從技術(shù)走向管理
xxx**講 轉(zhuǎn)型策略1：角色轉(zhuǎn)變-從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚撸ń巧ㄎ唬?br />一、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的六大障礙
1、怎樣從自己承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé)
2、如何從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動員他人實現(xiàn)自己的想法；
3、怎樣從左腦思考轉(zhuǎn)型為全腦思考？
4、怎樣做到限制自己幫員工負(fù)責(zé)任
5、如何擺脫“解決問題”的角色定位
6、怎樣學(xué)會激勵
視頻案例1 案例分析：路易斯替伯納德將員工解聘了
視頻案例2 案例分析：主管不當(dāng)激勵的后果
視頻案例3 管理，需要善用你的左右腦

三、技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別
四、轉(zhuǎn)型后面臨的的五大核心任務(wù)
【管理工具】技術(shù)型管理者的素質(zhì)模型

第二講 轉(zhuǎn)型策略2：轉(zhuǎn)移“工作責(zé)任的歸屬權(quán)”（績效管理）
1、管理者必須具備一種核心能力——影響力
2、如何使用提升影響力的工具——績效管理
3、與下屬建立績效伙伴關(guān)系
視頻案例：野牛型管理者
4、案例分析：這位主管為什么沒有轉(zhuǎn)移“工作責(zé)任的歸屬權(quán)”
5、非量化崗位的績效管理特點(diǎn)
6、如何考核不同類型的技術(shù)下屬
7、管理性格特征不同的下屬
課堂練習(xí)：性向測驗

第三講 轉(zhuǎn)型策略3：將技術(shù)下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者（人際關(guān)系）
1、正確處理上下級的關(guān)系
2、滿足技術(shù)下屬的心理需求
視頻案例：梅雷沙為何萎靡不振？
案例分析：馬斯洛的需求層次論
3、正確評估技術(shù)下屬的準(zhǔn)備度
案例分析：你交給小王兩個任務(wù)，他的勝任力有何不同？
4、因人制宜，還要因事制宜
5、提高影響力是主管成長的正確途徑。
6、小結(jié)：為什么不要“下屬”要“追隨者”？

第四講 轉(zhuǎn)型策略4：從為自己設(shè)定目標(biāo)到為團(tuán)隊設(shè)定目標(biāo)（目標(biāo)管理）
一、什么是目標(biāo)管理
1. 管理的白金法則
2. 技術(shù)下屬制定目標(biāo)的特點(diǎn)
3. 制定目標(biāo)的五項原則
二、目標(biāo)設(shè)定的方法
三、目標(biāo)的層級（級別）
只有目標(biāo)分級才有利于授權(quán)
四、如何診斷技術(shù)下屬的的目標(biāo)管理狀態(tài)
案例分析：假如盧浮宮失火
視頻案例：請診斷路易斯的一天

第五講 轉(zhuǎn)型策略5：先了解別人再讓別人了解自己（溝通技巧）
1、主管溝通的兩個“70%”的難題
【小實驗】溝通障礙
【案例】林肯駕駛馬車與人狹路相逢。
2、主管的溝通能力
3、四種溝通模型
溝通漏斗
溝通金三角模型
溝通的冰山模式
7-38-55經(jīng)典溝通公式
4、有效溝通原則
【案例】航班為何失事
5、技術(shù)主管的溝通修煉之一：先診斷，后開方
6、技術(shù)主管的溝通修煉之二：同理心溝通
7、技術(shù)主管的溝通修煉之三：知彼解己
【課堂練習(xí)】軟尖頂?shù)母郀柗蛐?br />
第六講 轉(zhuǎn)型策略6：關(guān)注每一個員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)（員工激勵）
1、案例分析
視頻案例研討1：有熱情的技術(shù)下屬是不是對任何任務(wù)都有熱情？
視頻案例研討2：有能力的技術(shù)下屬是不是對任何任務(wù)都有能力？

