合同法法律知識培訓   01.01

普及合同法常識，提高簽訂、履行、解決合同糾紛的水平和技巧合同法相關知識

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員工銷售的禮儀   01.01

　　集讓笑活起來　　第二集禮由心生　　第三集自律—處事根本　　第四集見微知著　　第五集敬人之本　　第六集鶴立雞群　　第七集外柔內剛　　第八集寬恕之美　　第九集笑迎逆境　　第十集大愛之美

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魅力之聲成功之道   01.01

　　【模塊】：成功人士的聲音特質　　魅力聲音是您第二張名片　　◆聲音的概念　　◆聲音的由來　　◆聲音要求　　◆聲音解析　　◆聲音的標準　　◆用聲要求　　美好聲音音質三大因素　　◆1、聲帶的長短　　◆2、人體的生理結構　　◆3、氣息的深淺　　運用聲帶與氣息的關系　　美好聲音音質三大力　　◆1、表現力2、感染力3、誘惑力　　【第二模塊】：成功人士的聲音形象美化塑

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溝通技巧 高效溝通   01.01

　　一、基本概念　　◆NLP與溝通的關系　　◆溝通的定義　　◆有效溝通的三要素　　◆有效溝通的步驟　　◆親和關系　　◆同理心　　◆身份與角色　　◆溝通的身份定位　　二、有效溝通的黃金法則　　◆信念系統—BVR　　◆溝通中的六個強有力信念　　◆如何迅速建立默契感　　◆溝通中的上推下切與平行　　◆正面動機與深層需要　　◆心理濾網:個性分析　　◆如何化解沖突　　◆

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薪水報酬 崗位分析與薪酬設計管理培訓   01.01

　　一、崗位分析的作用與意義　　1、崗位分析的作用；　　2、為什么崗位分析總是做不好？　　二、崗位分析的方法　　1、組織與部門職責與崗位職責的關系　　2、常用的崗位分析的方法--資料分析法，問卷法，觀察法，部門職責分解法；　　三、崗位分析的步驟與流程　　1、組織結構設計與流程設計；　　2、部門職責設計；　　3、崗位職責設計；　　4、崗位任職資格設計；　　5、

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品牌策劃 王牌營銷訓練營   01.01

　　單元王牌營銷員的職業(yè)素養(yǎng)　　部分營銷員成長之路　　成功的三大條件　　事業(yè)的選擇　　婚姻的選擇　　投資的選擇　　成長的四大秘訣　　定位自己　　營銷員的層次、分類　　營銷員的八大作用　　營銷員價值取向　　提升素質　　A、王牌營銷員的素質　　a、具備企業(yè)核心價值觀b、行銷人員的品德要求　　c、王牌營銷員的專業(yè)素質d、3H：1B．2M：　　B、何謂高素質的職業(yè)化

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大客戶銷售 大客戶的開發(fā)與維護   01.01

　　章針對大客戶的銷售流程　　一．現代大客戶采購流程分析　　1.“謝絕推銷”的啟示　　市場經濟，客戶自我意識強了，買方市場　　2.客戶關心的是什么　　能否提高生產力　　能否提高辦公效率　　技術是否先進　　花費是否物超所值　　產品是否可靠（產品，個人及公司）　　例子：ERP項目在中國為什么不廣泛　　小組討論：1）在你的工作中是否經常碰到“謝絕推銷”？　　2）你

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大客戶銷售的技巧   01.01

　　單元：“三道防線銷售原理”的緣起　　一、三道防線七個步驟的課程體系：　　1、“三道防線銷售原理”來源于鬼谷子縱橫術　　2、“三道防線銷售模型”是中國先進的銷售課程　　3、是攻破大客戶決策鏈好的銷售工具　　二、銷售的正確出發(fā)點：　　1、正確理念：幫助客戶解決問題　　2、顧問式銷售與產品式銷售區(qū)別　　三、從人性行為決策的出發(fā)點：　　“情”（情感防線）→“理”

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服務營銷與大客戶關系管理   01.01

　　講營銷前言　　1．狼與羊的寓言啟發(fā)　　2．21世紀的四大特征　　3．成功營銷與狼性基因　　第二講、市場營銷基本理念　　一、市場營銷學中產品的含義　　1、產品的三個組成部分　　2、企業(yè)利潤的來源　　3、產品（服務）清單　　二、產品概念的延伸　　1、產品的延伸　　2、產品的形式　　3、產品的核心　　請討論：我們究竟在向客戶提供什么？　　第三講、什么是營銷？　

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質量管理 利潤為上之成本倍減   01.01

　　系列一：了解成本，控制成本　　1.成本是什么？　　2.成本在那里？　　3.成本是怎么核算出來的　　4.分析某企業(yè)的供應鏈與成本結構　　5.從管理的角度看成本的類別與控制的方法　　6.供應鏈中的成本是如何被驅動的？　　7.轉化固定成本為變動成本降低風險　　8.使所有成本與活動水平掛鉤　　9.優(yōu)化人的作業(yè)活動降低成本　　10.成本下降的魚骨圖分析　　11.成

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