產(chǎn)品經(jīng)理管理高級培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：錢秋萍

講師背景：
錢秋萍老師n講師介紹金融服務(wù)營銷專家16年上市金融集團(tuán)客服、營銷及管理工作經(jīng)歷6年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷,04年參加美國LIMRECDIS培訓(xùn)PTT授權(quán)講師,CATC授權(quán)講師,南京審計學(xué)院外聘講師參與云南拍攝服務(wù)規(guī)范VCD參與甘肅服務(wù)規(guī)范手冊編寫參與 詳細(xì)>>

錢秋萍
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產(chǎn)品經(jīng)理管理高級培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

產(chǎn)品經(jīng)理管理高級培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)
　　**節(jié)：案例研討

　　案例研討：產(chǎn)品經(jīng)理成長的煩惱

　　產(chǎn)品經(jīng)理在組織中的位置

　　過去產(chǎn)品經(jīng)理

　　案例：寶潔產(chǎn)品經(jīng)理由來

　　當(dāng)前產(chǎn)品經(jīng)理

　　業(yè)界產(chǎn)品經(jīng)理一般存在的不足之處

　　產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個步驟

　　成功的產(chǎn)品經(jīng)理管理體系給公司帶來的收益

　　產(chǎn)品經(jīng)理成長的幾個階段

　　產(chǎn)品經(jīng)理的工作

　　日常工作、短期工作與長期工作

　　第二節(jié)：產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)與素質(zhì)模型

　　業(yè)界公司在產(chǎn)品經(jīng)理管理方面的誤區(qū)

　　產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的區(qū)別

　　產(chǎn)品經(jīng)理在組織中的角色轉(zhuǎn)換與角色管理

　　產(chǎn)品經(jīng)理是如何定位

　　產(chǎn)品管理模式及團(tuán)隊的演變

　　產(chǎn)品經(jīng)理在公司的組織體系中如何運(yùn)作

　　產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作職責(zé)

　　產(chǎn)品經(jīng)理如何貫穿全流程

　　成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的能力

　　產(chǎn)品對產(chǎn)品經(jīng)理意味著什么？

　　產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型

　　產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型

　　產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)特征

　　產(chǎn)品經(jīng)理的性格特征

　　產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標(biāo)準(zhǔn)

　　產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道

　　第三節(jié)：產(chǎn)品經(jīng)理的市場管理（一）

　　市場管理方面存在的主要問題

　　產(chǎn)品經(jīng)理如何發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)

　　產(chǎn)品市場管理流程的幾個階段

　　產(chǎn)品經(jīng)理如何進(jìn)行市場細(xì)分

　　產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位

　　市場管理輸出的產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃

　　市場需求管理的流程

　　市場需求分配機(jī)制

　　市場需求的執(zhí)行與驗證

　　第四節(jié)：產(chǎn)品經(jīng)理的市場管理（二）

　　在競爭環(huán)境下，市場有規(guī)模和份額不斷，要如何保證利潤率？

　　產(chǎn)品生命周期管理--如何讓老產(chǎn)品煥發(fā)青春？

　　什么樣的產(chǎn)品針對什么樣的市場和客戶才能成功？

　　并不是所有客戶對價格都很敏感，影響客戶決定購買的要素是什么？

　　產(chǎn)品是否有賣點并確定其競爭策略？

　　為什么說產(chǎn)品定價策略決定商業(yè)模式

　　什么樣的市場可以打價格戰(zhàn)

　　什么樣的市場要避免打價格戰(zhàn)

　　在何種情況下產(chǎn)品價格與服務(wù)價格分離

　　替代產(chǎn)品會打敗自己市場該怎么辦

　　如何利用產(chǎn)品差異化進(jìn)入競爭對手區(qū)域

　　產(chǎn)品線怎樣與市場區(qū)域建立戰(zhàn)略合作關(guān)系

 

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《銀行服務(wù)禮儀》金融業(yè)的全面開放，外資的全面進(jìn)入，對銀行業(yè)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。中國金融業(yè)要在短時間內(nèi)完成轉(zhuǎn)型，建立起符合國際的經(jīng)營模式，縮小同外資銀行的差距——培訓(xùn)是提升銀行競爭力的最佳手段之一。實踐證明，專業(yè)借助外部師資和成功的培訓(xùn)模式成為增強(qiáng)銀行競爭力的有力保障，也是最有效的，最直接的，并為銀行界所認(rèn)同。學(xué)習(xí)的根本目的是為了提高全員的個人素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，增

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|銀行廳堂服務(wù)與銷售||一|一、銀行廳堂服務(wù)的品質(zhì)是什么|二．銀行廳堂的營銷技巧|||優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三個層次|1、銀行廳堂銷售的合作流程||天|能夠滿足客戶的需要|2、銀行廳堂銷售人員的魅力展示|||能夠給客戶帶來價值|3、廳堂銷售的“七心”服務(wù)法|||達(dá)到并超越客戶心理和情感上的期望|4、應(yīng)對不同客戶的類型|||優(yōu)質(zhì)服務(wù)基本原則|5、尋找切入點|||良好的的心

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《贏在大堂》服務(wù)訓(xùn)練課程大綱（2天）|時間|大綱|課程單元|單元要點|教學(xué)內(nèi)容說明|教學(xué)方法說明||||突破訓(xùn)練|學(xué)習(xí)心態(tài)建設(shè)|學(xué)員互動，建立良好的學(xué)習(xí)氛圍，|突破自我訓(xùn)練活動|||||自我突破訓(xùn)練|使學(xué)員之間快速彼此熟悉和了解，|“團(tuán)隊共戰(zhàn)“學(xué)習(xí)團(tuán)隊展示|||||學(xué)習(xí)團(tuán)隊組建|組建學(xué)習(xí)小組，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，建|、學(xué)習(xí)目標(biāo)、紀(jì)律、成員||||||立學(xué)員良好的學(xué)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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