銀行客戶(hù)經(jīng)理顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧

  培訓(xùn)講師:王建軍

講師背景:
王建軍老師簡(jiǎn)介【個(gè)人資歷】山外山教育(Group)董事長(zhǎng)浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院主講教授上海交通大學(xué)海外教育特聘教授阿里巴巴“百家講壇”簽約講師清華、北大、復(fù)旦大學(xué)總裁研修班指定“團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力”導(dǎo)師?!臼谡n風(fēng)格】氛圍輕松愉快、幽默風(fēng)趣、形式 詳細(xì)>>

王建軍
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銀行客戶(hù)經(jīng)理顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧詳細(xì)內(nèi)容

銀行客戶(hù)經(jīng)理顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧

開(kāi)場(chǎng)破冰
課程介紹
什么是顧問(wèn)式銷(xiāo)售
銷(xiāo)售的五個(gè)層次
產(chǎn)品為導(dǎo)向的銷(xiāo)售 VS 客戶(hù)需求為導(dǎo)向的銷(xiāo)售
專(zhuān)業(yè)銀行銷(xiāo)售人員自畫(huà)像

顧問(wèn)式銷(xiāo)售流程
1)建立信任
2)了解需求
3)提出建議
4)雙贏結(jié)局
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中的魅力溝通技巧
1、壓力測(cè)試:兩分鐘演講(攝像)
2、溝通三要素-語(yǔ)言、語(yǔ)音、肢體
3、公眾演講基礎(chǔ)
4、錄像回顧與點(diǎn)評(píng)
如何快速高效開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
1、計(jì)劃與活動(dòng):計(jì)劃我們所做的, 做我們所計(jì)劃的
2、尋找潛在客戶(hù)的原則與途徑
3、如何建立客戶(hù)信任
4、如何撥打陌生電話(huà)
了解客戶(hù)需求
1、有效的提問(wèn)
提問(wèn)的目的、提問(wèn)的作用、提問(wèn)的方法
S.P.I.N

2、有效的傾聽(tīng)
喬.吉拉德的故事

前日課程回顧
角色扮演-- S.P.I.N提問(wèn)法練習(xí)(以房貸、保險(xiǎn)產(chǎn)品為例)
提出解決方案,取得雙贏結(jié)局

1、銀行產(chǎn)品介紹
F.A.B

2、如何達(dá)成交易
觀察成交信號(hào)
勇敢的說(shuō)出來(lái)

3、雙贏結(jié)局—長(zhǎng)期合作
拒絕處理
1、正確的心態(tài)
2、常見(jiàn)的客戶(hù)拒絕分析
3、如何處理拒絕
1)認(rèn)清拒絕的本質(zhì)
2)如何處理客戶(hù)的拒絕
L.A.P.A.C.T
理財(cái)規(guī)劃簡(jiǎn)介
1、綜合理財(cái)概念
2、理財(cái)規(guī)劃的流程
銀行銷(xiāo)售案例分析與實(shí)戰(zhàn)演練

 

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沙漠掘金   03.20

沙漠掘金課程簡(jiǎn)介該課程興起于西方,通常以體驗(yàn)和情景模擬演練的方式把生活中、工作中種種問(wèn)題,諸如組織形態(tài)、人性問(wèn)題通過(guò)游戲折射出來(lái),參與者通過(guò)選擇、決策、行動(dòng)導(dǎo)致的結(jié)果,引發(fā)思索,從而自覺(jué)引導(dǎo)自身行為的改變。本培訓(xùn)課程是引進(jìn)國(guó)外專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷式學(xué)習(xí),讓學(xué)員深入啟發(fā)學(xué)習(xí)。除了需要課堂小隊(duì)協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)外,還要學(xué)員全身心地投入和參與,更需要有專(zhuān)業(yè)的資深講師,引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入更深層

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責(zé)任大于能力【課程說(shuō)明】能力強(qiáng)不如責(zé)任心強(qiáng)。責(zé)任心產(chǎn)生能力,責(zé)任心產(chǎn)生績(jī)效。責(zé)任心是個(gè)人卓越、走向成功的先決條件。只有敢于承擔(dān)責(zé)任、盡最大的努力履行責(zé)任,才會(huì)有資格接收更重要的責(zé)任、任命與使命本培訓(xùn)的目的絕不僅僅是激發(fā)參與者的責(zé)任感,而是引導(dǎo)他們?nèi)绾尾拍鼙M職盡責(zé),如何通過(guò)盡職盡責(zé)提升個(gè)人的價(jià)值,如何不斷地走向成功?!颈九嘤?xùn)經(jīng)典】任務(wù)與責(zé)任本質(zhì)不同,完成了任務(wù)

