精細(xì)化管理——細(xì)節(jié)決定成敗內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：汪俊宏

講師背景：
世界級公司治理與營銷戰(zhàn)略專家，是國內(nèi)唯一同時(shí)具備戰(zhàn)略咨詢經(jīng)驗(yàn)和資本金融經(jīng)驗(yàn)的華人專家，在美工作十多年，操盤上百億企業(yè)，現(xiàn)任維新中國管理（香港）研究院專家委員會主席。清華大學(xué)、北京大學(xué)客座教授，長期研究政府與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、資本戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略； 詳細(xì)>>

汪俊宏
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精細(xì)化管理——細(xì)節(jié)決定成敗內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

精細(xì)化管理——細(xì)節(jié)決定成敗內(nèi)訓(xùn)
　　一、注重細(xì)節(jié)的重要性

　　問題一：為什么細(xì)節(jié)決定成敗？

　　提問、思考、回答

　　講解：

　　1、游戲及啟示

　　2、胡適的《差不多先生》

　　3、從毛主席語錄說起

　　4、中國文化特征因素

　　5、周恩來總理親自照料每棵樹

　　6、朱榕基總理重細(xì)節(jié)的觀念

　　7、上海地鐵注重細(xì)節(jié)案例

　　8、社會極度浮躁忽視細(xì)節(jié)

　　9、中國企業(yè)管理滯后的原因

　　10、中國企業(yè)缺的是注意細(xì)節(jié)

　　11、從國民素質(zhì)和民族中興的高度看待細(xì)節(jié)

　　二、于細(xì)節(jié)中找優(yōu)勢

　　問題二：企業(yè)中為何常常忽視細(xì)節(jié)？

　　提問、思考、回答

　　講解：

　　1、細(xì)節(jié)是認(rèn)真的態(tài)度

　　2、細(xì)節(jié)是科學(xué)的精神

　　3、戰(zhàn)略從細(xì)節(jié)中來，到細(xì)節(jié)中去

　　4、重視企業(yè)中的細(xì)節(jié)工作

　　5、企業(yè)管理者的細(xì)節(jié)管理

　　6、說話要注意細(xì)節(jié)

　　7、細(xì)節(jié)決定一切

　　8、注意細(xì)節(jié)語錄

　　9、承諾制、進(jìn)度表、口頭復(fù)述

　　三、企業(yè)管理大處著眼，小處著手

　　問題三；怎樣才能在企業(yè)管理中注意細(xì)節(jié)？

　　提問、思考、回答

　　講解：

　　1、做好細(xì)節(jié)管理

　　2、從細(xì)節(jié)做起

　　3、做好每天應(yīng)做之事

　　4、分配工作到個人

　　5、挖掘每位員工的潛力

　　6、注意員工的工作態(tài)度和情緒

　　7、追根究底，不放過每個細(xì)節(jié)

　　8、問五次為什么——追根究底法

　　9、在工作中緊抓細(xì)節(jié)

　　四、培養(yǎng)員工的細(xì)節(jié)意識

　　問題四：怎樣糾正員工的馬虎、不認(rèn)真的習(xí)慣？

　　提問、思考、回答

　　講解：

　　1、習(xí)慣是可以改變的

　　2、講師在企業(yè)中改變員工不良習(xí)慣的案例及啟示

　　3、5S定義及培養(yǎng)員工細(xì)節(jié)意識的作用

　　4、整理的實(shí)施要點(diǎn)及作用

　　5、整頓的實(shí)施要點(diǎn)及作用

　　6、清潔的實(shí)施要點(diǎn)及作用

　　7、清掃的實(shí)施要點(diǎn)及作用

　　8、素養(yǎng)的實(shí)施要點(diǎn)及作用

　　五、日常細(xì)節(jié)管理

　　問題五：你在日常細(xì)節(jié)管理中有哪些成敗的心得體會？

　　提問、思考、回答

　　講解：

　　1、制度化細(xì)化細(xì)節(jié)

　　2、制度與標(biāo)準(zhǔn)的修改、完善（鼓勵員工提建議）

　　3、標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)化細(xì)節(jié)

　　4、ISO精神與強(qiáng)化細(xì)節(jié)

　　5、培養(yǎng)員工注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣

　　6、員工正確觀念與心態(tài)

　　7、培養(yǎng)員工不找任何借口的習(xí)慣

　　8、兩種不同的員工

　　9、管理者工作委派與督導(dǎo)

　　10、細(xì)節(jié)管理中刪除的不必要工作

　　六、人力資源細(xì)節(jié)管理

　　問題六：為什么說人的問題是企業(yè)的主要問題？

　　提問、思考、回答

　　講解：

　　1、選人要注意細(xì)節(jié)

　　2、面試的五個要點(diǎn)

　　3、面試三步曲

　　4、企業(yè)員工培育要點(diǎn)

　　5、企業(yè)員工培育新概念

　　6、工作指導(dǎo)培訓(xùn)（OJT）

　　7、有效的輔導(dǎo)下屬技巧

　　8、關(guān)注部屬的細(xì)節(jié)管理

　　9、人才的木桶理論

　　10、**帶人來逼自己進(jìn)步

 

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課程大綱：　　模塊：重構(gòu)需求邊界——只要改變需求定義，讓強(qiáng)的競爭對手也自廢武功　　◆步：突破常規(guī)思維——走出競爭者自我競賽的假“客戶需求”　?。D(zhuǎn)變思維：商務(wù)型酒店為什么能突破星級酒店的傳統(tǒng)競爭而迅速崛起？無意識的把業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)定義為客戶需求，在既定標(biāo)準(zhǔn)和訴求上競爭只會殺敵一千自損八百，只有重新定義需求才能突破惡性競爭?！　　舻诙剑褐貥?gòu)需求方法①、選擇不同戰(zhàn)略

