問題分析與解決技術(shù)PASS特訓(xùn)營

  培訓(xùn)講師：洪海江

講師背景：
政治學(xué)、傳播學(xué)雙碩士溝通與表達(dá)訓(xùn)練專家中國PTT高級培訓(xùn)師國家高級職業(yè)指導(dǎo)師江蘇省學(xué)信職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院首席培訓(xùn)官清華大學(xué)、上海交大、浙江大學(xué)等多所知名高校特邀講師洪海江老師任教于南京師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院，主要研究組織傳播，營銷傳播，并曾先后任 詳細(xì)>>

洪海江
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問題分析與解決技術(shù)PASS特訓(xùn)營詳細(xì)內(nèi)容

問題分析與解決技術(shù)PASS特訓(xùn)營
　　、從“問題意識(shí)”了解開始
　　1-1、何謂問題
　　1-2、不好的問題陳述
　　1-3、問題的類型
　　1-4、問題的分類
　　1-5、問題意識(shí)
　　1-6、問題發(fā)生過程
　　2、培養(yǎng)“問題發(fā)掘”的思考能力
　　2-1、引導(dǎo)問題意識(shí)創(chuàng)造改善空間
　　2-2、培養(yǎng)觀察力發(fā)掘問題之所在
　　3、問題解決的DIAGNOSE 系統(tǒng)手法
　　3-1、表象鑒別
　　3-2、問題抑制
　　3-3、研究方法
　　3-4、數(shù)據(jù)收集
　　3-5、團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴
　　4、學(xué)會(huì)問題分析與解決的程序
　　4-1、問題或狀況之描述
　　4-2、問題或狀況之厘清
　　4-3、問題或狀況之解析
　　4-4、產(chǎn)生解決方案或?qū)Σ?BR>　　4-5、評估解決方案或?qū)Σ?BR>　　4-6、運(yùn)用對策或?qū)嵤┙鉀Q方案
　　4-7、監(jiān)控實(shí)施過程
　　4-8、評估實(shí)施成效
　　5、掌握“創(chuàng)造性思考技術(shù)”的技巧
　　5-1、腦力激蕩術(shù)(Brain Storming)
　　5-2、替換查檢表 (Alternative Check List )
　　5-3、舉隅法( Synecdochic Method )
　　5-4、特性列舉法( Attribute Listing )
　　5-5、形態(tài)分析法( Morphological Analysis )
　　6、運(yùn)用8D解決問題，具體八大流程步驟
　　6-1、D1－建立解決問題小組
　　6-2、D2－描述及界定問題
　　6-3、D3－問題影響度分析與執(zhí)行暫時(shí)的治標(biāo)對策以防止問題惡化
　　6-4、D4－分析問題的根本原因
　　6-5、D5－評估及確立永久的治本對策
　　6-6、D6－執(zhí)行及驗(yàn)證永久治本對策的效果
　　6-7、D7－潛在問題分析及類似問題的再發(fā)防止
　　6-9、D8－團(tuán)隊(duì)激勵(lì)及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
　　7、解決問題與改善管理
　　7-1、PDCA管理循環(huán)
　　7-2、Motorola的持續(xù)改善模式
　　7-3、QC Story的作法
　　7-4、CAR-Corrective Action Report的作法
　　8、參考資料
　　9、結(jié) 言。

 

洪海江老師的其它課程

《自我管理》   10.30

《自我管理》課程大綱課程目標(biāo)：1.了解自我管理的基本原理2.掌握自我管理的維度3.掌握自我管理的原則4.掌握自我管理的方法課程風(fēng)格：1.理論清晰深入淺出2.課程互動(dòng)交互學(xué)習(xí)3.案例分析感受體驗(yàn)4.快樂學(xué)習(xí)現(xiàn)場掌握課程內(nèi)容：1.自我管理基本理念1、活動(dòng)導(dǎo)入畫樹練習(xí)討論項(xiàng)目的意義和收獲2、職業(yè)生涯基本概念內(nèi)職業(yè)生涯外職業(yè)生涯內(nèi)外職業(yè)生涯的關(guān)系3、我管理的基本理念

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8090后管理   10.30

《一線藕絲牽大象——8090后員工管理》導(dǎo)言：8090后逐步成為企業(yè)用工的主流，當(dāng)6070后管理者遭遇8090后新員工，價(jià)值觀的沖突，管理思路的碰撞，讓管理者痛苦，讓新員工抓狂。如何面對？如何解決？該課程將會(huì)從新生代的特征分析入手，根據(jù)新生代的特征提出有針對性的管理思路和方法，有效解決新生代管理困惑。洪海江老師歷任大學(xué)輔導(dǎo)員，團(tuán)委書記，為江蘇省教育廳提供全省

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《PTT國際專業(yè)講師培訓(xùn)》課程一、課程背景企業(yè)需要培訓(xùn)，培訓(xùn)需要老師，會(huì)做的不會(huì)講是企業(yè)面臨的困惑。多數(shù)從事培訓(xùn)工作或培訓(xùn)行業(yè)的人并沒有接受過專業(yè)的師范技能訓(xùn)練，課程設(shè)計(jì)呈現(xiàn)通常是根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，整體上缺少一個(gè)落地的工具——教學(xué)法。提升教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵是提升教師專業(yè)技能，專業(yè)的訓(xùn)練才會(huì)練就專業(yè)的技能，國際專業(yè)教學(xué)技能訓(xùn)練就是這樣的課程，能有效提升教師專業(yè)技能。二

