美容美體行業(yè)電話銷售制勝之道   11.13

美容美體行業(yè)電話銷售制勝之道專注、精準、實戰(zhàn)、實效——為美容行業(yè)樹立標桿主講：林翰芳老師【課程研發(fā)背景】高速發(fā)展，競爭激烈，投訴居高，人才流失大1.近年來美容美體行業(yè)已成為繼住房、汽車、旅游后的第四大消費熱點，行業(yè)年增長速度平均呈30以上的增長態(tài)勢。2.行業(yè)分散，局部競爭激烈。產(chǎn)品及服務復制速度快，消費者選擇多，產(chǎn)品可替代性高，企業(yè)面臨新一輪的挑戰(zhàn)，開始注重

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團隊打造與溝通法寶   11.13

《團隊打造與溝通法寶》主講林翰芳老師【課程背景】建立卓越的銷售團隊是所有進取型組織的期待，也是高績效銷售組織的基石，企業(yè)強大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團隊合力溝通的強大，體現(xiàn)在那種注入于企業(yè)中無處不在的團隊精神……抱團打天下，進行規(guī)范化的團隊管理——這是卓越銷售團隊的必然選擇！【課程收益】通過參與和練習，全面提升企業(yè)領導者的團隊管

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電視購物行業(yè)出單秘笈   11.13

《電視購物行業(yè)出單秘笈》主講：林翰芳【課程目的】提升電話銷售人員的心態(tài)調(diào)整、說服、談判、溝通及實戰(zhàn)成交技能【培訓對象】電話客服、電話營銷專員、電話營銷管理人員（組長、主管、經(jīng)理、總監(jiān)）、培訓崗、營銷策劃、業(yè)務督導。【課程收益】堅定坐席對企業(yè)的信心，降低公司人員的流失率提高坐席線上成交技能，將公司的產(chǎn)品和服務快速、精準地推廣出去使坐席工作時保持在巔峰狀態(tài)，使坐

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電銷魔法提升之“問話式”營銷   11.13

電銷魔法提升之“問話式”營銷主講：林翰芳【課程大綱】不在陳述中成交，要在問答中簽單——五步打造問話式營銷精英第一部分（破而后立--改變）一：通過幾個有趣的案例，理解銷售的真諦和藝術二：學會“銷售之道”，針對10類客戶的分辨和銷售技巧1.生客賣禮貌2.熟客賣熱情3.急客賣時間4.慢客賣耐心5.有錢賣尊貴6.沒錢賣實惠7.時髦賣時尚8.專業(yè)賣專業(yè)9.豪客賣仗義1

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呼叫中心管理實戰(zhàn)訓練   11.13

《呼叫中心管理實戰(zhàn)訓練》——精華、精修、精煉【課程收益】學習針對性的考核與激勵方法，呼叫中心團隊的考核與激勵尤為重要，缺乏考核會讓團隊松散，缺乏激勵會讓團隊疲軟，造成士氣低落。本次課程能讓您準確把握員工的個性，針對不同性格學會制定不同的考核辦法與激勵手段，最大程度激發(fā)坐席潛能，提升團隊士氣，創(chuàng)造更高的績效。本次課程讓你掌握呼叫中心團隊日常管理及團隊成員輔導訓

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《聽懂8090后的心聲做管理》   11.13

聽懂80/90后的心聲做管理【課程背景】“80后”與“90后”在呼叫中心的占比超過了80，他們是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙印：獨生子女、教育改革、高校擴招、時代變革、市場經(jīng)濟、東西方文化的大沖突與大融合。他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點，他們個性張揚、他們敢于表達、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責任、蔑視義務、完全的自我

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電話銷售精英實戰(zhàn)訓練營   11.13

電話銷售精英實戰(zhàn)訓練營創(chuàng)新、實用、快速、實戰(zhàn)--讓你現(xiàn)場學完馬上會用！【課程宣言】打破電銷傳統(tǒng)模式，開啟電銷新的紀元改變低產(chǎn)電銷時代，揭開業(yè)績新增長點【課程背景】　電話營銷作為一種有效的營銷模式被越來越多的企業(yè)認可并不斷嘗試，但大部分企業(yè)在實施電話營銷的過程中，由于對這種營銷模式缺乏深刻的研究，導致效果并不理想。造成這種情況的主要原因有兩個方面：一是企業(yè)沒有

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電話營銷主管巔峰訓練營   11.13

電話營銷主管經(jīng)理巔峰訓練營精華、精煉、精修-—讓你兩天成為優(yōu)秀主管【課程收益】1.學習針對性的考核與激勵方法，電銷團隊的考核與激勵尤為重要，缺乏考核會讓團隊松散，缺乏激勵會讓團隊疲軟，造成士氣低落。本次課程能讓您準確把握員工的個性，針對不同性格學會制定不同的考核辦法與激勵手段，最大程度激發(fā)坐席潛能，提升團隊士氣，創(chuàng)造更高的績效。2.課程中有現(xiàn)場管理與時間管理

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電話營銷主管經(jīng)理巔峰訓練營   01.01

天　　【課程收獲】　　1、明白主管的職責與角色定位　　2、提高主管管理能力　　【課程大綱】　　講、電銷主管的角色與職責　　電銷主管的角色與職責　　電銷主管的三心四力　　卓越電銷主管的特質(zhì)　　自我認知的誤區(qū)與困惑　　三省吾身與職業(yè)修煉　　第二講、電話營銷管理與管理能力　　1.什么是電話營銷管理　　2.電話營銷管理的目的　　3.從管人到理人、安人　　4.因為服所

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有效管理職場壓力   01.01

章正向積極的壓力管理一、認識壓力與情緒——自我認知A、客觀看待壓力帶來的負面感受和負面后果1.負面感受2.負面后果B.正向積極地發(fā)現(xiàn)壓力帶來的積極感受和快樂體驗1.積極感受2.快樂體驗C．做善用壓力享受壓力的職場達人二、壓力身心機制解析A、壓力作用下的身心反應B、調(diào)控壓力源三、高效的壓力調(diào)控模式步：壓力覺察第二步：壓力釋放1、壓力調(diào)控機制2、壓力調(diào)控體驗：3

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