(duì)各行業(yè)的發(fā)展都提出了新的挑戰(zhàn),金融業(yè)的形勢同樣嚴(yán)峻。如何適應(yīng)新形勢、新趨勢,增強(qiáng)實(shí)力,占據(jù)金融生態(tài)系統(tǒng)高地,是每一家金融機(jī)構(gòu)都亟需思考的問題。因此公司業(yè)務(wù)對(duì)銀行整體的作用將轉(zhuǎn)變成“發(fā)
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—打造對(duì)公客戶經(jīng)理模型化成長通道—在新形勢下,尤其是在疫情和國際形勢的雙重影響下,宏觀經(jīng)濟(jì)從“高速增長期”過渡到“中速增長期”,提高發(fā)展的平衡性和可持續(xù)性成為重中之重。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)對(duì)各行業(yè)的發(fā)展都提出了新的挑戰(zhàn),金融業(yè)的形勢同樣嚴(yán)峻。如何適應(yīng)新形勢、新趨勢,增強(qiáng)實(shí)力,占據(jù)金融生態(tài)系統(tǒng)高地,是每一家金融機(jī)構(gòu)都亟需思考的問題。因此公司業(yè)務(wù)對(duì)銀行整體的作用將轉(zhuǎn)變成“
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“雄獅爭霸、贏在對(duì)公”對(duì)公營銷五步法案例沙盤模擬對(duì)抗賽標(biāo)準(zhǔn)版(4天1晚)項(xiàng)目實(shí)施背景在新常態(tài)下銀行對(duì)公業(yè)務(wù)領(lǐng)域激烈的競爭越來越趨于白熱化,銀行當(dāng)前重中之重的工作是要持續(xù)不斷的大力開拓新客戶,同時(shí)能夠高效穩(wěn)定老客戶,不斷減少業(yè)務(wù)運(yùn)營成本,尤其是銀行對(duì)公客戶業(yè)務(wù)的獲取和保有能力直接決定銀行的收益和前景。如何快速而充分發(fā)揮銀行在對(duì)公客戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢地位,如何
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“雄獅爭霸、贏在對(duì)公”商業(yè)銀行對(duì)公營銷五步法案例沙盤模擬對(duì)抗賽標(biāo)準(zhǔn)版方案(5天1晚實(shí)施周期)項(xiàng)目實(shí)施背景在新常態(tài)下銀行對(duì)公業(yè)務(wù)領(lǐng)域激烈的競爭越來越趨于白熱化,銀行當(dāng)前重中之重的工作是要持續(xù)不斷的大力開拓新客戶,同時(shí)能夠高效穩(wěn)定老客戶,不斷減少業(yè)務(wù)運(yùn)營成本,尤其是銀行對(duì)公客戶業(yè)務(wù)的獲取和保有能力直接決定銀行的收益和前景。如何快速而充分發(fā)揮銀行在對(duì)公客戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域
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“雄獅爭霸、贏在對(duì)公”商業(yè)銀行對(duì)公營銷五步法案例沙盤模擬對(duì)抗賽精簡版(2天2晚)項(xiàng)目實(shí)施背景在新常態(tài)下銀行對(duì)公業(yè)務(wù)領(lǐng)域激烈的競爭越來越趨于白熱化,銀行當(dāng)前重中之重的工作是要持續(xù)不斷的大力開拓新客戶,同時(shí)能夠高效穩(wěn)定老客戶,不斷減少業(yè)務(wù)運(yùn)營成本,尤其是銀行對(duì)公客戶業(yè)務(wù)的獲取和保有能力直接決定銀行的收益和前景。如何快速而充分發(fā)揮銀行在對(duì)公客戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢地
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“雄獅爭霸、贏在對(duì)公”商業(yè)銀行對(duì)公營銷五步法案例沙盤模擬對(duì)抗賽精簡版(3天1晚)項(xiàng)目實(shí)施背景在新常態(tài)下銀行對(duì)公業(yè)務(wù)領(lǐng)域激烈的競爭越來越趨于白熱化,銀行當(dāng)前重中之重的工作是要持續(xù)不斷的大力開拓新客戶,同時(shí)能夠高效穩(wěn)定老客戶,不斷減少業(yè)務(wù)運(yùn)營成本,尤其是銀行對(duì)公客戶業(yè)務(wù)的獲取和保有能力直接決定銀行的收益和前景。如何快速而充分發(fā)揮銀行在對(duì)公客戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢地
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初級(jí)對(duì)公營銷二十六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)案例沙盤模擬(本課程專門為初級(jí)對(duì)公客戶經(jīng)理量身定制)◆項(xiàng)目實(shí)施背景針對(duì)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域激烈的競爭態(tài)勢,銀行當(dāng)前重中之重的工作是要持續(xù)不斷的大力開拓新客戶,同時(shí)能夠高效穩(wěn)定老客戶,不斷減少業(yè)務(wù)運(yùn)營成本,尤其是銀行對(duì)公客戶業(yè)務(wù)的獲取和保有能力直接決定銀行的收益和前景。如何快速而充分發(fā)揮銀行在對(duì)公客戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢地位,如何快速提升銀行對(duì)
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