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《禮儀》大綱   10.30

課程名稱：《有“禮”走天下——職業(yè)禮儀》|||課程講師：洪海江|課程課時(shí)：12小時(shí)||簡單描述（課程效果）：該課程主要目的是訓(xùn)練企業(yè)管理者和員工的職業(yè)禮儀。禮儀||是職業(yè)素養(yǎng)的重要構(gòu)成是企業(yè)形象和品位的直接體現(xiàn)，課程主要采用訓(xùn)練方式，在理||論講解、案例分析，課堂互動(dòng)訓(xùn)練中達(dá)到課程目的。||課程特點(diǎn)：簡潔易懂，易操作。課堂互動(dòng)，氣氛活躍。||適合行業(yè)：所有與

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《執(zhí)行力》課程時(shí)間：2天課程目的：通過對團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的剖析講解和訓(xùn)練，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提升效率。課程特點(diǎn)：理論聯(lián)系實(shí)際，以講解、案例分析、現(xiàn)場互動(dòng)等形式，生動(dòng)形象地幫助學(xué)員了解執(zhí)行力基本原理，理解執(zhí)行力的意義，掌握提升執(zhí)行力的基本方法和技巧。課程內(nèi)容：第一單元：執(zhí)行力基本原理1.執(zhí)行力的意義2.執(zhí)行力的文化3.執(zhí)行力思維第二單元：國人執(zhí)行力現(xiàn)狀1

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課程名稱：《職業(yè)經(jīng)理人綜合管理能力》|||課程講師：洪海江|課程課時(shí)：12小時(shí)||簡單描述（課程效果）：從思想到行動(dòng)||多數(shù)企業(yè)的管理層沒有接受過專門的管理訓(xùn)練，日常管理工作基本依賴經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)方||式靠感悟和幫帶。該課程主能系統(tǒng)簡介常用管理思路和管理方法實(shí)用性非常強(qiáng)。課程||主要采用訓(xùn)練方式，在理論講解、案例分析，課堂互動(dòng)訓(xùn)練中達(dá)到課程目的。||課程特點(diǎn)：簡

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課程名稱：《職業(yè)素養(yǎng)》|||課程講師：洪海江|課程課時(shí)：12小時(shí)||簡單描述（課程效果）：職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的重要內(nèi)容，提升管理層和員工的||素養(yǎng)有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，有利提高團(tuán)隊(duì)效率，有利于提升企業(yè)的整體形象！課||程主要采用訓(xùn)練方式，在理論講解、案例分析，課堂互動(dòng)訓(xùn)練中達(dá)到課程目的。||課程特點(diǎn)：簡潔易懂，易操作。課堂互動(dòng)，氣氛活躍。||適合行業(yè)：

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《360°管理溝通》課程大綱課程內(nèi)容與安排第一天上午：團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)公約導(dǎo)入主題課程主要內(nèi)容：對溝通的認(rèn)知1.活動(dòng)導(dǎo)入——撕出一個(gè)長城通過項(xiàng)目互動(dòng)讓學(xué)員感受現(xiàn)實(shí)存在的溝通障礙，同樣的指令得到的結(jié)果千差萬別，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)員的參與熱情，引導(dǎo)學(xué)員討論分析，迅速進(jìn)入課程主題。討論項(xiàng)目的意義和收獲2、溝通概述（1）溝通的定義（2）溝通的意義從管理的四大功能

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|課程名稱：《PTT國際專業(yè)講師訓(xùn)練》||課程講師：洪海江|課程課時(shí)：2天1夜14小時(shí)||簡單描述（課程效果）：||培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)課程，通過課程學(xué)習(xí)：||讓學(xué)員了解培訓(xùn)師的風(fēng)格和素質(zhì)要求||讓學(xué)員掌握培訓(xùn)的基本流程||讓學(xué)員掌握課程全程技巧，包括開場技巧，互動(dòng)技巧，語言技巧，課程開發(fā)計(jì)較||讓學(xué)員在現(xiàn)場演練中獲得反饋和進(jìn)步||課程特點(diǎn)：簡潔易懂，易操作。

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|課程名稱：《如何打造高績效團(tuán)隊(duì)》||課程講師：洪海江|課程課時(shí)：12小時(shí)||簡單描述（課程效果）：||企業(yè)競爭的直接反應(yīng)是績效，直接依靠是團(tuán)隊(duì)。||打造高績效團(tuán)隊(duì)是所有企業(yè)的共同追求，只有團(tuán)隊(duì)績效提升才能在激烈的市場競爭中||獲得優(yōu)勢，立于不敗之地。通過本課程的學(xué)習(xí)，企業(yè)和學(xué)員將會(huì)有以下收獲：||掌握團(tuán)隊(duì)的基本概念和特性||掌握績效管理的基本原理和方法||

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