職業(yè)化人才塑造
職業(yè)化人才塑造詳細內容
職業(yè)化人才塑造
**章、認識職業(yè)化人才(頭腦風暴、模擬演練、錄像觀看、案例分析)
一、 什么是職業(yè)化?
二、 為什么要職業(yè)化?
三、 職業(yè)素養(yǎng)的組成?
四、 人才的標準?
五、 企業(yè)喜歡什么樣的人?
案例分析 :一位出租車司機的職業(yè)水準
把信送給加西亞
西點軍校的故事
職業(yè)“粉絲”
第二章、十二心法----職場必備的職業(yè)心態(tài)(頭腦風暴、模擬演練、錄像觀看、案例分析、游戲互動)
一、 學習:學歷代表過去,學習力代表未來
二、 執(zhí)行:凡事以結果為導向,不找借口
三、 團隊: 小成功靠個人,大成功靠團隊
四、 責任: 責任勝于能力
五、 主動: 成功者主動出擊
六、 付出:有舍才有得,付出總有回報
七、 專注:簡單的事情做好就是不簡單
八、 服務:服務的人越多就越成功
九、 激情:激情提高效率
十、 快樂:快樂工作每一天
十一、 共贏:互利共贏
十二、 感恩: 珍惜才能擁有,感恩才能天長地久(如果條件允許,可做體驗式的培訓,讓學員更深刻的體驗感恩)
案例分析 :買火車票
旅館小伙計
老木匠修房子
丘吉爾與青霉素
降落傘
第三章、有為有所不為——職業(yè)道德(頭腦風暴、模擬演練、案例分析、錄像觀看、強化訓練)
一、愛崗敬業(yè)、
二、誠實守信
三、公平公正
案例分析 :某總裁的升遷之路
企業(yè)的“活死人”
第四章、做一個善工作的職業(yè)人——職業(yè)化工作技能(頭腦風暴、模擬演練、案例分析、錄像觀看、強化訓練)
一、 激勵與自我激勵
?。ㄒ唬?什么時候工作效率高
(二) 激勵的秘訣
?。ㄈ?組織行為學中激勵理論的應用
二、 有效溝通技巧
?。ㄒ唬?溝通的種類:單向溝通VS雙向溝通VS多向溝通
(二) 溝通三要素
?。ㄈ?溝通四大基石:望、聞、問、說
(四) 同頻道溝通與先跟后帶的技能訓練
?。ㄎ澹?溝通八寶:微笑、聆聽、提問、贊美、認同、關心、引導、三部曲
?。?性格溝通技巧
A. 性格分析
B. 自己屬于哪種性格
C. 各種性格在公司中(組織中)一般擔任什么角色?
D. 我們應分別采用什么方式和態(tài)度與這四種性格的人相處?
(七) 企業(yè)內部的溝通技巧:平級溝通VS上級溝通VS下級溝通
?。ò耍?情緒溝通—EQ溝通
?。ň牛?如何做一名好下屬
三、目標管理
?。ㄒ唬?a href="http://gzzmzs.cn/neixun/retrieval/15_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">目標管理的方法
?。ǘ?a href="http://gzzmzs.cn/neixun/retrieval/15_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">目標管理的注意事項
四、時間管理
(一)6點優(yōu)先工作制
?。ǘ┡晾弁性瓌t
(三)麥肯錫30秒電梯理論
?。ㄋ模┺k公室美學
?。ㄎ澹┠ㄌ匦菹⒎?BR> 六、 壓力管理
?。ㄒ唬?正確認識壓力
?。ǘ?壓力化解的方法技巧
案例分析 :同事的誤會
煩躁的經理
客戶為何投訴?
老板為何發(fā)火?
