打破常規(guī)的管理   01.11

課程簡(jiǎn)介：　公司背景北京拓雅培訓(xùn)中心介紹：是一家專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。成立于2003年12月，中心本著amp;誠(chéng)信、認(rèn)真、細(xì)致、周到amp;的原則為企事業(yè)單位提供優(yōu)良的培訓(xùn)服務(wù),成立至今已成功舉辦多期企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等課程，我們同時(shí)與國(guó)內(nèi)高等院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，并匯集了一批清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)等高等院校的教授、學(xué)者；以

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變革管理   01.01

課程大綱：　　一、變革概論　　問(wèn)題1-1：世上唯一不變的東西是什么？　　提問(wèn)、思考、回答　　講　　解：大多數(shù)人不喜歡變革　　變革是永恒的客觀存在的　　只能以變應(yīng)變，而不是以不變應(yīng)萬(wàn)變　　問(wèn)題1-2：在過(guò)去6個(gè)月中發(fā)生在你的企業(yè)（公司）中的變化是什么？　　提問(wèn)、思考、回答　　講　　解：變革管理課程學(xué)習(xí)目標(biāo)變革管理拼圖管理變革變化正在發(fā)生　　二、變革的變化特征問(wèn)

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職業(yè)經(jīng)理人如何修煉EQ   01.01

課程大綱：　　一、EQ概論　　問(wèn)題一：何為EQ？EQ與IQ、AQ有何異同？　　提問(wèn)、思考、回答　　講　解：1、聰明人并非都是成功者　　2、情感是如何發(fā)生的　　3、情緒影響你的人生　　4、EQ的形成　　5、表達(dá)和調(diào)控情緒的藝術(shù)　　6、EQ決定命運(yùn)　　二、EQ之一——了解自己的情緒　　問(wèn)題二：你了解自我嗎？你了解自己的情緒嗎？　　提問(wèn)、思考、回答　　講　解：1、

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高效人際溝通與談判技巧   01.01

　　高效人際溝通與談判技巧課程大綱：　　一、人際關(guān)系溝通的重要性　　問(wèn)題一：人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要？　　思考、提問(wèn)、回答　　講解：良好的人際關(guān)系者，可使工作成功與個(gè)人幸福獲得率達(dá)85以上　　統(tǒng)計(jì)分析表明，成功的因素中85取決于人際關(guān)系，而知識(shí)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)只占15　　人際溝通在管理、家庭和心理健康都有重要作用　　二、人際管理溝通技巧　　問(wèn)題二：你認(rèn)

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優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的禮儀和銷(xiāo)售技巧內(nèi)訓(xùn)   01.01

　　一、塑造專(zhuān)業(yè)形象，建立銷(xiāo)售價(jià)值觀　　1.銷(xiāo)售人員應(yīng)有的“CASH”四大領(lǐng)域認(rèn)知　　2.如何成為專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售顧問(wèn)師　　3.建立正確的銷(xiāo)售價(jià)值觀　　4.激發(fā)自身的銷(xiāo)售潛能　　5.銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展（一）　　1）.全方位銷(xiāo)售職能測(cè)試　　2）.積極的心理態(tài)度　　3.）追求成長(zhǎng)的自我概念　　4.）培養(yǎng)個(gè)人魅力和優(yōu)秀禮儀　　二、開(kāi)拓客戶(hù)與接近客戶(hù)方法　　1.尋找客戶(hù)的方

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職業(yè)經(jīng)理人如何修煉EQ內(nèi)訓(xùn)   01.01

　　一、EQ概論　　問(wèn)題一：何為EQ？EQ與IQ、AQ有何異同？　　提問(wèn)、思考、回答　　講　解：1、聰明人并非都是成功者　　2、情感是如何發(fā)生的　　3、情緒影響你的人生　　4、EQ的形成　　5、表達(dá)和調(diào)控情緒的藝術(shù)　　6、EQ決定命運(yùn)　　二、EQ之一——了解自己的情緒　　問(wèn)題二：你了解自我嗎？你了解自己的情緒嗎？　　提問(wèn)、思考、回答　　講　解：1、武士與禪師

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企業(yè)執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)   01.01

　　一、為什么執(zhí)行難　　1．過(guò)分追求完善，簡(jiǎn)單有效的計(jì)劃易執(zhí)行；　　2．沒(méi)有績(jī)效考核，或者考核方法出錯(cuò)；　　3．企業(yè)文化要提倡“做比說(shuō)更重要”；　　4．管理的藝術(shù)，管理者能否調(diào)動(dòng)員工的積極性；　　5．管理者是創(chuàng)新，要不斷地改善，改進(jìn)執(zhí)行方法。　　二、執(zhí)行綱領(lǐng)　　1．企業(yè)要時(shí)時(shí)有危機(jī)感；　　2．要“逼”員工進(jìn)步；　　3．要有工作流程并按流程去執(zhí)行；　　4．要培

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企業(yè)跨部門(mén)溝通內(nèi)訓(xùn)   01.01

　　一:跨部門(mén)溝通的重要性?！　?wèn)題一：作為部門(mén)主管，是溝通能力重要還是其它能力重要？　　思考﹑提問(wèn)﹑回答：　　講解：合格的部門(mén)主管，溝通能力應(yīng)占80，而其它能力只需20?！　。簻贤芰?qiáng)的人更善于管理?！　。耗壳按蠖鄶?shù)企業(yè)的中,高層主管缺乏的是溝通能力?！　。簩?duì)溝通能力強(qiáng)的正確關(guān)念與心態(tài)?！　《浩髽I(yè)內(nèi)溝通的意義，障礙和原則。　　問(wèn)題二：你認(rèn)為跨部門(mén)溝通的

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快樂(lè)人生－個(gè)人成功準(zhǔn)則內(nèi)訓(xùn)   01.01

　　一、快樂(lè)人生應(yīng)有思想　　——思想的高度，決定你的成功的高度?！　?wèn)題一：你一直很忙，有沒(méi)有思考過(guò)你的生活快樂(lè)嗎？　　提問(wèn)，思考，回答?！　≈v　解：1、人們的心怎樣思考，人們的為人就是怎樣?！　?、思想及實(shí)踐法則?！　?、自我形象和影響自我形象的事物。　　4、思想，情緒和感覺(jué)?！　?、失敗的自我形象?！　?、改善自我形象的方法。　　二、快樂(lè)人生應(yīng)以變應(yīng)變　

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職業(yè)經(jīng)理人正確的觀念和心態(tài)內(nèi)訓(xùn)   01.01

　　一、正確觀念和心態(tài)的重要性　　問(wèn)題一：管理是靠經(jīng)驗(yàn)還是靠方法？　　思考、提問(wèn)、回答　　講　解：管理靠方法而不是靠經(jīng)驗(yàn)　　方法正確一切OK　　正確的方法來(lái)自正確的觀念和心態(tài)　　案例1：?jiǎn)栴}：一位從未見(jiàn)過(guò)掃描儀的人能否成為掃描儀廠的制造部經(jīng)理？　　思考、提問(wèn)、回答、案例講解　　二、什么是正確的觀念和心態(tài)？　　問(wèn)題二：回顧你的職業(yè)生涯，你認(rèn)為正確觀念和心態(tài)是什

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