大客戶營銷策略與實戰(zhàn)

  培訓(xùn)講師:鄧博

講師背景:
戰(zhàn)略規(guī)劃與中高層管理專家—鄧博老師【背景介紹】?北京郵電大學(xué)工學(xué)博士?曾任中國網(wǎng)通集團(tuán)公司總部業(yè)務(wù)管理處負(fù)責(zé)人?曾任賽迪集團(tuán)副總裁,自然人股東?曾某物聯(lián)網(wǎng)公司CEO?曾任互聯(lián)網(wǎng)公司云測任營銷副總裁?清華大學(xué)和西南財大總裁班特聘講師?南開大學(xué) 詳細(xì)>>

鄧博
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大客戶營銷策略與實戰(zhàn)詳細(xì)內(nèi)容

大客戶營銷策略與實戰(zhàn)
一、大客戶銷售過程中存在的問題

案例:A公司的大客戶經(jīng)理

大客戶經(jīng)理為什么總是累,而企業(yè)又不好管理?

大客戶經(jīng)理在意識上存在的5個誤區(qū)

大客戶經(jīng)理在實踐上存在的5個不足

企業(yè)在大客戶營銷管理上存在的8個困惑


二、重新認(rèn)識大客戶營銷

大客戶營銷就是關(guān)系營銷嗎?

客戶細(xì)分的3種方法

大客戶營銷的5大特征

大客戶分類

公司定位確定大客戶發(fā)展策略

新客戶拓展方法

大客戶營銷是信任營銷

如何贏得客戶信任,如何增強信任?

案例:

(1)華為的營銷體系

(2)大客戶是這樣煉成的


三、大客戶營銷流程

搞掂大客戶就行了嗎?

系統(tǒng)工程的四個架構(gòu)

以客戶采購為導(dǎo)向的銷售六步法

以客戶信任為導(dǎo)向的大客戶營銷八步法

了解客戶在行業(yè)中的地位

了解客戶組織架構(gòu),分析銷售機會

了解客戶內(nèi)部決策流程

分析客戶的采購流程

把握客戶的項目評估標(biāo)準(zhǔn)

分析大客戶內(nèi)部角色及影響力

制訂各個突破的普遍營銷策略

案例:

(1)華為的普遍客戶關(guān)系

(2)找對人,說對話,做對事

(3)A公司的營銷內(nèi)訌


四、大客戶銷售技巧

怎樣才能真正成為大客戶的戰(zhàn)略伙伴?

洞悉客戶內(nèi)心世界,了解客戶氣質(zhì)和性格

分析每個角色的痛苦和需求

影響客戶角色的觀點

SPIN技巧與4P標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

SWOT分析,塑造獨特賣點

**次客戶拜訪的關(guān)鍵點

客戶內(nèi)部線人的選擇

及早影響客戶評估標(biāo)準(zhǔn)

消除反對聲音,拉攏中間者,擴大支持者,影響決策者

從細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)客戶的興趣和關(guān)注點

突破價格障礙的1
個方法

項目推動技巧

案例:

(1)愛話劇的電信局長

(2)從明朝那些事兒說起

(3)與線人一起成長


五、大客戶營銷管理

怎樣管好大客戶工作?

流程控制

分析項目的進(jìn)展

項目機會分析方法

項目管理流程

年度營銷計劃

解決大客戶問題的七個步驟

大客戶經(jīng)理培養(yǎng)的途徑

案例:

(1)IBM的銷售總監(jiān)和事業(yè)部總經(jīng)理

(2)數(shù)字管理技巧


六、大客戶團(tuán)隊復(fù)制

怎樣復(fù)制大客戶團(tuán)隊,確保企業(yè)業(yè)績持續(xù)增長

梳理流程,規(guī)范話術(shù),靈活應(yīng)變

激勵先進(jìn),推動中游

學(xué)習(xí)系統(tǒng)建設(shè)

團(tuán)隊復(fù)制方法

團(tuán)隊工作法:頭腦風(fēng)暴

案例:

(1)狼性團(tuán)隊的培訓(xùn)

(2)永遠(yuǎn)感激領(lǐng)導(dǎo)

 

鄧博老師的其它課程

業(yè)績倍增的系統(tǒng)思維與經(jīng)營管理實務(wù)鄧博課程背景業(yè)績倍增不只是績效管理,它是系統(tǒng)工程,從戰(zhàn)略定位到商業(yè)模式優(yōu)化,從產(chǎn)品設(shè)計到營銷策略,從組織架構(gòu)到激活個人,鄧博老師的業(yè)績倍增金三角模型,得到了多個企業(yè)的創(chuàng)始人和決策層的認(rèn)可,并成功地在多個企業(yè)運用實踐。課程收益以華為等企業(yè)為案例,理解業(yè)績提升的金三角模型及其邏輯,發(fā)現(xiàn)基于績效管理促動業(yè)績提升的系統(tǒng)邏輯和關(guān)鍵要點,

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企業(yè)戰(zhàn)略管理與年度經(jīng)營落地大綱(2天版)鄧博【課程時長】2天(估計每天6小時)【課程對象】董事長,總經(jīng)理,部門總監(jiān),其他各級經(jīng)理和主管【課程形式】演講,問題討論和個案分析。問題討論和個案分析將與授課緊密結(jié)合。采取小組互動式教學(xué),學(xué)員人數(shù)不可超過35人?!菊n程提綱】:第一部分:企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和管理實務(wù)一、戰(zhàn)略規(guī)劃和管理意義導(dǎo)入:如何用一句話介紹公司戰(zhàn)略的定義和相