第五章、內強素質 外塑形象——職業(yè)化工作形象(頭腦風暴、模擬演練、案例分析、錄像觀看、強化訓練)
一、 職業(yè)形象與職場禮儀概述
二、 儀容儀表禮儀
?。ㄒ唬?儀容儀表的重點
?。ǘ?商務著裝TOP原則
?。ㄈ?職場著裝6不準
?。ㄋ模?男士正裝禮儀
?。ㄎ澹?女士正裝禮儀
三、 行為禮儀訓練
?。ㄒ唬?坐、站、走、蹲姿禮儀
?。ǘ?辦公室行為禮儀
?。ㄈ?指引、介紹、握手、接遞名片禮儀
?。ㄋ模?乘小轎車禮儀
?。ㄎ澹?乘電梯禮儀
?。?用餐禮儀
?。ㄆ撸?送禮禮儀
(八) 電話溝通的禮儀
張斌老師的其它課程
培養(yǎng)與激勵下屬 01.01
激勵的基礎概念 1、激勵的基本原則 2、激勵三要素 3、關于激勵的研究成果 激勵的理論 1、古典激勵理論 2、當代激勵理論 A、三需求理論 B、目標設定理論 C、強化理論 D、公平理論 E、期望理論 F、整合 有效激勵的實施 1、建立共同愿景 2、組織氣氛 3、堅持原則 4、把握關鍵因素 討論 下屬的培養(yǎng) 1、培養(yǎng)
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非財務經理的預算編制技能培訓 01.01
一、預算管理的概述 1.1預算的背景 1.1.1非財務經理的預算目的 1.1.2非財務經理預算與公司全面預算關系 1.1.3非財務經理的預算范圍 1.2預算的基本概念和方法 1.2.1成本和費用概念:產品成本、質量成本、效率成本、客戶成本等 1.2.2預算方法:零基預算、滾動預算等 二、部門費用預算的編制方法 2.1研發(fā)部門的費用預算
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1、正直的人格魅力 2、準確的判斷能力 3、成熟、自信和溝通的公關能力 4、善于處理危機或突發(fā)事件的能力 5、精通市場經濟知識和把握內在規(guī)律的運作能力 6、創(chuàng)新精神與戰(zhàn)略遠見 7、較強的理財能力 8、堅持不斷充電
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1、市場管理體系定位和案例分析 l產品管理框架以及市場管理在產品管理中的位置 n市場管理與產品戰(zhàn)略、產品開發(fā)和技術開發(fā)的關系 n驅動新產品開發(fā)的3個來源和4個驅動誤區(qū) l案例分析和研討 n案例分析學習市場管理的主要內容 n案例分析理解基于市場管理持續(xù)推出新產品的重要性 l市場體系定位 n業(yè)界典型公司市場部門的定位 n市場部與銷售部的區(qū)別
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卓越經理人管理技能提升內訓 01.01
章管理技能提升一:調整心態(tài)能力 1、什么是態(tài)度? 2、態(tài)度及其構成 3、調整心態(tài)的八種方法 4、自身性格的調整 第二章管理技能提升二:職業(yè)思考力 1、什么是職業(yè)思考力? 2、職業(yè)思考力五項要求
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中層主管高效執(zhí)行力提升訓練內訓 01.01
一、執(zhí)行力的認識 1.執(zhí)行力到底有多重要? 2.誰該為執(zhí)行力負責 3.執(zhí)行型人才的三大標準 4.企業(yè)常見的執(zhí)行問題 a.對執(zhí)行的偏差缺乏敏感性 b.不注重細節(jié),不追求完美 c.不會在職責范圍內處理一切問題 d.不能也不想堅持公司的制度與標準 5.執(zhí)行力不佳的原因 a.管理制度不嚴謹,朝令夕改 b.執(zhí)行過程過于繁瑣或囿于條款 c.缺
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員工壓力管理內訓 01.01
講壓力管理重要性緊迫性 1.壓力對社會適應響 2.壓力對企業(yè)的影響 3.壓力對個人的影響 A.壓力對生命的影響 B.壓力對生理的影響 C.壓力對心理、精神的影響 D.壓力對家庭關系的影響 E、對成功人生和終極目標的影響 第二講認識壓力 1、壓力的定義 2、壓力怎樣形成的? 3、壓力大小取決兩個方面 4、壓力大小主要取決與個人認知
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企業(yè)辦公室系統(tǒng)與人員管理內訓 01.01
講:企業(yè)辦公室工作新任務 1.行政管理三功能 2.工作模型關系圖 3.前瞻性和全面性 4.專業(yè)化與人性化 問題:行政管理服務企業(yè)根本目的是什么? 判斷下列內容與企業(yè)辦公室工作什么關系: 市場形勢、發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構、任用干部、實施方針、解決問題 第二講:素質要求及常用禮儀 1.能力素質模型 2.禮儀重要職能 3.形態(tài)禮儀態(tài)勢 4.
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TWI督導人員訓練內訓 01.01
部:工作教導研習(JI) 次研習:工作教導方法四階段 第二次研習:工作分解 第三次研習:訓練預定表、教導方法實習、及分解練習 第四次研習:教導方法實習、分解練習、及特殊教導方法 第五次研習:工作教導方法四階段實習 第二部:工作改善研習(JM) 次研習:工作改善的含意、工作改善方法的示范、工作改善方法四階段的說明 第二次研習:復習改善方法四
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人力資源主管、經理職業(yè)技能研修內訓 01.01
一、人力資源概述 1、人力資源概論 2、人力資源是資源 3、人力資本是唯一資本 4、人力資本產權 二、人力資源開發(fā) 1、人力資源的立體開發(fā) 2、人力資源的分層開發(fā) 3、人力資源的組織開發(fā) 4、職業(yè)生涯設計 三、人力資源管理 1、人力資源的戰(zhàn)略管理 2、人力資源規(guī)劃 3、工作分析和工作設計 4、人力資源測評 5、壓力管理 6
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