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《好員工的五項(xiàng)修煉》【本次課程的收獲】?換位思考、理解領(lǐng)導(dǎo)?加大執(zhí)行、減少抱怨?不找借口、注重實(shí)效?自動(dòng)自發(fā)、做到最好?讓員工真正成為企業(yè)所希望的模樣!【課程提綱】引言:好員工必須改變的首要觀念:——為誰(shuí)工作?(從明代《三言二拍》的歷史輪回,到如今企業(yè)大多數(shù)企業(yè)人窮其一生,不能得到企業(yè)信賴(lài)和賞識(shí)的現(xiàn)狀分析,引申出好干部最需要改變的首要觀念)1所有工作的目的都

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《塑造陽(yáng)光心態(tài)》【培訓(xùn)目標(biāo)】一、改變員工對(duì)待問(wèn)題、處理問(wèn)題的態(tài)度,增強(qiáng)執(zhí)行力;二、培養(yǎng)員工樂(lè)觀向上的心態(tài),建立良好的人際關(guān)系,提高員工生活和工作質(zhì)量;三、了解職業(yè)壓力的來(lái)源,幫助員工緩解工作壓力;四、改變對(duì)周?chē)撕褪挛锏目捶?,抱著欣賞、包容和理解的態(tài)度;五、保持感恩之心回饋公司,提高公司業(yè)績(jī)。和公司、客戶(hù)一起共贏。六、提升自我價(jià)值及競(jìng)爭(zhēng)力,使自己更積極主動(dòng),

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《超越極限-職業(yè)化五項(xiàng)修煉》【本次課程的收獲】?換位思考、理解領(lǐng)導(dǎo)?加大執(zhí)行、減少抱怨?不找借口、注重實(shí)效?自動(dòng)自發(fā)、做到最好?……?讓員工真正成為企業(yè)所希望的模樣!【課程提綱】引言:好員工必須改變的首要觀念:——為誰(shuí)工作?(從明代《三言二拍》的歷史輪回,到如今企業(yè)大多數(shù)企業(yè)人窮其一生,不能得到企業(yè)信賴(lài)和賞識(shí)的現(xiàn)狀分析,引申出好干部最需要改變的首要觀念)1所

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《超越極限-職業(yè)化五項(xiàng)修煉》課程介紹:不知道你的員工在想些什么,雖然你希望能夠和他們彼此了解;不知道應(yīng)該怎么做才能使他們?nèi)σ愿暗耐度牍ぷ?;不知道真正的?dòng)力究竟是來(lái)自外在的還是內(nèi)在的刺激;不知道什么樣的教育才是有效和容易產(chǎn)生共鳴的;……儲(chǔ)備干部、經(jīng)理需要建立起人們的共識(shí)。因此理所應(yīng)當(dāng)要承擔(dān)起教育和輔導(dǎo)的責(zé)任。輔導(dǎo)更偏重于技能的塑造,而教育則瞄準(zhǔn)了人們的內(nèi)心。

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客戶(hù)經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)課程《MAZE》(市場(chǎng)迷宮)課程對(duì)象:銷(xiāo)售人員課程形式:以體驗(yàn)參與項(xiàng)目為主課程時(shí)間:1天前言:一個(gè)合格的客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?(1)愿意對(duì)運(yùn)營(yíng)績(jī)效負(fù)責(zé);(2)能夠在發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧以及在鼓勵(lì)他人去完善新的方法等方面比別人看得更遠(yuǎn);(3)能夠努力做到對(duì)事情有預(yù)見(jiàn)性;(4)善于向他人表達(dá)其觀點(diǎn)和看法;(5)具備根據(jù)本職工作進(jìn)行廣泛而深入思考的能力

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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)對(duì)象中高層管理者培訓(xùn)方式本課程采用講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析-練習(xí)等學(xué)習(xí)方法進(jìn)行授課。培訓(xùn)目標(biāo)?對(duì)自我以及對(duì)他人的清晰認(rèn)識(shí)、處理關(guān)系的恰當(dāng)手段、突破管理瓶頸的有效思路、面對(duì)困境不餒的信念、看待解決問(wèn)題的有效視角。掌握認(rèn)識(shí)自己和洞察別人內(nèi)心需求的獨(dú)特視角和實(shí)用方法,提高說(shuō)服能力、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),敏銳洞察心理、發(fā)展

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領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)—兼論團(tuán)隊(duì)建設(shè)【課程收益】◆提升管理核心素質(zhì),傾力打造精英團(tuán)隊(duì);◆快速對(duì)自我以及對(duì)他人的清晰認(rèn)識(shí);◆學(xué)會(huì)有效溝通、突破管理瓶頸;◆學(xué)會(huì)換位思考,全局觀;◆增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),敏銳洞察心理;◆發(fā)展自我及提高情商,從根本上更有效的影響帶動(dòng)他人?!九嘤?xùn)方式】通過(guò)大量、漸進(jìn)的活動(dòng)、案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討等形式,令受訓(xùn)人員

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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