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戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行落地鄧博,1天課程背景:如何在VUCA時代,抓住企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)制訂可行的戰(zhàn)略?如何在戰(zhàn)略的牽引下,提升企業(yè)經(jīng)營管理能力實現(xiàn)戰(zhàn)略落地?課程收益:理解商業(yè)經(jīng)營本質(zhì),樹立互聯(lián)網(wǎng)時代的戰(zhàn)略新思維。學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行落地的成功經(jīng)驗。理解戰(zhàn)略的總體框架,掌握戰(zhàn)略規(guī)劃的邏輯、流程和工具。學(xué)習(xí)戰(zhàn)略執(zhí)行與落地的關(guān)鍵方法,抓住主要工作,切實提高達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的

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領(lǐng)導(dǎo)力的八項修煉(2天)打造卓越管理者,提升企業(yè)競爭力鄧博【課程背景】在VUCA時代,打造卓越管理團(tuán)隊,是企業(yè)洞悉趨勢、抓住機遇的核心手段。做為管理者,不斷修煉八項技能,是走向卓越管理的必經(jīng)之路?!菊n程收益】樹立正確的角色意識,深刻理解管理職責(zé)和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要求;掌握工作管理技能,不斷提高計劃和執(zhí)行能力;學(xué)習(xí)團(tuán)隊建設(shè)方法,激發(fā)團(tuán)隊潛力,打造高績效團(tuán)隊;自我修煉,

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企業(yè)戰(zhàn)略管理與年度經(jīng)營計劃制訂實務(wù)課程大綱(2天版)鄧博【課程時長】2天(估計每天6小時)【課程對象】董事長,總經(jīng)理,部門總監(jiān),其他各級經(jīng)理和主管【課程形式】演講,問題討論和個案分析。問題討論和個案分析將與授課緊密結(jié)合。采取小組互動式教學(xué),學(xué)員人數(shù)不可超過35人?!菊n程提綱】:第一部分:企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和管理實務(wù)一、戰(zhàn)略規(guī)劃和管理意義導(dǎo)入:如何用一句話介紹公司戰(zhàn)

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《團(tuán)隊打造及業(yè)績提升》鄧博課程背景企業(yè)靠戰(zhàn)略牽引,戰(zhàn)略靠業(yè)績來實現(xiàn),而戰(zhàn)略和業(yè)績都靠團(tuán)隊來達(dá)成。打造達(dá)成業(yè)績提升的團(tuán)隊,是每個企業(yè)創(chuàng)始人和決策層最關(guān)心的問題。如何找到業(yè)績提升的方向和著力點,如何夯實業(yè)績提升的基礎(chǔ)和保障體系,又如何打造確保高績效團(tuán)隊?團(tuán)隊究竟是什么?為什么團(tuán)隊如此盛行?在組建團(tuán)隊的過程中有哪些問題?如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同風(fēng)格的團(tuán)隊?怎樣培育團(tuán)隊精

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像CEO一樣思考鄧博【課程目標(biāo)】走出誤區(qū),改變觀念,理解人人都是CEO的理念。轉(zhuǎn)變角色意識,正確理解CEO的職責(zé)。創(chuàng)新思維方法,學(xué)習(xí)CEO的思考模式。掌握優(yōu)秀CEO的基本要求和技能,找到自己的成長路徑?!九嘤?xùn)收益】1天,合計6個小時【課程大綱】一、商業(yè)中的通用語言與邏輯:CEO的思維阿里與街頭小販的共同點商業(yè)思想的精髓每個生意的本質(zhì)都是一樣的透過表層看現(xiàn)金、

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銷售團(tuán)隊管理實務(wù)鄧博課程背景:互聯(lián)網(wǎng)時代,市場變化加快,在很多領(lǐng)域往往只有第一沒有第二,因此,對銷售管理者來說,樹立起正確的角色意識至關(guān)重要,同時,在PDCA管理閉環(huán)中,以目標(biāo)管理為核心,通過業(yè)務(wù)管理和組織團(tuán)隊管理,達(dá)成銷售目標(biāo),實現(xiàn)績效提升。課程大綱:兩天銷售管理者的角色意識視頻欣賞從TOPSALES到銷售管理者銷售管理的常識:對上管理,對下負(fù)責(zé)目標(biāo)與績效

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從專業(yè)走向管理鄧博【課程目標(biāo)】準(zhǔn)確角色定位:幫助學(xué)員樹立起正確的角色意識,實現(xiàn)從專業(yè)走向管理后準(zhǔn)確的角色定位;轉(zhuǎn)變思維模式:掌握從專業(yè)走向管理后應(yīng)該具備的管理思維;掌握管理技能:學(xué)習(xí)管理知識和工具,掌握從專業(yè)走向管理崗位需要的管理方法;提升團(tuán)隊管理:從專業(yè)走向管理,工作重點在團(tuán)隊建設(shè),【課程特色】老師以輔導(dǎo)式培訓(xùn)模式,課程強調(diào)互動和練習(xí),切實提高學(xué)員的知識、

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大客戶經(jīng)理角色認(rèn)知與溝通技巧鄧博【課程目標(biāo)】樹立正確的大客戶經(jīng)理角色意識,培養(yǎng)大客戶經(jīng)營理念;了解大客戶銷售的趨勢和變化,發(fā)現(xiàn)其中的樂趣;掌握對內(nèi)對外的溝通技巧,提高客戶溝通能力,增強團(tuán)隊協(xié)作精神?!菊n程時間】2天【課程大綱】大客戶經(jīng)理的角色意識和能力要求互動:我能為企業(yè)貢獻(xiàn)什么價值?銷售是企業(yè)的龍頭大客戶經(jīng)理的職責(zé)與目標(biāo)大客戶經(jīng)理的四種角色大客戶經(jīng)理的能力

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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