員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓練
員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓練詳細內(nèi)容
員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓練
《員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓練》
¢ 課程目的：
員工素養(yǎng)及能力不足，可以說是影響公司發(fā)展的主要因素之一。倘若我們的員工對企業(yè)不忠誠、對顧客不關(guān)心、對同事不合作、對工作不負責、對自己不進取的話，公司將會面臨消亡的危機。只有具有一大批素質(zhì)良好的員工，公司才能在激烈的競爭中求得生存，才能抓住更多的機遇。
通過《員工素養(yǎng)提升訓練》，讓員工：
1. 明確企業(yè)目標及個人使命
2. 牢固樹立顧客滿足的意識
3. 運用系統(tǒng)思考的工作觀念
4. 培養(yǎng)積極的心態(tài)和良好的職業(yè)習慣
5. 建立團隊學習與合作的氛圍
6. 掌握溝通的技巧和方法
¢ 培訓對象：
E 所有層級的員工
¢ 培訓方式：
E 透過講師講解、小組討論、體驗活動、案例分析等方式，引導學員內(nèi)心感悟，并相互交流、互動學習。
¢ 培訓時間：根據(jù)企業(yè)的需要，可適當調(diào)整內(nèi)容和時間。
¢ 課程內(nèi)容：
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第一天 上午 |
第一天 下午 |
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£ 課程導入 一．滿足顧客意識 企業(yè)存在和發(fā)展的根源 外部顧客與內(nèi)部顧客 工作的五大基本問題 繪制顧客關(guān)系圖 滿足顧客是你的天職 |
二. 培養(yǎng)責任感 人生的三個基本問題 把工作當成美好生活的一部分 為什么要有責任感? 責任感的構(gòu)成要素 員工對內(nèi)/對外的作用 自我激發(fā)工作欲望的要素 喚醒自己心靈的巨人 |
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第二天 上午 |
第二天 下午 |
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三. 擁有積極心態(tài) 態(tài)度與能力 態(tài)度的重要性 建立自信心 陽光思維 胸懷感恩心 七大成功信念 |
四. 培養(yǎng)團隊精神 大雁給人類的啟示 認識團隊 培養(yǎng)團隊精神 建立工作團隊 集思廣益的團隊原則 建立良好人際關(guān)系 |
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第三天 上午 |
第三天 下午 |
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五. 化解人際沖突 沖突的定義 引發(fā)沖突的原因 價值案例研討 沖突處理五種模式 沖突處理的流程 雙贏思維 |
六. 塑造最佳習慣 主動積極的習慣 個人領(lǐng)導的習慣 要是第一的習慣 人際關(guān)系領(lǐng)導的習慣 同理心溝通的習慣 創(chuàng)意合作的習慣 持續(xù)更新的習慣 |
何冰老師的其它課程
《塑造優(yōu)秀企業(yè)人—卓越員工職業(yè)化訓練》（2015版）主講老師介紹：何冰老師，MBA，中國進入培訓業(yè)最早的實戰(zhàn)派培訓專家，曾任某知名大型跨國公司大區(qū)經(jīng)理，有豐富的企業(yè)管理和培訓經(jīng)驗，熟知現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。何冰先生擅長管理技能、營銷管理、個人發(fā)展等培訓課程，授課風格熱情、生動、幽默，深入淺出，能將西方先進的管理理念與中國的實際情況有機結(jié)合，具有極強的
講師：何冰詳情
《銷售團隊建設與業(yè)務管控實務》2天 10.30
銷售經(jīng)理是公司的手臂，銷售代表則是手指，公司主要是透過他們來接觸客戶。經(jīng)客戶而言，銷售代表就是‘公司’的化身，銷售經(jīng)理與銷售代表是工作在一起的伙伴，要經(jīng)常的一起努力改善表現(xiàn)以達成目標。銷售經(jīng)理的工作就是要能營造這種具有生產(chǎn)力的關(guān)系與這樣的環(huán)境。——《從銷售到管理》雷納德(布朗《銷售團隊建設與業(yè)務管控實務》主講老師介紹：何冰老師，MBA，中國進入培訓業(yè)最早的實
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《知人知心的溝通技巧》1-2天 10.30
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《卓越領(lǐng)導力提升》1-2天 10.30
課程名稱：卓越領(lǐng)導力提升訓練培訓對象：中高層管理人員培訓時間：1-2天培訓方式：專題講解、小組討論、案例分析、小組活動、游戲與練習培訓目標：?樹立現(xiàn)代管理意識和理念，打造具有高效執(zhí)行力的團隊和組織?通過學習，掌握有效提升自身領(lǐng)導力的技能和方法?共同探討和解決實際工作中的問題，分享各自的成功經(jīng)驗培訓大綱第一單元：領(lǐng)導者的定義?領(lǐng)導者定義?領(lǐng)導者的含義：1.方向
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《高效團隊建設與管理》-2天 10.30
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講師：何冰詳情
我們將眾多的摸索、試驗所得來的經(jīng)驗組織起來,成為一套有系統(tǒng)、有效的學習教材。由這套課程將引導你們進入迷人的銷售事業(yè),使你們在這個充滿挑戰(zhàn)性的職業(yè)中取得......《客戶開發(fā)與客戶關(guān)系深度經(jīng)營》（2015版）主講老師介紹：何冰老師，MBA，中國進入培訓業(yè)最早的實戰(zhàn)派培訓專家，曾任某知名大型跨國公司大區(qū)經(jīng)理，有豐富的企業(yè)管理和培訓經(jīng)驗，熟知現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中存在
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《商務談判技巧與實務》1-2天 10.30
《商務談判技巧與實務》（原版課程）主講老師介紹：何冰老師，MBA，中國進入培訓業(yè)最早的實戰(zhàn)派培訓專家，曾任某知名大型跨國公司大區(qū)經(jīng)理，有豐富的企業(yè)管理和培訓經(jīng)驗，熟知現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。何冰先生擅長管理技能、營銷管理、個人發(fā)展等培訓課程，授課風格熱情、生動、幽默，深入淺出，能將西方先進的管理理念與中國的實際情況有機結(jié)合，具有極強的實用性。何冰先生開
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《MTP-如何成為一名優(yōu)秀的經(jīng)理》主講老師介紹：何冰老師，MBA，中國進入培訓業(yè)最早的實戰(zhàn)派培訓專家，曾任某知名大型跨國公司大區(qū)經(jīng)理，有豐富的企業(yè)管理和培訓經(jīng)驗，熟知現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。何冰先生擅長管理技能、營銷管理、個人發(fā)展等培訓課程，授課風格熱情、生動、幽默，深入淺出，能將西方先進的管理理念與中國的實際情況有機結(jié)合，具有極強的實用性。何冰先生開
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“少了一位優(yōu)秀的員工，多了一個不稱職的經(jīng)理”長期困擾著中國眾多成長型企業(yè)，本課程是專門為了解決這一問題而研發(fā)的，已經(jīng)為近500家企業(yè)提供過內(nèi)訓，場場精彩！！《從專業(yè)/技術(shù)人才走向管理精英》（2015版）主講老師介紹：何冰老師，MBA，中國進入培訓業(yè)最早的實戰(zhàn)派培訓專家，曾任某知名大型跨國公司大區(qū)經(jīng)理，有豐富的企業(yè)管理和培訓經(jīng)驗，熟知現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問
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《打造高效執(zhí)行力》2天 10.30
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