2、技術(shù)下屬工作準(zhǔn)備度的四種狀態(tài)
1）沒能力沒意愿技術(shù)下屬的特征
2）沒能力有意愿技術(shù)下屬的特征
3）有能力沒意愿技術(shù)下屬的特征
4）有能力有意愿技術(shù)下屬的特征
視頻案例研討3：請分析這個技術(shù)下屬能力意愿的狀態(tài)
視頻案例研討4：一個低能力高意愿下屬的案例
視頻案例研討5：為什么上司鼓勵帕特,但效果適得其反？
視頻案例研討6：這樣交待工作，下屬會執(zhí)行嗎？
……更多錄像 …… ……

第七講 轉(zhuǎn)型策略7：改變你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（管理風(fēng)格）
1、什么是工作行為？
2、什么是關(guān)系行為？
3、技術(shù)主管怎樣運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
——告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
——推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
——參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
——授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
本講使用了10個錄像案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。其中有：
錄像V1：案例分析-工作行為多，還是關(guān)系行為多？
錄像V2：案例分析-工作行為多，還是關(guān)系行為多？
錄像V3：案例分析-工作行為多，還是關(guān)系行為多？
錄像V4：案例分析-工作行為多，還是關(guān)系行為多？
錄像V8 ：為什么上司鼓勵帕特,但效果適得其反？
錄像V10 上司要求克瑞娜把精力放在預(yù)算上。
……更多錄像 …… ……

第八講 轉(zhuǎn)型策略8：準(zhǔn)確判斷你的技術(shù)下屬的準(zhǔn)備度水平（員工診斷）
1、什么是工作準(zhǔn)備度
2、怎樣理解能力？
3、怎樣理解意愿？
4、能力與意愿的相互影響
5、上司的工作準(zhǔn)備度對下屬的工作準(zhǔn)備度的影響
6、工作準(zhǔn)備度與目標(biāo)
本講使用了六個錄像案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。
視頻案例6：請分析這位新任技術(shù)經(jīng)理有意愿嗎？有能力嗎？
視頻案例7：請分析這位事事請示的部門主管，他的能力如何？意愿如何？
視頻案例8：請分析這位主管的上司，能力如何？意愿如何？
……更多錄像 …… ……

第九講 轉(zhuǎn)型策略9：提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略（員工輔導(dǎo)）
一、評估技術(shù)主管領(lǐng)導(dǎo)力的六個重要診斷問題
1、員工是否知道他的崗位職責(zé)以及對他的工作要求
2、員工是否具有良好的工作環(huán)境（設(shè)施、模式）
3、員工是否在做他擅長做的事
4、員工是否得到了你的肯定和鼓勵
5、員工是否感覺到被關(guān)心
6、員工是否感覺到有職業(yè)成長空間

二、提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略
本講使用了9個視頻案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。
錄像V14案例分析—一個錯誤的運(yùn)用告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例
錄像V16案例分析—一個低能力低意愿下屬的案例
錄像V14案例分析—一個高能力低意愿下屬的案例
錄像V15案例分析—一個低能力高意愿下屬的案例
錄像V1：案例分析—一個高能力高意愿下屬的案例
錄像V16 案例分析—一個正確的運(yùn)用告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例
錄像V11 案例分析—一個正確的運(yùn)用推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例
錄像V6: 案例分析—一個正確的運(yùn)用參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例
錄像V1: 案例分析—一個正確的運(yùn)用授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例

第十講 轉(zhuǎn)型策略10：掌握授權(quán)技巧
1、什么是授權(quán)
2、授權(quán)的原則
3、影響授權(quán)的權(quán)變因素
4、授權(quán)的步驟
5、授權(quán)前的準(zhǔn)備
本講使用了五個錄像案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。其中有：
視頻案例1：路易斯檢查賬目
視頻案例2：財務(wù)經(jīng)理的抱怨
視頻案例3：路易斯與下屬在餐廳的爭論
視頻案例8：對帕特可以授權(quán)嗎？
視頻案例13 案例分析-什么情況下主管應(yīng)允許下屬按照自己的方式完成任務(wù)

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