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課程大綱：主要內(nèi)容培訓(xùn)課程培訓(xùn)時(shí)間工具/方法總計(jì)部分透析藍(lán)徹斯特法則模塊1：藍(lán)徹斯特法則形成背景1小時(shí)PPT影片欣賞3小時(shí)模塊2：藍(lán)徹斯特戰(zhàn)斗法則1小時(shí)PPT分組討論模塊3：藍(lán)式法則的關(guān)鍵觀念1小時(shí)PPT案例分享第二部分掌握藍(lán)徹斯特戰(zhàn)略模塊1：藍(lán)式的弱者與強(qiáng)者戰(zhàn)略2小時(shí)影片欣賞案例分享4小時(shí)模塊2：藍(lán)式戰(zhàn)略的決策應(yīng)用2小時(shí)PPT分組討論競賽活動第三部分發(fā)展藍(lán)

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課程大綱：　　模塊：識別數(shù)字——搞不清成本與利潤動因，就會迷失利潤方向　　◆步驟一、檢查數(shù)據(jù)：成本是連動的、會轉(zhuǎn)嫁，利潤是被動的、會交叉　　-操作方法：直觀財(cái)報(bào)，找出關(guān)鍵問題點(diǎn)、建立問題關(guān)聯(lián)模型、提出優(yōu)先解決方案　　◆步驟二、建立機(jī)制：基層重成本，中層重利潤，高層重回報(bào)率　　-操作方法：建立績效分解圖，決策層掌控全局，讓執(zhí)行層控制過程　　◆步驟三、掌握工具：

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課程大綱：模塊：R1重構(gòu)思維邊界——掌握戰(zhàn)略重構(gòu)能力，差的行業(yè)也能創(chuàng)造超常利潤步：突破常規(guī)思維——顛覆搞定客戶的策略，高舉價(jià)值戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變思維：世界服裝名店ZARA如何做到以“平價(jià)的時(shí)尚”沖擊中高端市場？戰(zhàn)術(shù)性的營銷和策略性的成本控制已經(jīng)沒有突破空間，建立戰(zhàn)略決策總部，才能實(shí)現(xiàn)“客戶價(jià)值、成本結(jié)構(gòu)”同時(shí)突破。第二步：價(jià)值創(chuàng)新——破解“客戶價(jià)值提升”和“成本增加”

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課程大綱：　　模塊：識別數(shù)字——搞不清成本與利潤動因，就會迷失利潤方向　　◆步驟一、檢查數(shù)據(jù)：成本是連動的、會轉(zhuǎn)嫁，利潤是被動的、會交叉　　-操作方法：直觀財(cái)報(bào)，找出關(guān)鍵問題點(diǎn)、建立問題關(guān)聯(lián)模型、提出優(yōu)先解決　　◆步驟二、建立機(jī)制：基層重成本，中層重利潤，高層重回報(bào)率　　-操作方法：建立績效分解圖，決策層掌控全局，讓執(zhí)行層控制過程　　◆步驟三、掌握工具：把數(shù)

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　　一、營銷渠道(marketingChannels)　　1、營銷渠道網(wǎng)絡(luò)　?。?）渠道的發(fā)展　?。?）渠道的意義　?。?）分層分級管理　?。?）營銷渠道的資源整合　?。?）現(xiàn)代渠道的概念　　2、營銷渠道的構(gòu)成　?。?）商流（實(shí)物流）　　（2）物流　?。?）貨幣流　?。?）信息流　?。?）促銷流　　3、營銷渠道正常運(yùn)作機(jī)制?！　。?）分層分級管理體系　?。?

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　　一、領(lǐng)導(dǎo)的角色定位　　1、領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生　　2、領(lǐng)導(dǎo)的概念　　3、領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中的地位于作用　　4、領(lǐng)導(dǎo)者的職位、職權(quán)和職責(zé)　　二、領(lǐng)導(dǎo)工作的原則　　1、領(lǐng)導(dǎo)管理的九大原則　　三、領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)容　　1、領(lǐng)導(dǎo)工作的六大內(nèi)容　　四、領(lǐng)導(dǎo)工作的過程　　1、領(lǐng)導(dǎo)工作的過程　　五、領(lǐng)導(dǎo)與制度化建設(shè)　　1、人才競爭與制度競爭　　2、企業(yè)管理中的匹配理論　　3、傳統(tǒng)意義的制

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　　一、正確理解OJT（職場培訓(xùn)）　　1、不必把OJT想得太難　　2、開展OJT應(yīng)該根治的三大通病　　3、開展OJT要具備三心　　4、善于讓上司參與OJT　　5、OJT是取得成果的有力武器　　6、與下屬共同解決問題　　7、讓下屬感受到你的安撫　　二、掌握OJT技巧　　1、如何把握下屬的能力　　2、培養(yǎng)自已正確評價(jià)下屬的眼光　　3、細(xì)化把握下屬的能力　　4、向

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　　一、招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢　　1、招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢　　2、招聘流程及可能的誤區(qū)　　3、內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點(diǎn)　　二、在招聘過程中如何為經(jīng)理建立必備的技能　　1、經(jīng)理怎樣控制招聘成本　　2、人力資源部和部門經(jīng)理要各盡其職　　3、為經(jīng)理建立必要的技能　　4、招聘中的誤區(qū)　　三、選才給公司帶來的競爭優(yōu)勢及選才的類型　　1、選才如何給公司

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